Mengatur kontak pemulihan untuk Akun Apple Anda
Jika Anda lupa kata sandi Akun Apple atau kode sandi perangkat, gunakan kontak pemulihan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Pelajari cara mengatur kontak pemulihan di iPhone, iPad, atau Mac.
Apa itu kontak pemulihan?
Kontak pemulihan akun adalah seseorang yang Anda tetapkan untuk membantu Anda mendapatkan kembali akses ke Akun Apple.
Saat memulihkan akun, Anda bisa mendapatkan kode pemulihan dari orang tersebut.
Setelah memasukkan kode pemulihan ini, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Akun Apple.
Jika Anda menggunakan Perlindungan Data Lanjutan untuk iCloud, kontak pemulihan juga dapat membantu Anda mengakses data iCloud Anda yang dienkripsi menyeluruh.
Kontak pemulihan tidak akan memiliki akses ke akun Anda, dan hanya dapat memberi Anda kode. Untuk melindungi privasi Anda, Apple tidak mengetahui siapa kontak pemulihan Anda. Penting bagi Anda untuk mengingat siapa kontak pemulihan Anda.
Jika tidak memiliki kontak pemulihan, Anda masih dapat melakukan proses pemulihan akun secara menyeluruh. Proses ini dapat memakan waktu lebih lama jika Anda tidak memiliki kontak pemulihan untuk membantu.
Sebelum mengatur kontak pemulihan
Kontak pemulihan harus merupakan orang yang Anda kenal dan percayai, seperti anggota keluarga atau teman dekat. Anda dapat menambahkan hingga lima kontak pemulihan untuk akun Anda. Anda mungkin perlu melakukan beberapa hal sebelum dapat menambahkan kontak pemulihan:
Perbarui perangkat lunak iPhone, iPad, atau Mac ke versi terbaru. Semua perangkat Apple Anda harus menjalankan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS Monterey 12 atau versi lebih baru. Anda mungkin diminta untuk menghapus perangkat yang menggunakan perangkat lunak lama yang tidak digunakan dari akun Anda.
Kontak pemulihan Anda harus memiliki perangkat Apple yang menjalankan iOS 15, iPadOS 15, atau macOS Monterey 12 atau versi lebih baru.
Anda dan kontak pemulihan harus mengaktifkan iMessage.
Anda dan kontak pemulihan Anda harus berusia di atas 13 tahun (usia bervariasi menurut negara atau wilayah).
Jika diminta, nyalakan autentikasi dua faktor untuk Akun Apple Anda.
Jika Anda diminta untuk menyiapkan metode pemulihan akun untuk Perlindungan Data Lanjutan, tentukan apakah Anda menginginkan kontak pemulihan atau kunci pemulihan.
Mengatur kontak pemulihan akun
Anda dapat menambahkan kontak pemulihan akun lewat iPhone, iPad, atau Mac.
Di iPhone atau iPad
Buka Pengaturan, lalu ketuk [nama Anda].
Ketuk Masuk & Keamanan, lalu ketuk Kontak Pemulihan.
Ketuk Tambah Kontak Pemulihan, lalu ikuti langkah-langkah di layar.
Pilih salah satu kontak yang disarankan. Anda juga dapat mengetuk Pilih Orang Lain untuk menambahkan orang lain.
Jika Anda memilih seseorang dalam grup Keluarga Berbagi, orang tersebut akan ditambahkan secara otomatis. Jika Anda memilih orang lain, orang tersebut harus menerima undangan di app Pesan.
Setelah orang tersebut menerima permintaan, Anda akan melihat pesan bahwa dia telah ditambahkan sebagai kontak pemulihan akun.
Jika teman atau anggota keluarga Anda menolak atau menghapus dirinya sendiri sebagai kontak pemulihan, Anda akan menerima pemberitahuan. Anda dapat memilih kontak pemulihan akun baru.
Di Mac
Dari menu Apple , pilih Pengaturan Sistem, lalu klik [nama Anda].
Klik Masuk & Keamanan, lalu klik Kontak Pemulihan.
Klik Tambah Kontak Pemulihan, lalu ikuti langkah-langkah di layar.
Pilih salah satu kontak yang disarankan. Anda juga dapat mengeklik Pilih Orang Lain untuk menambahkan orang lain. Setelah itu, klik Lanjutkan.
Jika Anda memilih seseorang dalam grup Keluarga Berbagi, orang tersebut akan ditambahkan secara otomatis. Jika Anda memilih orang lain, orang tersebut harus menerima undangan di app Pesan.
Setelah orang tersebut menerima permintaan, Anda akan melihat pesan bahwa dia telah ditambahkan sebagai kontak pemulihan akun.
Jika teman atau anggota keluarga Anda menolak atau menghapus dirinya sendiri sebagai kontak pemulihan, Anda akan menerima pemberitahuan. Anda dapat memilih kontak pemulihan akun baru.
Menggunakan kontak pemulihan untuk mengakses data iCloud terenkripsi
Jika Anda menggunakan Perlindungan Data Lanjutan untuk iCloud, data iCloud Anda yang dienkripsi menyeluruh tidak tersedia secara otomatis di perangkat baru atau di web. Anda mungkin melihat notifikasi “Ada data iCloud yang tidak disinkronkan” di perangkat. Anda diminta menggunakan kontak pemulihan atau kunci pemulihan untuk mengakses data iCloud.
Mendapatkan kode pemulihan dari kontak pemulihan
Jika Anda lupa kata sandi Akun Apple dan tidak dapat mengatur ulang kata sandi, mulailah proses pemulihan akun.
Setelah memverifikasi beberapa informasi untuk pemulihan akun, Anda harus menghubungi kontak pemulihan secara langsung atau melalui telepon.
Lalu, kontak pemulihan Anda dapat membantu Anda secara langsung atau mendapatkan kode pemulihan enam digit untuk Anda. Setelah memasukkan kode tersebut di perangkat Anda sendiri, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Akun Apple Anda.
