Mendapatkan kode pemulihan untuk teman atau anggota keluarga sebagai kontak pemulihan Akun Apple mereka

Sebagai kontak pemulihan, Anda dapat membantu teman atau anggota keluarga untuk mendapatkan kembali akses ke akun mereka jika akun tersebut terkunci.

Membantu kontak Anda mendapatkan kembali akses ke akun mereka

Jika akun teman atau anggota keluarga Anda terkunci, mereka harus terlebih dahulu memverifikasi beberapa informasi Akun Apple di perangkat mereka. Kemudian, mereka akan menghubungi Anda melalui telepon atau bertemu langsung. Anda dapat menggunakan perangkat Anda untuk menghasilkan kode pemulihan enam digit yang dapat mereka masukkan di perangkat mereka.

Memulai dan membuat kode pemulihan

Sebelum Anda membantu teman atau anggota keluarga sebagai kontak pemulihan

• Perbarui perangkat lunak iPhone, iPad, atau Mac ke versi terbaru. Anda memerlukan perangkat Apple yang menjalankan iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 12, atau versi lebih baru.

• Teman atau anggota keluarga Anda harus sudah memulai proses pemulihan akun.

• Jika diminta, nyalakan autentikasi dua faktor untuk Akun Apple Anda.

• Jika diminta, atur kode sandi di iPhone atau iPad.

Untuk menjadi kontak pemulihan, teman atau anggota keluarga harus mengundang Anda terlebih dahulu.

Saat seorang teman atau anggota keluarga meminta kode pemulihan

Anda dapat membuat kode pemulihan enam digit di iPhone, iPad, atau Mac. Jika Anda dan kontak Anda sama-sama menggunakan iOS versi terbaru, Anda dapat membantu kontak di dekat Anda tanpa membuat kode.

Kontak Anda juga mungkin meminta kode kepada Anda untuk membantu mereka mengakses data iCloud mereka yang terenkripsi.

Mendapatkan kode pemulihan di iPhone atau iPad

1. Buka Pengaturan, lalu ketuk [nama Anda].

2. Ketuk Masuk & Keamanan, lalu ketuk Kontak Pemulihan.

3. Gulir ke Pemulihan Akun Untuk, lalu ketuk nama kontak Anda.

4. Ketuk Dapatkan Kode Pemulihan.

   

5. Setelah teman Anda siap, beri tahukan kode pemulihan kepadanya. Setelah memasukkan kode tersebut pada perangkat, teman Anda dapat mengatur ulang kata sandi dan kembali mengakses akunnya.

Membantu teman atau anggota keluarga di dekat Anda dengan iPhone Anda

1. Jika teman atau anggota keluarga berada di dekat Anda dan telah memulai proses pemulihan akun, mungkin di iPhone Anda akan muncul pesan yang bertuliskan "Bantuan Anda Diminta".

2. Ketuk Bantu [nama orang].

3. Pegangi iPhone Anda di atas iPhone teman atau anggota keluarga Anda selama animasi berjalan. Jika cara ini tidak berhasil, ketuk Tidak Dapat Memindai di iPhone Anda dan gunakan kode dari perangkat mereka untuk melakukan verifikasi.

   

4. Setelah otomatis membantu teman atau anggota keluarga Anda, perangkat Anda akan menampilkan Terima Kasih Atas Bantuan Anda.

Mendapatkan kode pemulihan di Mac

1. Dari menu Apple , pilih Pengaturan Sistem, lalu klik [nama Anda].

2. Klik Masuk & Keamanan, lalu klik Kontak Pemulihan.

3. Gulir ke Pemulihan Akun Untuk, lalu klik nama kontak Anda.

4. Klik Dapatkan Kode Pemulihan.

   

5. Setelah teman Anda siap, beri tahukan kode pemulihan kepadanya. Setelah memasukkan kode tersebut pada perangkat, teman Anda dapat mengatur ulang kata sandi dan kembali mengakses akunnya.

Cara menghapus diri Anda sebagai kontak pemulihan

Pelajari cara menghapus diri Anda dari kontak pemulihan