Jika app di Mac berhenti merespons, tiba-tiba tertutup, atau tidak dapat dibuka
Jika app di Mac tidak berfungsi seperti yang diharapkan, cobalah solusi ini.
Menutup dan membuka kembali app
Jika app terbuka, coba tutup app, lalu buka lagi. Jika app tidak dapat ditutup, tutup app secara paksa.
Memulai ulang Mac
Instal pembaruan perangkat lunak
Jika app diperoleh dari App Store, buka App Store, lalu periksa ketersediaan versi terbaru pada bagian Pembaruan. Jika app diperoleh dari sumber lain, dapatkan versi terbarunya dari situs web pengembang app.
Menghapus dan menginstal ulang app
Hapus app. Apabila melakukan tindakan ini, Anda mungkin kehilangan data yang disimpan di app.
Kemudian, unduh ulang app tersebut. Jika app tidak diperoleh dari App Store, unduh ulang app tersebut dari situs web pengembang.
Dapatkan bantuan lainnya
Jika app diperoleh dari App Store:
Hubungi pengembang app. Jika app dibuat oleh Apple atau disertakan dalam Mac, atau jika App Store tidak merespons, hubungi Dukungan Apple.
Jika app baru dibeli dan Anda tidak menginginkannya lagi, Anda dapat meminta pengembalian dana.
