Megtekintheti az App Store, az iTunes Store és egyéb Apple-médiaszolgáltatások vásárlási előzményeit

Ha a nemrég vásárolt alkalmazások, előfizetések, zenék és egyéb tartalmak listáját szeretné megtekinteni, keresse meg a vásárlási előzményeket az interneten.

A vásárlási előzmények megtekintésének módja

  1. Lépjen a reportaproblem.apple.com oldalra.
  2. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és a jelszavával.
  3. Megjelenik a legutóbbi vásárlások listája. Ha nem biztos benne, hogy miért terhelték meg a számláját, de tudja a terhelés összegét, keresse meg az összeget. Ha a régebbi vásárlásokról szeretne információt kapni, a vásárlási előzményeket a készülék Beállítások vagy Fiókbeállítások menüpontjában találja meg.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha nem találja a keresett elemet vagy ha váratlan terheléseket észlel.

Ha olyan előfizetést vásárolt, amelyre már nincs szüksége, akkor lemondhatja az előfizetést.


A régebbi vásárlásokkal kapcsolatos információk keresése

Ha nem talál egy elemet a vásárlási előzményekben a reportaproblem.apple.com oldalon, ellenőrizze a vásárlási előzményeket az iPhone-on vagy az iPaden, a Beállítások menüpontban. Vagy ellenőrizze a vásárlási előzményeket a számítógép Fiókbeállításaiban.

iPhone-on vagy iPaden

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson a saját nevére, majd a Média és vásárlások lehetőségre. 
  3. Koppintson A fiók megtekintése lehetőségre. Előfordulhat, hogy felszólítást kap a bejelentkezésre.
  4. Koppintson a Vásárlási előzmények lehetőségre.
    iPhone, amelyen a Vásárlási előzmények menüpont látható a Beállításokban.
  5. Megjelennek a vásárlási előzmények. Koppintson az Utolsó 90 nap elemre, majd válasszon ki egy másik dátumtartományt.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha nem találja a keresett elemet vagy ha váratlan terheléseket észlel.

Macen

  1. Nyissa meg a Zene appot. 
  2. A képernyő tetején található Fiók menüjében válassza ki a Fiókbeállítások lehetőséget. Előfordulhat, hogy felszólítást kap a bejelentkezésre.
  3. A Fiókinformációk oldalon görgessen le a Vásárlási előzmények szakaszhoz. Kattintson a Legutóbbi vásárlás felirattól jobbra található Összes elemre.
    Mac, amelyen a fiókinformációs oldal Vásárlási előzmények szakasza látható, és az „Összes lehetőség megjelenítése” van kiválasztva.
  4. A vásárlási előzmények megjelenítése néhány pillanatot igénybe vehet. Válasszon ki egy tartományt. Vagy válassza az Utolsó 90 nap lehetőséget, majd válasszon egy dátumtartományt.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha nem találja a keresett elemet vagy ha váratlan terheléseket észlel.

Windows rendszerű számítógépen

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Lépjen a Fiók menübe, majd válassza a Saját fiók megtekintése lehetőséget. Előfordulhat, hogy felszólítást kap a bejelentkezésre.
  3. A Fiókinformációk oldalon görgessen le a Vásárlási előzmények szakaszhoz. Kattintson a Legutóbbi vásárlás felirattól jobbra található Összes elemre.
  4. A vásárlási előzmények megjelenítése néhány pillanatot igénybe vehet. Kattintson az Utolsó 90 nap elemre, majd válasszon egy másik dátumtartományt.


Ha nem található egy tartalom a vásárlási előzményekben

Nem találja a keresett elemet? Ha több Apple ID azonosítóval rendelkezik, akkor előfordulhat, hogy egy másik Apple ID azonosítóval jelentkezett be, amikor megvásárolta az adott tartalmat. Jelentkezzen be a másik Apple ID azonosítóval, és ellenőrizze ismét a vásárlási előzményeket.

Ha e-mailben gyanús értesítést kapott egy vásárlásról, akkor nem biztos, hogy az e-mail az Apple-től érkezett, illetve hogy valósak a benne szereplő terhelések. Így állapíthatja meg, hogy valóban az App Store-tól vagy iTunes Store-tól érkezett-e az e-mail.


Ha nem ismer fel bizonyos vásárlásokat vagy terheléseket

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: