Az App Store-ban és az iTunes Store-ban megtekinthetők a vásárlási előzmények.

Megtekintheti azoknak az alkalmazásoknak, daloknak, filmeknek, tv-műsoroknak, könyveknek és egyéb tartalmaknak a listáját, amelyeket Apple ID azonosítójával vásárolt.

Miután tartalmat vásárol az App Store vagy iTunes Store áruházból, illetve egyéb digitális vásárlást hajt végre az Apple ID azonosítóval, a vásárlást újból letöltheti bármely kompatibilis eszközre. Ha a vásárlások teljes listáját szeretné megtekinteni időrendi sorrendben, tekintse meg a vásárlási előzményeket. A vásárlási előzményekben a következőkre van lehetősége:

  • Annak megtekintése, hogy mikor történt egy megrendelés kiszámlázása.
  • A vásárlás dátumának megtekintése.
  • Az e-mailes bizonylatok újraküldése.
  • Probléma jelentése egy megvásárolt tartalommal kapcsolatban.

Ha jelenleg nem azzal az Apple ID azonosítóval van bejelentkezve, amelyet az App Store- és iTunes Store-vásárlásokhoz használ, ha másik készüléket használ, illetve ha nem jelenik meg a vásárlás, kövesse az alábbi utasításokat.

 

 

Előfordulhat, hogy ebben a listában megjelennek az előfizetésekre vonatkozó kifizetések, ugyanakkor az előfizetések kezelésére a vásárlási előzményekben nincs lehetőség. Ismerje meg az előfizetések megtekintésének és törlésének a módját.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > iTunes és App Store menüpontba.
  2. Koppintson Apple ID azonosítójára, majd az Apple ID megtekintése elemre. Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie Apple ID azonosítójával.
    Ha családjával használja a Családi megosztást, a vásárlási előzményekben a saját Apple ID azonosítójával megvásárolt tartalmakat tekintheti meg, a családtagok vásárlásait nem. Ha meg szeretné tekinteni a családtagok által megvásárolt tartalmakat, jelentkezzen be az egyes családtagok Apple ID azonosítójával.
  3. Ujját csúsztassa fel a Vásárlási előzmények menüpontig, majd koppintson rá.

A vásárlások abban az időrendi sorrendben láthatók, amely szerint megterheltük a nyilvántartásunkban szereplő fizetési eszközét. Előfordulhat, hogy a Függőben felirat látható az előzmények felett – az ilyen tartalmakért még nem terheltük meg számláját. Alapértelmezés szerint csak a legutóbbi 90 nap látható a vásárlási előzményekben. Ha módosítani szeretné az időszakot, koppintson az Utolsó 90 nap elemre a képernyő tetején, majd válassza ki a kívánt időszakot.

A kiszámlázott összeg melletti > elemre koppintva megtekintheti a számla adatait, így például a számlázási dátumot és a rendelésazonosítót. Ha a kiszámlázott összeg nagyobb, mint nulla, a számlaadatokat megjelenítő képernyő alján található Újraküldés feliratra koppintva kérhet egy új bizonylatot e-mailben.

A számlán belül egy elemre rákoppintva megtekinteti a vásárlás vagy a letöltés dátumát, amely nem feltétlenül egyezik meg a terhelés dátumával, és a készülék neve is eltérhet a vásárláshoz használt készülék nevétől. Ha a vásárlási előzményekben szereplő egyik tételhez kapcsolódó számlához szeretne segítséget kapni – például véletlenül vagy duplán vásárolt meg valamit –, koppintson a „Probléma jelentése” feliratra.

Ha ismétlődnek bizonyos terhelések, olvassa el, hogyan módosíthatók és mondhatók le az előfizetések.

 

Macen vagy PC-n

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást. Ha még nincs bejelentkezve, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
    Ha családjával használja a Családi megosztást, a vásárlási előzményekben a saját Apple ID azonosítójával megvásárolt tartalmakat tekintheti meg, a családtagok vásárlásait nem. Ha meg szeretné tekinteni a családtagok által megvásárolt tartalmakat, jelentkezzen be az egyes családtagok Apple ID azonosítójával.
  2. A képernyő tetején vagy az iTunes ablakának tetején található menüsávon válassza ki a Fiók > Saját fiók megtekintése menüpontot.
  3. Jelentkezzen be az Apple ID azonosítójával, majd kattintson a Fiók megtekintése elemre.
  4. A Fiókinformációk oldalon görgessen le a Vásárlási előzmények szakaszhoz. Kattintson a Legutóbbi vásárlás felirattól jobbra található Összes elemre. A vásárlási előzmények megjelenítése néhány pillanatot igénybe vehet.

A vásárlások abban az időrendi sorrendben láthatók, amely szerint megterheltük a nyilvántartásunkban szereplő fizetési eszközét. Előfordulhat, hogy a Függőben felirat látható az előzmények felett – az ilyen tartalmakért még nem terheltük meg számláját. Alapértelmezés szerint csak a legutóbbi 90 nap látható a vásárlási előzményekben. Ha módosítani szeretné az időszakot, kattintson az Utolsó 90 nap elemre a képernyő tetején, majd válassza ki a kívánt időszakot.

Kattintson a rendelési dátumtól jobbra látható Rendelésazonosító számra a számlaadatok, például a számlázási dátum megtekintéséhez. Ha a kiszámlázott összeg nagyobb, mint nulla, a számlaadatokat megjelenítő szakasz alján található Újraküldés feliratra koppintva kérhet egy új bizonylatot e-mailben.

Az ár alatt található További feliratra kattintva megtekinteti a vásárlás vagy a letöltés dátumát – amely nem feltétlenül egyezik meg a terhelés dátumával –, valamint a vásárláshoz használt készülék nevét. Ha a vásárlási előzményekben szereplő egyik tételhez kapcsolódó számlázáshoz szeretne segítséget kapni – például véletlenül vagy duplán vásárolt meg valamit –, kattintson a „Probléma jelentése” feliratra.

Ha ismétlődnek bizonyos terhelések, olvassa el, hogyan módosíthatók és mondhatók le az előfizetések.

 

Ha nem talál egy megvásárolt tartalmat, vagy nem ismer fel bizonyos terheléseket

 

További információk

Az áruház elérhetősége és szolgáltatásai országonként, illetve régiónként eltérők lehetnek.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: