A készülék és az iTunes közötti USB-kapcsolat hibaelhárítása

Ha megjelenik „Az iPhone időkorlátja lejárt” üzenet, vagy a készülék váratlanul lecsatlakozik az iTunes-szinkronizálás során, előfordulhat, hogy probléma támadt a készülék csatlakoztatásához használt USB-kábellel.

Kövesse ezeket a lépéseket, ha az iPhone, iPad, vagy iPod touch a szinkronizálás során lecsatlakozik, vagy ha az alábbi problémák valamelyikét észleli:

  • A készülék szinkronizálása, illetve a biztonsági mentés készítése során „Az iPhone kapcsolata visszaállt” üzenet jelenik meg.
  • „Az iPhone időkorlátja lejárt” üzenet jelenik meg a szinkronizálás során.
  • A frissítés vagy visszaállítás során a 2001–2011 iTunes-hibakódok jelennek meg.
  • „Ismeretlen hiba” lép fel a szinkronizálás során.

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az iTunes nem ismeri fel a készüléket.

Csatlakozások ellenőrzése

Az alábbiak szerint ellenőrizze a készülék és a számítógép közötti kapcsolatot. Előfordulhat, hogy a probléma megoldásához elég egy lépést végrehajtania, ezért tesztelje a kapcsolatot mindegyik lépés után.

  1. Csatlakoztassa le a készüléket, majd csatlakoztassa újra.
  2. Ellenőrizze, hogy nem lazult-e meg vagy húzódott-e ki a csatlakozókábel a készüléknél vagy a számítógépnél.
  3. Győződjön meg arról, hogy a készülék nem csatlakozik harmadik féltől származó külső akkumulátorhoz vagy tokhoz, USB-elosztóhoz, vagy a billentyűzethez. Csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához.
  4. Indítsa újra az iPhone, az iPad vagy az iPod touch készüléket.
  5. Szerezze be az iTunes legújabb verzióját.
  6. Szoftverfrissítések keresése.
    A Macen: Frissítse a szoftvert.
    A PC-n: Töltse le a Microsoft frissítéseit.
  7. Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az iOS-készüléken a „Kapcsolódás az iTuneshoz” képernyő látható.
  8. Ha egy tartozék vagy külső gyártótól származó kábel segítségével csatlakozik a készülékhez, próbálja meg Apple-kábellel használni a készüléket.
  9. A billentyűzet és az egér kivételével válassza le az összes USB-eszközt a számítógépről. Ezután csatlakoztassa újból az iOS-készüléket. Ha a probléma megoldódott, csatlakoztassa újból egyenként a többi USB-eszközt. Győződjön meg arról, hogy a számítógép felismeri az iOS-készüléket az egyes eszközök ismételt csatlakoztatása után. 

Ha az egyik művelettel sikerült elhárítani a problémát, viszont később ismét fellép, ellenőrizze, hogy nem módosította-e a készülék csatlakozási módját. Például győződjön meg arról, hogy nem csatlakoztatta a készüléket egy adott kiegészítőhöz, vagy nem vett használatba olyan kábelt, amely ismét előidézte a problémát.

További segédanyagok

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: