Ha a számítógép nem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet
Ha a készülék be van kapcsolva, és csatlakoztatva van a számítógéphez, akkor meg kell jelennie a Finderben*, az Apple Devices alkalmazásban vagy az iTunesban.
Windows rendszerű PC
Nyissa meg az Apple Devices alkalmazást vagy az iTunest.
USB- vagy USB-C-kábellel csatlakoztassa az Apple-készüléket a Windows rendszerű eszközhöz.
Koppintson a Megbízható elemre, ha a „Megbízik ebben a számítógépben?” figyelmeztetés jelenik meg az iPhone-on vagy az iPaden, amikor csatlakoztatja a készüléket a számítógéphez. Ha nem jelenik meg a figyelmeztetés, vagy véletlenül rákoppintott a Nem megbízható lehetőségre, állítsa alaphelyzetbe a Helyzet- és adatvédelmi beállításokat A megbízható számítógépekre vonatkozó beállítások módosításának lépéseit követve.
A csatlakoztatott készülék ikonja ekkor megjelenik az Apple Devices app ablakának oldalsávján.
Ha meg szeretné tekinteni a készüléket az iTunesban, kattintson a készülék ikonjára az ablak tetejének közelében.
Ha a számítógép továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, próbálkozzon a következők bármelyikével:
Ellenőrizze az USB-kábelt és a csatlakozást. Az iPhone vagy az iPad hangjelzést vagy rezgést ad ki, amikor csatlakoztatja a számítógéphez. Ha ez nem történik meg, húzza ki az USB-kábelt az iPhone-ból vagy az iPadből, és ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a készülék töltőportjában.
Próbálkozzon egy másik USB-kábellel. A kábelnek támogatnia kell az adatátvitelt és a töltést is.
Próbáljon ki egy másik USB-portot vagy számítógépet.
Ellenőrizze, hogy nincsenek-e szoftveres ütközések.
Ellenőrizze, hogy a legújabb Windows-verziót használja-e.
Ellenőrizze, hogy az iPhone vagy iPad legújabb operációs rendszerét használja-e.
Frissítse az iTunest, frissítse a Microsoft Windowshoz készült Apple-szoftvereket, valamint frissítse az illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül a Windowsban.
Ha a számítógépe továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, akkor szervizelésre lehet szükség. Szervizelés
Mac
Nyissa meg a Findert.
USB- vagy USB-C-kábellel csatlakoztassa az Apple-készüléket a Machez.
Kattintson az Engedélyezés gombra, ha az „Engedélyezi a kiegészítők csatlakozását?” figyelmeztetés jelenik meg a Macen.
Koppintson a Megbízható elemre, ha a „Megbízik ebben a számítógépben?” figyelmeztetés jelenik meg az iPhone-on vagy az iPaden, amikor csatlakoztatja a készüléket a Machez. Ha nem látja ezt a figyelmeztetést, vagy véletlenül a Nem megbízható lehetőségre koppintott, állítsa alaphelyzetbe a Helyzet és adatvédelem beállításait A „Megbízik ebben a számítógépben?” figyelmeztető üzenet című cikkben leírtak szerint.
A csatlakoztatott készülék ikonja ekkor megjelenik a Finder ablakának oldalsávján. Ha nem látható oldalsáv a Finder-ablakban, válassza ki a Nézet > Oldalsáv megjelenítése menüpontot a menüsoron, vagy nyomja le a Control + Command + S billentyűkombinációt.
Ha a Mac továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, próbálkozzon a következők bármelyikével:
Ellenőrizze az USB-kábelt és a csatlakozást. Az iPhone vagy az iPad hangjelzést vagy rezgést ad ki, amikor csatlakoztatja a Machez. Ha ez nem történik meg, húzza ki az USB-kábelt az iPhone-ból vagy az iPadből, és ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a készülék töltőportjában.
Próbálkozzon egy másik USB-kábellel. A kábelnek támogatnia kell az adatátvitelt és a töltést is.
Próbálkozzon egy másik USB-porttal vagy Mackel.
Ellenőrizze, hogy nincs-e használatban VPN vagy valamilyen más külső biztonsági szoftver.
Ellenőrizze, hogy a legújabb macOS-verziót használja-e.
Ellenőrizze, hogy az iPhone vagy iPad legújabb operációs rendszerét használja-e.
Ha a számítógépe továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, akkor szervizelésre lehet szükség. Szervizelés
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.