Keresse meg a Finderben vagy az iTunesban
macOS Catalina vagy újabb rendszerű Macen a Finder bármely ablakának oldalsávján megkeresheti a készüléket.*
Korábbi macOS-verziót futtató Macen az iTunesban keresheti meg a készüléket.
A PC-n, amelyen fut az iTunes Windows-verziója, az iTunesban keresheti meg a készüléket.
Tudjon meg többet arról, hogyan tekintheti meg készülékét a Finderben vagy az iTunesban
Frissítse a szoftvert az összes készülékén
Windows PC frissítése
PC-n szükség lehet az iTunes frissítésére és az illesztőprogramok frissítésére is.
Csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a számítógéphez
A készülék legyen feloldva és a Főképernyőt jelenítse meg. Ezt követően USB-kábellel csatlakoztassa közvetlenül a számítógéphez. Ne csatlakoztassa USB-elosztóhoz, kijelzőhöz vagy egy másik készülékhez.
Ha ez nem segített, válassza le a készüléket és az összes többi USB-eszközt és kiegészítőt a számítógépről. Ezután csak a készüléket csatlakoztassa újra.
Jelölje megbízhatónak a számítógépet, ha erre vonatkozó kérdést kap
Ha a „Megbízik ebben a számítógépben?” figyelmeztetés jelenik meg a készüléken, amikor csatlakoztatja a készüléket a számítógéphez, koppintson a Megbízható gombra.
Tudnivalók a „Megbízik ebben a számítógépben?” kérdésről
A kiegészítő csatlakoztatásának engedélyezése
Ha a készüléket Apple-chippel felszerelt Mac laptophoz csatlakoztatja, elképzelhető, hogy a Mac megkérdezi, hogy engedélyezi-e a csatlakoztatást. Ha megjelenik ez a kérdés, engedélyezze a készüléket.
Tudjon meg többet a kiegészítők csatlakoztatásának engedélyezéséről
Indítsa újra a készülékeket
Próbálkozzon egy másik porttal, kábellel vagy számítógéppel
Lehet, hogy a számítógép, az USB-portja vagy a számítógépet és a készüléket összekötő USB-kábel okozza a problémát. Ha van rá lehetősége, próbáljon ki egy másik számítógépet, USB-portot vagy USB-kábelt. Ezenkívül távolítsa el a szennyeződéseket az iPhone vagy az iPad alján található töltőcsatlakozóból.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Ha a számítógépe továbbra sem ismeri fel az iPhone-t vagy az iPadet, forduljon az Apple-támogatáshoz.
*Ez a funkció egy beállítástól függ: A Finder menüsávjáról válassza ki a Finder > Beállítások menüpontot. Kattintson az Oldalsáv elemre a beállítási ablak tetején, majd jelölje be a „CD-k, DVD-k és iOS-eszközök” jelölőnégyzetet. Ha nem látható oldalsáv a Finder-ablakokban, válassza ki a Nézet > Oldalsáv megjelenítése menüpontot a menüsávról, vagy nyomja le a Control + Command + S billentyűkombinációt.