Ha nem sikerül az iPhone, az iPad vagy az iPod touch frissítése vagy visszaállítása

Helyreállítási módba helyezheti iOS- vagy iPadOS-készülékét, majd visszaállíthatja számítógép segítségével.

Az alábbi helyzetekben lehet szükség arra, hogy a helyreállítási mód segítségével állítsa vissza a készüléket:

  • A számítógép nem észleli a készüléket, vagy arról értesíti, hogy helyreállítási módban van a készülék.
  • Ha a képernyőn több percig az Apple embléma látható, és hiányzik a folyamatjelző sáv.
  • A helyreállítási mód képernyője látható.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha a folyamatjelző sáv látható a képernyőn több percig.

A helyreállítási mód aktiválása a készüléken és a készülék ismételt beállítása

  1. Gondoskodjon arról, hogy a Mac naprakész legyen. Ha az iTunest használja, szerezze be a legújabb verzióját
  2. macOS Catalina 10.15 rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave 10.14 vagy korábbi rendszerű Macen, illetve PC-n nyissa meg az iTunest. Ha az iTunes meg van nyitva, zárja be.
  3. Ne válassza le a készüléket, kényszerítve indítsa újra, de ne engedje fel a gombokat, amíg meg nem jelenik az Apple embléma – várjon addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője:
    • Face ID-val rendelkező iPad-modell: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Nyomja meg és tartsa megnyomva a felső gombot addig, amíg a készülék meg nem kezdi az újraindítást. Tartsa továbbra is megnyomva a felső gombot addig, amíg a készülék helyreállítási módba nem kerül.
    • iPhone 8 vagy újabb modell: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus vagy 7. generációs iPod touch: Nyomja meg és tartsa megnyomva egyszerre a felső (vagy oldalsó) gombot és a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • Főgombbal rendelkező iPad, iPhone 6s vagy korábbi modell, illetve 6. generációs iPod touch vagy korábbi modell: Nyomja meg és tartsa megnyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot. Tartsa lenyomva őket egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője
  4. Keresse meg a készüléket a számítógépen. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés elemre. A számítógép ekkor megpróbálja újratelepíteni a szoftvert az adatok törlése nélkül. Várjon addig, amíg a számítógép le nem tölti a szoftvert a készülékre. Ha a letöltés 15 percnél több időt vesz igénybe, és a készülékről eltűnik a helyreállítási mód képernyője, hagyja, hogy befejeződjön a letöltés, majd ismételje meg a 3. lépést.
  5. Miután befejeződött a frissítés vagy a visszaállítás, állítsa be a készüléket.

További segédanyagok

Ha nem sikerült a készülék frissítése vagy visszaállítása a helyreállítási mód segítségével, vagy ha nem tudja aktiválni a helyreállítási módot törött vagy beragadt gombok miatt, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: