Ha nem sikerült az iPhone, az iPad vagy az iPod touch frissítése vagy visszaállítása

Ilyen esetben helyreállítási módba helyezheti az iOS-készüléket, majd visszaállíthatja az iTunes segítségével.

Az alábbi helyzetekben lehet szükség arra, hogy a helyreállítási mód segítségével állítsa vissza a készüléket:

  • Az iTunes nem észleli a készüléket, vagy arról értesíti, hogy helyreállítási módban van a készülék.
  • Ha a képernyőn több percig az Apple embléma látható, és hiányzik a folyamatjelző sáv.
  • Megjelenik a Kapcsolódás az iTuneshoz képernyő.

Olvassa el, hogy mi a teendő, ha a folyamatjelző sáv látható a képernyőn több percig.

A helyreállítási mód aktiválása a készüléken és a készülék ismételt beállítása

  1. Győződjön meg arról, hogy az iTunes legújabb verzióját használja. 
  2. Ha az iTunes meg van nyitva, zárja be. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes alkalmazást. Ha nincs számítógépe, kérje kölcsön egyik ismerőse gépét, vagy fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe.
  3. Miközben kapcsolódik a készülék, kényszerítve indítsa újra az alábbiak szerint: 
    • iPhone X, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus esetén: Tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 6s és korábbi modellek, iPad vagy iPod touch: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
  4. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés elemre. Az iTunes ekkor megkísérli újratelepíteni az iOS rendszert az adatok törlése nélkül. Várjon addig, amíg az iTunes le nem tölti a szoftvert a készülékre. Ha a letöltés 15 percnél több időt vesz igénybe, és a készülék kilép a helyreállítási módból, várja meg a letöltés befejeződését, majd ismételje meg a fenti műveleteket.
  5. Miután befejeződött a frissítés vagy a visszaállítás, állítsa be a készüléket.

További segédanyagok

Ha nem sikerült a készülék frissítése vagy visszaállítása a helyreállítási mód segítségével, vagy ha nem tudja aktiválni a helyreállítási módot törött vagy beragadt gombok miatt, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: