A készülék előkészítése
- Frissítse Mac gépét vagy a PC-t. Ha az iTunest használja, szerezze be a legújabb verzióját. Ha nincs a közelben számítógép, és a készülék még működik, számítógép nélkül is törölheti, majd visszaállíthatja a készüléket.
- Ha meg szeretné őrizni az iPhone-on, az iPaden vagy az iPodon található adatokat, akkor készítsen egy biztonsági mentést.
- Lépjen a Beállítások > [Az Ön neve] > iCloud menüpontba, koppintson az iPhone keresése elemre, majd kapcsolja ki a funkciót. Ha a készülék nem reagál, vagy nem kapcsolódik be, kövesse ezeket a lépéseket. Ha nem emlékszik a jelkódra, olvassa el, hogy mi a teendő.
A készülék visszaállítása a gyári beállításokra
- macOS Catalina 10.15 rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave 10.14 vagy korábbi rendszerű Macen, illetve PC-n nyissa meg az iTunest.
- Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
- Ha megjelent egy üzenet, amely a készülék jelkódját kéri, vagy a „Megbízik ebben a számítógépben?” kérdést tartalmazza, akkor kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. Ha nem emlékszik a jelkódra, olvassa el, hogy mi a teendő.
- Válassza ki a készüléket, miután megjelent a számítógépen. Ha a készülék nem reagál, vagy nem kapcsolódik be, kövesse ezeket a lépéseket. Itt segítséget kaphat, ha a készülék nem jelent meg a számítógépen.
- Kattintson a [Készülék] visszaállítása gombra. Ha be van jelentkezve a Lokátorba, jelentkezzen ki, mielőtt a Visszaállítás gombra kattintana.
- A megerősítéshez kattintson ismét a Visszaállítás elemre. Ekkor az iTunes törli a készüléket, és telepíti az iOS, az iPadOS vagy az iPod-szoftver legújabb verzióját.
- Miután az eszköz visszaállt a gyári beállításokra, újraindul. Most már új eszközként állíthatja be.
További segédletek
- Ha egy hibaüzenet jelenik meg, innen megtudhatja, hogy mi a teendő.
- Így állíthatja vissza a készüléket biztonsági mentésből.
Ha továbbra is szüksége van segítségre, forduljon az Apple-támogatáshoz.