Az iPad kijelzőjével kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A Multi-Touch vezérléssel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelző elforgatásával kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A kép egyáltalán nem vagy torzan jelenik meg
Teljesen fehér a képernyő
Üres vagy fekete a képernyő
Villódzó kép
Gyenge képminőség, kontraszt vagy fényszivárgás
Fényerővel vagy háttérvilágítással kapcsolatos problémák
Nem egyenletes színek
A képek fehéregyensúlya nem megfelelő
Kopásfoltok a kijelzőn
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
A nanotexturált üvegű képernyőről az iPadhez kapott tisztítókendővel távolítsa el a port vagy a szennyeződéseket. A nehezen eltávolítható foltok eltüntetéséhez időként 70%-os izopropil-alkohollal (IPA) is benedvesítheti a kendőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Fekete vagy üres képernyővel kapcsolatos probléma esetén próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Csatlakoztassa a készüléket egy bizonyíthatóan működőképes 10 W-os vagy 12 W-os Apple hálózati adapterhez, amely egy kompatibilis töltőkábellel lett a hálózati tápellátáshoz csatlakoztatva.
Várjon 10 percet, vagy várjon, amíg megjelenik a kép a kijelzőn, amelyik hamarabb bekövetkezik. Ha az eszköz nem rendelkezik tápellátással, és az előző lépések elvégzése után sem kapcsol be, akkor a tápellátással lehet probléma. Hajtsa végre a következő cikkben ismertetett hibaelhárítási lépéseket: Az akkumulátorral, a töltéssel és a tápellátással kapcsolatos hibák elhárítása.
Ha a töltés után megjelenik egy kép az eszköz kijelzőjén, akkor előfordulhat, hogy töltési probléma lépett fel. Hajtsa végre a következő cikkben ismertetett hibaelhárítási lépéseket: Az akkumulátorral, a töltéssel és a tápellátással kapcsolatos hibák elhárítása.
Ha helyreállítási módban megjelenik egy kép, csatlakoztassa a készüléket egy bizonyíthatóan működőképes kábellel egy bizonyíthatóan működőképes, a macOS legújabb verzióját futtató számítógéphez. Ha a számítógép felismeri az eszközt, akkor a készülékben van áramellátás. Ha a rendszer felajánlja, állítsa vissza a készüléket. Csak akkor folytassa a hibaelhárítást, ha a készülék képes megjeleníteni egy képet.
A képminőséggel kapcsolatos problémák esetén futtassa a következő diagnosztikai tesztet:
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy elkülöníteni a problémát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket az iPad Air (M2) és újabb modellek, az iPad Pro (M4) és újabb modellek, az iPad mini (A17 Pro), valamint az iPad (A16) modellek esetén:
A kijelzővel vagy a környezeti fényérzékelővel kapcsolatos problémák esetén előfordulhat, hogy a kijelzőt vagy a kijelzőt és a borítóüveget is ki kell cserélnie.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a kijelző.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Multi-Touch vezérléssel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A Multi-Touch vezérlés lassan vagy egyáltalán nem reagál
Bizonyos területek nem reagálnak a Multi-Touch vezérlésre
A Multi-Touch vezérlésre a készülék kiszámíthatatlan reakciókkal reagál
A Multi-Touch vezérlésre a készülék nem a várt választ adja
A Multi-Touch vezérlés túl érzékeny
A Multi-Touch vezérlés nem elég érzékeny
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Multi-Touch diagnosztikai csomagot.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy elkülöníteni a problémát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket az iPad Air (M2) és újabb modellek, az iPad Pro (M4) és újabb modellek, az iPad mini (A17 Pro), valamint az iPad (A16) modellek esetén:
A Multi-Touch vezérléssel kapcsolatos problémák esetén előfordulhat, hogy a kijelzőt vagy a kijelzőt és a borítóüveget is ki kell cserélnie.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a kijelző és a Multi-Touch.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A kijelző elforgatásával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A képernyő nem fordul el a készülék elforgatásakor
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Álló és fekvő tájolás közötti elforgatáskor tartsa függőleges helyzetben az iPadet.
Forgassa el és tesztelje az iPad kijelzőjét mind a négy irányban. Ellenőrizze, hogy a kijelző minden irányban a tájolásnak megfelelően fordul-e el.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy elkülöníteni a problémát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket az iPad Air (M2) és újabb modellek, az iPad Pro (M4) és újabb modellek, az iPad mini (A17 Pro), valamint az iPad (A16) modellek esetén:
A kijelző elforgatásával kapcsolatos problémák esetén előfordulhat, hogy a kijelzőt vagy a kijelzőt és a borítóüveget is ki kell cserélnie.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek-e a kijelzőelforgatási funkciók.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.