Az iPad kijelzőjével kapcsolatos problémák hibaelhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A Multi-Touch vezérléssel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelző elforgatásával kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A kép egyáltalán nem vagy torzan jelenik meg
Teljesen fehér a képernyő
Üres vagy fekete a képernyő
Villódzó kép
Gyenge képminőség, kontraszt vagy fényszivárgás
Fényerővel vagy háttérvilágítással kapcsolatos problémák
Nem egyenletes színek
A képek fehéregyensúlya nem megfelelő
Kopásfoltok a kijelzőn
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
A nanotexturált üvegű képernyőről az iPadhez kapott tisztítókendővel távolítsa el a port vagy a szennyeződéseket. A nehezen eltávolítható foltok eltüntetéséhez időként 70%-os izopropil-alkohollal is benedvesítheti a kendőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Fekete vagy üres képernyővel kapcsolatos probléma esetén próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Csatlakoztassa az eszközt egy bizonyíthatóan működőképes 10 W-os vagy 12 W-os Apple hálózati adapterhez, amely egy kompatibilis töltőkábellel lett a hálózati tápellátáshoz csatlakoztatva.
Várjon 10 percet, vagy várjon, amíg megjelenik a kép a kijelzőn, amelyik hamarabb bekövetkezik. Ha az eszköz nem rendelkezik tápellátással, és az előző lépések elvégzése után sem kapcsol be, akkor a tápellátással lehet probléma. Hajtsa végre a következő cikkben ismertetett hibaelhárítási lépéseket: Az akkumulátorral, a töltéssel és a tápellátással kapcsolatos hibák elhárítása.
Ha a töltés után megjelenik egy kép az eszköz kijelzőjén, akkor előfordulhat, hogy töltési probléma lépett fel. Hajtsa végre a következő cikkben ismertetett hibaelhárítási lépéseket: Az akkumulátorral, a töltéssel és a tápellátással kapcsolatos hibák elhárítása.
Ha helyreállítási módban megjelenik egy kép, csatlakoztassa az eszközt egy bizonyíthatóan működőképes kábellel egy bizonyíthatóan működőképes, a macOS legújabb verzióját futtató számítógéphez. Ha a számítógép felismeri az eszközt, akkor az eszköz kap áramellátást. Ha a rendszer felajánlja, állítsa vissza az eszközt. Csak akkor folytassa a hibaelhárítást, ha az eszköz képes megjeleníteni egy képet.
A képminőséggel kapcsolatos problémák esetén futtassa a következő diagnosztikai tesztet:
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a felsorolt iPad-modellekben:
Cserélje ki a kijelzőt az iPad Air (M2) és újabb, iPad Pro (M4) és újabb, iPad mini (A17 Pro) és iPad (A16) modellekben.
Az iPad (A16) modellekben különálló, cserélhető borítóüveg található, így ha a kijelző működőképes és nem sérült, ki lehet cserélni a sérült vagy törött borítóüveget. További információkért olvassa el az iPad javítási kézikönyvét.
Cserélje ki a hangerő-szabályozó gombokat, ha a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák jelentkeznek iPad (A16) modellekben.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a kijelző.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszközön tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A Multi-Touch vezérléssel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A Multi-Touch vezérlés lassan vagy egyáltalán nem reagál
Bizonyos területek nem reagálnak a Multi-Touch vezérlésre
A Multi-Touch vezérlésre a készülék kiszámíthatatlan reakciókkal reagál
A Multi-Touch vezérlésre a készülék nem a várt választ adja
A Multi-Touch vezérlés túl érzékeny
A Multi-Touch vezérlés nem elég érzékeny
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Multi-Touch diagnosztikai csomagot.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a kijelzőt az iPad Air (M2) és újabb, az iPad Pro (M4) és újabb, iPad mini (A17 Pro) és iPad (A16) modelleken.
Az iPad (A16) modellekben különálló, cserélhető borítóüveg található, így ha a kijelző működőképes és nem sérült, ki lehet cserélni a sérült vagy törött borítóüveget. További információkért olvassa el az iPad javítási kézikönyvét.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a kijelző és a Multi-Touch.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszközön tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.
A kijelző elforgatásával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A képernyő nem fordul el a készülék elforgatásakor
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vegye le a tokot vagy a képernyővédőt, ha van az eszközön. A képernyőt az ujjpárnákkal érintse meg, ne a körmével.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
Fontos: Elsőként húzza ki az összes kábelt, és kapcsolja ki az iPadet. Ne használjon fehérítőt vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó termékeket. Ne hagyja, hogy nedvesség kerüljön a nyílásokba, és ne merítse bele semmilyen tisztítószerbe az iPadet. Ne használjon sűrített levegőt.
Álló és fekvő tájolás közötti elforgatáskor tartsa függőleges helyzetben az iPadet.
Forgassa el és tesztelje az iPad kijelzőjét mind a négy irányban. Ellenőrizze, hogy a kijelző minden irányban a tájolásnak megfelelően fordul-e el.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi diagnosztikai és manuális tesztek futtatásával szűrje ki a probléma okát:
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a kijelzőt az iPad Air (M2) és újabb, az iPad Pro (M4) és újabb, iPad mini (A17 Pro) és iPad (A16) modelleken.
Az iPad (A16) modellekben különálló, cserélhető borítóüveg található, így ha a kijelző működőképes és nem sérült, ki lehet cserélni a sérült vagy törött borítóüveget. További információkért olvassa el az iPad javítási kézikönyvét.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze, hogy megfelelően működnek-e a kijelzőelforgatási funkciók.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg az eszközön tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.