Mac laptopok – Bemeneti/kimeneti problémák hibaelhárítása

1. Ha a számítógéphez Bluetooth-billentyűzet van párosítva, szüntesse meg a párosítást. Lehetséges, hogy a billentyűzet felülírja a beépített billentyűzet parancsait.

2. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.

3. A billentyűzet tisztítása.

4. Győződjön meg arról, hogy az Egérbillentyűk funkció nincs bekapcsolva. Ha az Egérbillentyűk funkció be van kapcsolva, nem lehet szöveget bevinni a billentyűzettel. Az Egérbillentyűk funkció kikapcsolásához lásd: A Másodlagos vezérlési módszerek beállításainak módosítása a Kisegítő lehetőségeknél a Mac gépen.

5. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Ha a beépített billentyűzet nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.

2. Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez azt jelzi, hogy részleges kapcsolat áll fenn az alaplappal. Vegye figyelembe, hogy az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.

3. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

4. Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.

   • Megjegyzés: A diagnosztika csak a billentyűzet elektromos működését ellenőrzi. A diagnosztika nem ellenőrzi a billentyűzet mechanikai érzetét és reakcióját.

5. Ha a MacBook vagy a MacBook Pro nem reagál egy billentyű lenyomására, vagy a lenyomás érzete más, mint a többi billentyűé, tisztítsa meg a billentyűzetet.

6. A billentyűzet tisztítása után teszteléssel ellenőrizze, hogy minden billentyű megfelelően működik-e.

7. Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépésekkel, a számítógép javítási kézikönyve alapján távolítsa el az érintett billentyűfedelet, vizsgálja meg és tisztítsa meg az alatta lévő területet, majd helyezze vissza a billentyűfedelet. A billentyűfedelet minden eltávolítás esetén cserélni kell, akkor is, ha csak ellenőrzés vagy tisztítás céljából teszi ezt.

   • Fontos: Mielőtt eltávolítaná a billentyűfedeleket, győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll a megfelelő cserekészlet. Az eltávolított billentyűfedeleket újakra kell cserélni. Ne használja újra a billentyűfedeleket.

8. Tisztítsa meg alaposan a billentyűfedél belső alumíniumrészét, és távolítsa el az esetlegesen jelen lévő folyadékmaradványokat.

9. Vizsgálja meg az ollószerkezetet, ellenőrizze, hogy működőképes-e, nem sérültek-e meg a csatlakozók vagy nem lát-e más sérülést. Ha megsérült, az olló is cserélhető.

10. Vizsgálja meg a gumikupolát, hogy nem sérült-e meg. A billentyűfedelek és az ollós szerkezet cserélhető, de a gumikupola nem. Ha a gumikupola sérült, a teljes felső burkolatot cserélni kell.

11. Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes trackpad és rugalmas kábel, cserélje ki őket, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.

    • Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a felső burkolat egységét.

Ha a billentyűzet működési problémáit a trackpad vagy a trackpad rugalmas kábele okozza, cserélje ki a trackpadet vagy a trackpad rugalmas kábelét.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a trackpad megfelelően működik-e. Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot, és ellenőrizze, hogy a javítás után minden billentyű működik-e, a módosítóbillentyűket is ideértve.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

1. Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található. A billentyűzet háttérvilágítása a környezetifény-érzékelő jele alapján világít gyenge fényviszonyok között.

2. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.

3. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Ha a beépített billentyűzet nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.

2. Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez azt jelzi, hogy részleges kapcsolat áll fenn az alaplappal.

   • Megjegyzés: Az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.

3. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

4. Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.

5. Ellenőrizze a környezetifény-érzékelő (ALS) működését: takarja le a kezével az érzékelőt (amely a kijelzőegységen található a kamera közelében), így szimulálva egy sötét helyiséget. Ellenőrizze, hogy nő-e a billentyűzet-háttérvilágítás fényereje.

6. Tartsa letakarva az ALS-t, és a vezérlők segítségével növelje a billentyűzet-háttérvilágítás szintjét.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.

2. Egyes laptopmodellek esetében a billentyűzet-háttérvilágítás rugalmas kábele a felső burkolat egységének a része. Más laptopmodelleknél a billentyűzet-háttérvilágítás jelei egy kombinált rugalmas IPD-kábelen és -modulon keresztül csatlakoznak. Egyes modellekben a billentyűzet-háttérvilágításhoz egynél több rugalmas kábel tartozik. Minden rugalmas kábel a billentyűzet-háttérvilágítás egy részét szabályozza (a bal vagy a jobb oldalt). Egyes modellek esetében mindkét oldal áramellátását egy harmadik kábel biztosítja.

3. Keresse meg a billentyűzet-háttérvilágítás és a rugalmas IPD-kábel összes csatlakozóját (a modellnek megfelelően), és ellenőrizze, hogy minden kábel megvan-e és csatlakoztatva van-e. Ha hiányzik egy billentyűzetkábel vagy rugalmas IPD-kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.

4. Ismételje meg a tesztet gyenge fényviszonyok között, hogy aktiválódjon a billentyűzet háttérvilágítása. Állítsa be a billentyűzet-háttérvilágítást a vezérlők segítségével.

5. Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.

   • Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.

6. Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.

7. Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza a billentyűzet-háttérvilágítás összes kábelét. Szerelje össze a számítógépet és futtassa ismét a diagnosztikát.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a felső burkolat egységét.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás megfelelően működik-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

1. Kapcsolja ki a számítógépet. Ezután puha, szöszmentes tisztítókendővel tisztítsa meg a trackpad felületét.

2. Szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy nem sérült-e a trackpad, és nem tettek-e kárt a működésében olyan tényezők, mint a páratartalom, a kézkrémek vagy az ékszerek. Ne érintse meg egyszerre a mindkét kezével a trackpadet.

3. A Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontban kapcsolja ki le a billentyűzet, az egér és a trackpad összes kisegítő opcióját. Tesztelje ismét a trackpad működését.

4. A Rendszerbeállítások > Trackpad menüpontban ellenőrizze és állítsa be a Kattintási nyomás és a Trackpad sebessége értékeket. Ha ezek az értékek túl magasak vagy túl alacsonyak, úgy érződhet, hogy a trackpad nem működik megfelelően.

5. Válassza le az összes Bluetooth-eszközt. A Rendszerbeállítások > Bluetooth menüpontban kattintson az egyes eszközök melletti „X” gombra.

6. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Ha a beépített trackpad nem működik, csatlakoztasson egy külső egeret vagy trackpadet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.

2. Ha a trackpad nem működik, előfordulhat, hogy a számítógép alacsony töltöttségre figyelmeztető üzenetet jelenít meg, amely nem látható. Csatlakoztassa a számítógépet egy hálózati adapterhez a figyelmeztetés megtekintéséhez.

3. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

4. Futtassa a Trackpad diagnosztikai csomagot.

5. Egyes laptopmodellekben fedélszög-érzékelő működik, amely észleli a kijelző fedelének nyitását és zárását. A fedélszög-érzékelő moduljának a meghibásodása befolyásolhatja a billentyűzet és a trackpad működését. .

6. Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.

   • Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérüléseket vagy módosításokat keresve, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy más idegen anyag.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a trackpadet. Ha a trackpad nem érhető el külön alkatrészként, cserélje ki a felső burkolat egységét, amelynek egyes modelleken a trackpad is része.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a trackpad.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

1. Ellenőrizze, hogy az ujjai és a Touch ID érzékelője egyaránt tiszták és szárazak-e. Egy puha, szöszmentes kendővel töröljön le minden szennyeződést a Touch ID-érzékelő felületéről.

2. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

2. Futtassa a Touch ID diagnosztikai csomagot.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

• Ha a bekapcsológomb megnyomásának érzete nem megfelelő, távolítsa el az alsó burkolatot, és válassza le az akkumulátort az alaplapról. Ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a felső burkolat és a Touch ID-modul közötti résben. Ha olyan szennyeződést talál, amely zavarhatja a bekapcsológomb működését, sűrített levegővel távolítsa el a szennyeződést.

• Ha a bekapcsológomb nem megfelelően kattan, illetve nem megfelelő a gombnyomás érzete, a modelltől függően Touch ID-alátétet kell használni vagy el kell fordítani egy középső beállítócsavart. A számítógép javítási kézikönyve alapján megállapíthatja, hogy az Ön modelljén hogyan kell beállítani a gombot.

• A beállítócsavarral rendelkező modellek esetében a számítógép javítási kézikönyve alapján módosíthatja a Touch ID és a bekapcsológomb kattanását a középső beállítócsavar segítségével.

• Az alátétes modelleknél a túl laza vagy merev Touch ID-gomb oka a túl nagy vagy túl kicsi alátét használata lehet. Ha a Touch ID-gomb nem illeszkedik megfelelően, a számítógép javítási kézikönyve alapján igazíthatja a helyére a Touch ID modult a felső burkolatban. Ha a gomb túl laza, vagy rugalmas érzetű a gombnyomás, használjon nagyobb alátétet. Ha a gomb túl merevnek tűnik, vagy nem mozog, használjon kisebb alátétet. Helyezze vissza ugyanazt a Touch ID-kártyát az új alátéttel.

• A Touch ID vagy a bekapcsológomb működésével kapcsolatos problémák esetén kövesse a javítási kézikönyvben leírtakat, hogy hozzáférjen a Touch ID-modulhoz és a rugalmas kábelhez. Válassza le a Touch ID-modul rugalmas kábelét. Szemrevételezéssel ellenőrizze az összes kapcsolódó rugalmas kábelt és csatlakozót, hogy nem sérültek-e.

• Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.

• Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza a Touch ID-modul rugalmas kábelét. Szerelje össze a számítógépet és futtassa ismét a diagnosztikát.

• Ha az alaplap cseréje után probléma merül fel a Touch ID-vel:

  • Azokon a modelleken, ahol a Touch ID közvetlenül az alaplaphoz csatlakozik, valószínűleg a Touch ID-modul okozza a problémát. Cserélje ki a Touch ID-modult. Ha a probléma nem szűnt meg, cserélje ki az alaplapot és a Touch ID-modult.

  • Más modelleken a Touch ID jeleit a hangkártya rugalmas egysége vagy egy másik modul, például egy köztes modul továbbítja, a típustól függően. A hangkártya vagy a billentyűzet és felső burkolat cseréje megoldhatja a Touch ID-vel kapcsolatos problémákat, amelyek például az alaplap cseréje után léptek fel.

  • Megjegyzés: Ne szerelje vissza az eredeti hangkártyát vagy a billentyűzettel ellátott felső burkolatot, ha a csere nem oldja meg a Touch ID-vel kapcsolatos problémát.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a Touch ID-kártyát, amely egyben a bekapcsológomb is.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megszűnt-e a Touch ID-vel vagy a bekapcsológombbal kapcsolatos probléma.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

• A Mac portjainak azonosítása

• A Mac videoportjainak bemutatása

• A Mac Thunderbolt-portjainak bemutatása

• Adapterek a Mac Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- és USB-C-portjához

• Váltás a MacBook Pro és az Apple Pro Display XDR frissítési frekvenciái között

• Kijelző csatlakoztatása Machez

• A Mac csatlakoztatása HDMI-s készülékekhez

• Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Pro-modellekhez?

• Ha a külső kijelző sötét vagy alacsony a felbontása

1. Ügyeljen rá, hogy ne csatlakoztasson több külső USB-C-eszközt, Thunderbolt-eszközt vagy kijelzőt a modellhez, mint amennyit az támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse át a Kijelző csatlakoztatása a Machez és a Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Próhoz témakört.

2. Vizsgálja meg a számítógép összes USB-C- és HDMI-portját és a felső burkolat nyílásait, és állapítsa meg, hogy nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.

3. Ha talált szennyeződést ezekben a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kis méretű, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.

   • Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.

4. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

   • Megjegyzés: HDMI-porttal rendelkező modellek esetén vizsgálja meg a diagnosztikai eredményeket, és győződjön meg arról, hogy a HDMI-hardver megtalálható.

2. Csatlakoztasson egy kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a számítógép minden USB-C-portjához annak ellenőrzése érdekében, hogy az USB-C-portok alapvető funkciói működnek-e.

3. Ellenőrizze, hogy a Mac az USB-C-csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg az USB-C-csatlakozót, és csatlakoztassa újra.

4. Csatlakoztasson egy külső Thunderbolt-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy az USB-C-portok Thunderbolt-funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.

5. HDMI-vel rendelkező modellek esetén csatlakoztasson egy külső HDMI-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy a HDMI-port funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérüléseket vagy módosításokat keresve, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy más idegen anyag.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Cserélje ki a bemeneti/kimeneti modult vagy az USB-C-modult (a modelltől függően).

• Cserélje ki az alaplapot.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a biztosan jól működő USB- és Thunderbolt-eszközök működnek-e, valamint felismeri-e őket a rendszer a számítógép összes USB-C-portján, mindkét irányban csatlakoztatva.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

1. Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú SD-kártyát használja-e. Az SD-kártya kompatibilitásával és használatával kapcsolatos további információkért tekintse át A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata című témakört.

   • Megjegyzés: Csak egyes laptopmodellekben van SD-kártyanyílás.

2. Ellenőrizze, hogy az SD-kártyafoglalat és a számítógépház felső nyílása körül nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.

3. Ha szennyeződést talál a foglalatban, óvatosan tisztítsa meg egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a nyílásba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.

   • Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.

4. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

2. Helyezzen be egy formázott SD-kártyát a számítógépbe annak ellenőrzéséhez, hogy az SD-kártyafoglalat alapvető funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve. Távolítsa el a kártyát annak ellenőrzéséhez, hogy könnyen kivehető-e.

3. Ellenőrizze, hogy az SD-kártyaolvasó hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés. Az SD-kártyaolvasó jellemzően az alaplap része.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérüléseket vagy módosításokat keresve, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy más idegen anyag.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alaplapot, amely tartalmazza az SD-kártyát.

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a bizonyítottan működőképes SD-kártyák működnek-e, és hogy felismeri-e őket a rendszer, amikor behelyezi őket a számítógép SD-kártyanyílásába.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.