Mac laptopok – Bemeneti/kimeneti problémák hibaelhárítása
Megjegyzés: Ez az eljárás az Apple chippel rendelkező, 2024-ben vagy később bevezetett Mac laptopokhoz való.
A billentyűzet működésével kapcsolatos problémák elhárítása
A billentyűzet háttérvilágításával kapcsolatos problémák elhárítása
A trackpaddel kapcsolatos problémák elhárítása
A bekapcsológombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A billentyűzet működésével kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Gépelés közben váratlanul ismétlődnek a billentyűzet betűi vagy karakterei
Gépelés közben a billentyűzet betűit vagy karaktereit nem ismeri fel vagy nem jeleníti meg a rendszer
Gépelés közben a megjelenített karakterek nem egyeznek a lenyomott billentyűkkel
Egy billentyű beragad, lassan tér vissza a felső helyzetbe, vagy nem válaszol
Egy billentyű alsó vagy felső helyzetben ragadt
Egy billentyű lenyomása váratlan hangot ad
A billentyűlenyomás merev vagy nem egyenletes
A billentyű nem válaszol, rugalmasnak érződik a lenyomása, vagy nem nyomható le teljesen
A billentyűfedelek vagy a kapcsolók meghibásodtak vagy hiányoznak
A billentyűzet zárolva van
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.
Ha a számítógéphez Bluetooth-billentyűzet van párosítva, szüntesse meg a párosítást. Lehetséges, hogy a billentyűzet felülírja a beépített billentyűzet parancsait.
Ha a számítógép nem válaszol egy billentyű lenyomására, vagy a lenyomás érzete más, mint a többi billentyűé, tisztítsa meg a billentyűzetet. A billentyűzet tisztítása után teszteléssel ellenőrizze, hogy minden billentyű megfelelően működik-e.
Győződjön meg arról, hogy az Egérbillentyűk funkció nincs bekapcsolva. Ha az Egérbillentyűk funkció be van kapcsolva, nem lehet szöveget bevinni a billentyűzettel. Ha a billentyűzeten egy vagy több billentyű nem reagál, olvassa el A Másodlagos vezérlési módszerek beállításainak módosítása a Kisegítő lehetőségeknél a Mac gépen című cikket az Egérbillentyűk kikapcsolására vonatkozó utasításokért.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez jelzi, hogy legalább egy részleges kapcsolat fennáll az alaplappal, és bizonyítja, hogy az alaplap felismeri a billentyűzetet.
Megjegyzés: Az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.
Ha a beépített billentyűzet egyáltalán nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: A diagnosztika csak a billentyűzet elektromos működését ellenőrzi. A diagnosztika nem ellenőrzi a billentyűzet mechanikai érzetét és reakcióját.
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépésekkel, a számítógép javítási kézikönyve alapján távolítsa el az érintett billentyűfedelet, vizsgálja meg és tisztítsa meg az alatta lévő területet, majd helyezze vissza a billentyűfedelet. Az érintett billentyűfedél eltávolításával és cseréjével kapcsolatban a Mac laptopok billentyűi című témakör nyújt további információt.
Fontos: A billentyűfedelet minden eltávolítás esetén cserélni kell, akkor is, ha csak ellenőrzés vagy tisztítás céljából teszi ezt. Mielőtt eltávolítaná a billentyűfedeleket, győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll a megfelelő cserekészlet. Az eltávolított billentyűfedeleket újakra kell cserélni. Ne használja újra a billentyűfedeleket.
Tisztítsa meg alaposan a billentyűfedél belső alumíniumrészét, és távolítsa el az esetlegesen jelen lévő folyadékmaradványokat.
Vizsgálja meg az ollószerkezetet, ellenőrizze, hogy működőképes-e, nem sérültek-e meg a csatlakozók vagy nem lát-e más sérülést. Ha megsérült, az olló is cserélhető.
Annak megállapításához, hogy szükség van-e a teljes billentyűzet cseréjére, vizsgálja meg, hogy nem sérült-e meg a gumikupola, ugyanis a gumikupolák nem cserélhetők külön.
Fontos: Egyes Mac laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes trackpad és rugalmas kábel, cserélje ki őket, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Egyes laptopmodellekben fedélszög-érzékelő működik, amely észleli a kijelző fedelének nyitását és zárását. A fedélszög-érzékelő moduljának a meghibásodása befolyásolhatja a billentyűzet és a trackpad működését.
Egyes laptopmodellek, például a MacBook Pro (13 hüvelykes, M1, 2020) esetében a billentyűzet rugalmas kábele a felső burkolat egységének a része. Más laptopmodelleknél, ilyen például a MacBook Air (M1, 2020) a billentyűzet-háttérvilágítás jelei egy kombinált rugalmas IPD-kábelen és -modulon keresztül csatlakoznak. .
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg a billentyűzet és a rugalmas IPD-kábel összes csatlakozóját (a modellnek megfelelően), és ellenőrizze, hogy mindegyik kábel megvan-e és csatlakoztatva van-e. Ha hiányzik egy kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza az összes billentyűzetkábelt és rugalmas IPD-kábelt. Szerelje össze a számítógépet, és futtassa ismét a diagnosztikát.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a megfelelő probléma alapján:
Ha a hiba egy billentyű funkcionalitásával vagy érzetével kapcsolatos, cserélje ki az érintett billentyűfedeleket.
Ha a hiba több billentyű funkcionalitásával vagy érzetével kapcsolatos, és a modell billentyűzete cserélhető, cserélje ki a billentyűzetet. Ha a modell billentyűzete nem cserélhető, cserélje ki a felső burkolatot.
Ha a billentyűzet működési problémáit a trackpad vagy a trackpad rugalmas kábele okozza, cserélje ki a trackpadet vagy a trackpad rugalmas kábelét.
Ha a rendszer egyáltalán nem ismeri fel a billentyűzetet, vagy a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Javítás utáni ellenőrzés
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
Billentyűzet (a billentyűzet teszteléséhez)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a trackpad megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A billentyűzet háttérvilágításával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A billentyűzet megfelelően működik, kivéve a háttérvilágítást
A billentyűzet háttérvilágítása nem aktiválódik sötét szobában
A billentyűzet háttérvilágítása nem egyenletes
A billentyűzet egy része nem világít
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.
Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található. A billentyűzet háttérvilágítása a környezetifény-érzékelő jele alapján világít gyenge fényviszonyok között.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez jelzi, hogy legalább egy részleges kapcsolat fennáll az alaplappal, és bizonyítja, hogy az alaplap felismeri a billentyűzetet.
Megjegyzés: Az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.
Ha a beépített billentyűzet nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot. Ez aktiválja a billentyűzet háttérvilágítását.
Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.
A Rendszerbeállítások > Billentyűzet menüpontban ellenőrizze, hogy elérhető-e és be van-e jelölve a „Billentyűzet fényerejének módosítása gyenge fényben” lehetőség. Lásd: A Mac billentyűzet háttérvilágításának be- és kikapcsolása.
A billentyűzet háttérvilágítása csak akkor kapcsol be, ha a környezetifény-érzékelő (ALS) gyenge fényviszonyokat észlel. Ellenőrizze a Rendszerbeállítások > Kijelzők menüpontban, hogy be van-e jelölve a „Fényerő automatikus beállítása” lehetőség.
Ellenőrizze a környezetifény-érzékelő működését úgy, hogy letakarja a kezével az érzékelőt (amely a kijelzőegységen található a kamera közelében), így szimulálva egy sötét helyiséget. Ellenőrizze, hogy a kijelző elhalványul-e, és hogy a billentyűzet háttérvilágításának fényereje fokozódik-e. Ha sem a kijelzőn, sem a billentyűzeten nem látható változás, ajánlott kicserélni a kijelzőt.
Tartsa lefedve a környezetifény-érzékelőt, és a növelje meg a billentyűzet háttérvilágítását a vezérlőkkel. Ha a háttérvilágítás reagál a manuális vezérlőkre, az azt jelzi, hogy a billentyűzet háttérvilágításának hardvere működik, de nem reagál az érzékelőre. Ha a háttérvilágítás nem reagál a vezérlőkre, az a billentyűzettel vagy az alaplappal kapcsolatos problémát jelez.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Egyes laptopmodellek esetében a billentyűzet-háttérvilágítás rugalmas kábele a felső burkolat egységének a része. Más laptopmodelleknél a billentyűzet-háttérvilágítás jelei egy kombinált rugalmas IPD-kábelen és -modulon keresztül csatlakoznak. Egyes modellekben a billentyűzet-háttérvilágításhoz egynél több rugalmas kábel tartozik. Minden rugalmas kábel a billentyűzet-háttérvilágítás egy részét szabályozza (a bal vagy a jobb oldalt). Egyes modellek esetében mindkét oldal áramellátását egy harmadik kábel biztosítja.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg a billentyűzet-háttérvilágítás és a rugalmas IPD-kábel összes csatlakozóját (a modellnek megfelelően), és ellenőrizze, hogy minden kábel megvan-e és csatlakoztatva van-e. Ha hiányzik egy billentyűzetkábel vagy rugalmas IPD-kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Ismételje meg a tesztet gyenge fényviszonyok között, hogy aktiválódjon a billentyűzet háttérvilágítása. Állítsa be a billentyűzet-háttérvilágítást a vezérlők segítségével.
Fontos: Egyes Mac laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.
Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza a billentyűzet-háttérvilágítás összes kábelét. Szerelje össze a számítógépet, és futtassa ismét a diagnosztikát.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a megfelelő probléma alapján:
A billentyűzet háttérvilágításának részleges működési problémája esetén, és ha a modell billentyűzete cserélhető, cserélje ki a billentyűzetet. Ha a modell billentyűzete nem cserélhető, cserélje ki a felső burkolatot.
Ha a környezetifény-érzékelő nem aktiválja a billentyűzet háttérvilágítását, de a kijelzőt elhalványítja, és a modell billentyűzete cserélhető, cserélje ki a billentyűzetet. Ha a modell billentyűzete nem cserélhető, cserélje ki a felső burkolatot.
Ha a környezetifény-érzékelő egyáltalán nem aktiválódik, cserélje ki a kijelzőt.
Ha a billentyűzet háttérvilágítása egyáltalán nem kapcsolódik be, vagy a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Az eljárás befejezése a javítás után
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
Billentyűzet (a billentyűzet teszteléséhez)
Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek (a kijelző teszteléséhez)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A trackpaddel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A kurzor nem mozog a trackpadbemenetnek megfelelően
A Multi-Touch funkciók nem működnek megfelelően
A trackpad nem reagál a kattintásokra
A trackpaden haptikus visszajelzési problémák léptek fel (csak egyes modelleknél)
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a számítógép működését.
Kapcsolja ki a számítógépet. Ezután puha, szöszmentes tisztítókendővel tisztítsa meg a trackpad felületét.
Szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy nem sérült-e a trackpad, és nem tettek-e kárt a működésében olyan tényezők, mint a páratartalom, a kézkrémek vagy az ékszerek. Ne érintse meg egyszerre a mindkét kezével a trackpadet.
A Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontban kapcsolja ki le a billentyűzet, az egér és a trackpad összes kisegítő opcióját. Tesztelje ismét a trackpad működését.
A Rendszerbeállítások > Trackpad menüpontban ellenőrizze és állítsa be a Kattintási nyomás és a Trackpad sebessége értékeket. Ha ezek az értékek túl magasak vagy túl alacsonyak, úgy érződhet, hogy a trackpad nem működik megfelelően.
Megjegyzés: Egyes laptopmodellek mechanikus trackpaddel rendelkeznek, amelynek billentyűi a laptop be- vagy kikapcsolt állapotától függetlenül mindig kattannak, más modellek pedig haptikus trackpaddel rendelkeznek, amelynek billentyűi csak akkor kattannak, amikor a tápellátás be van kapcsolva. További részletekért tekintse meg a termékek specifikációját.
Válassza le az összes Bluetooth-eszközt. A Rendszerbeállítások > Bluetooth menüpontban kattintson az egyes eszközök melletti „X” gombra.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Ha a beépített trackpad nem működik, csatlakoztasson egy külső egeret vagy trackpadet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Ha a trackpad nem működik, előfordulhat, hogy a számítógép alacsony töltöttségre figyelmeztető üzenetet jelenít meg, amely nem látható. Csatlakoztassa a számítógépet egy hálózati adapterhez a figyelmeztetés megtekintéséhez.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Trackpad diagnosztikai csomagot.
Egyes laptopmodellekben fedélszög-érzékelő működik, amely észleli a kijelző fedelének nyitását és zárását. A fedélszög-érzékelő moduljának a meghibásodása befolyásolhatja a billentyűzet és a trackpad működését.
Fontos: Egyes Mac laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg a trackpad rugalmas kábelének csatlakozóját, és győződjön meg róla, hogy a rugalmas kábel megvan és csatlakoztatva van. Ha hiányzik a rugalmas kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Válassza le, majd csatlakoztassa újra az alaplaphoz a trackpad rugalmas kábelének csatlakozóját. Ezután csatlakoztassa újra az akkumulátort, és tesztelje ismét, hogy fennáll-e a trackpad hibája.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréjét követően futtassa a javítás utáni diagnosztikákat, és végezze el a működési tesztet, így megállapíthatja, az alkatrészcsere megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Ha a rendszer felismeri a trackpadet, de csak részben reagál, vagy nem reagál, cserélje ki a trackpadet. Ha a trackpad nem érhető el külön alkatrészként, cserélje ki a felső burkolatot, amelynek egyes modelleken a trackpad is része.
Ha a rendszer egyáltalán nem ismeri fel a trackpadet, vagy a fentiekkel nem sikerült beazonosítani egy konkrét hibás alkatrészt, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Javítás utáni ellenőrzés
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
Trackpad (a trackpad teszteléséhez)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a trackpad.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A bekapcsológombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A bekapcsológomb nem megfelelően vagy egyáltalán nem kattan
A bekapcsológomb megnyomása merev vagy rugalmas érzetű
A Touch ID nem tudja beolvasni az ujjlenyomatokat
Nem lehet ujjlenyomatot regisztrálni a Touch ID-ban
Nem lehet feloldani a számítógép zárolását a Touch ID segítségével
Nem lehet Apple Pay és Touch ID segítségével vásárolni
A Touch ID-val kapcsolatos problémák az alaplap cseréje után
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze, hogy az ujjai és a Touch ID érzékelője egyaránt tiszták és szárazak-e. Egy puha, szöszmentes kendővel töröljön le minden szennyeződést a Touch ID-érzékelő felületéről.
Indítsa újra a számítógépet. Miután elindult, a számítógép először a jelkódot fogja kérni, nem az ujjlenyomatot, akkor is, ha a Touch ID engedélyezve van. Ez nem rendellenes viselkedés. A számítógép csak az alvó állapotból való felébresztéskor kér Touch ID-hitelesítést, az induláskor nem.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Touch ID diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Ha a bekapcsológomb megnyomásának érzete nem megfelelő, távolítsa el az alsó burkolatot, és válassza le az akkumulátort az alaplapról. Ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a felső burkolat és a Touch ID-modul közötti résben. Ha olyan szennyeződést talál, amely zavarhatja a bekapcsológomb működését, sűrített levegővel távolítsa el a szennyeződést.
Ha a bekapcsológomb nem megfelelően kattan, illetve nem megfelelő a gombnyomás érzete, a modelltől függően Touch ID-alátétet kell használni vagy el kell fordítani egy középső beállítócsavart. A számítógép javítási kézikönyve alapján megállapíthatja, hogy az Ön modelljén hogyan kell beállítani a gombot.
A beállítócsavarral rendelkező modellek esetében a számítógép javítási kézikönyve alapján módosíthatja a Touch ID és a bekapcsológomb kattanását a középső beállítócsavar segítségével.
Az alátétes modelleknél a túl laza vagy merev Touch ID-gomb oka a túl nagy vagy túl kicsi alátét használata lehet. Ha a Touch ID-gomb nem illeszkedik megfelelően, a számítógép javítási kézikönyve alapján igazíthatja a helyére a Touch ID modult a felső burkolatban. Ha a gomb túl laza, vagy rugalmas érzetű a gombnyomás, használjon nagyobb alátétet. Ha a gomb túl merevnek tűnik, vagy nem mozog, használjon kisebb alátétet. Helyezze vissza ugyanazt a Touch ID-kártyát az új alátéttel.
A Touch ID vagy a bekapcsológomb működésével kapcsolatos problémák esetén kövesse a javítási kézikönyvben leírtakat, hogy hozzáférjen a Touch ID-modulhoz és a rugalmas kábelhez. Válassza le a Touch ID-modul rugalmas kábelét.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.
Óvatosan szerelje és helyezze vissza a Touch ID-modul rugalmas kábelét. Szerelje össze a számítógépet, és futtassa ismét a diagnosztikát.
Ha az alaplap cseréje után probléma merül fel a Touch ID-vel:
Azokon a modelleken, ahol a Touch ID közvetlenül az alaplaphoz csatlakozik, valószínűleg a Touch ID-modul okozza a problémát. Cserélje ki a Touch ID-modult. Ha a probléma nem szűnt meg, cserélje ki az alaplapot és a Touch ID-modult.
Más modelleken a Touch ID jeleit a hangkártya rugalmas egysége vagy egy másik modul, például egy köztes modul továbbítja, a típustól függően. A hangkártya vagy a billentyűzet és felső burkolat cseréje megoldhatja a Touch ID-vel kapcsolatos problémákat, amelyek például az alaplap cseréje után léptek fel.
Megjegyzés: Ne szerelje vissza az eredeti hangkártyát vagy a billentyűzettel ellátott felső burkolatot, ha a csere nem oldja meg a Touch ID-vel kapcsolatos problémát.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréjét követően futtassa a javítás utáni diagnosztikákat, és végezze el a működési tesztet, így megállapíthatja, az alkatrészcsere megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki a Touch ID-modult, amely egyben a bekapcsológomb is.
Ha a fentiek során nem sikerült hibás alkatrészt azonosítani, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Javítás utáni ellenőrzés
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
Billentyűzet (a billentyűzet és a bekapcsológomb teszteléséhez)
Touch ID (a Touch ID teszteléséhez)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megszűnt-e a Touch ID-vel vagy a bekapcsológombbal kapcsolatos probléma.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az USB-C-eszközt nem ismeri fel a rendszer, vagy nem kap áramot, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a Thunderbolt-eszközt vagy -kijelzőt, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a HDMI-kijelzőt vagy a kijelző nem jelenít meg képet, amikor a számítógép HDMI-portjához van csatlakoztatva (HDMI-porttal rendelkező modellek esetén)
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a számítógép működését.
Ügyeljen rá, hogy ne csatlakoztasson több külső USB-C-eszközt, Thunderbolt-eszközt vagy kijelzőt a modellhez, mint amennyit az támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a fenti támogatási cikkeket.
Vizsgálja meg a számítógép összes USB-C- és HDMI-portját és a felső burkolat nyílásait, és állapítsa meg, hogy nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha talált szennyeződést ezekben a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kis méretű, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Figyelem: A portok megtisztítása előtt válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt a portnyílások tisztítására, mert az a szennyeződéseket még mélyebbre juttathatja a port belsejébe.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: HDMI-porttal rendelkező modellek esetén vizsgálja meg a diagnosztikai eredményeket, és győződjön meg arról, hogy a HDMI-hardver megtalálható.
Csatlakoztasson egy kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a számítógép minden USB-C-portjához annak ellenőrzése érdekében, hogy az USB-C-portok alapvető funkciói működnek-e.
Ellenőrizze, hogy a Mac az USB-C-csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg az USB-C-csatlakozót, és csatlakoztassa újra.
Csatlakoztasson egy külső Thunderbolt-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy az USB-C-portok Thunderbolt-funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
HDMI-vel rendelkező modellek esetén csatlakoztasson egy külső HDMI-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy a HDMI-port funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Keresse meg az USB-C-modul rugalmas kábeleinek csatlakozóit, és győződjön meg róla, hogy mindegyik rugalmas kábel megvan és csatlakoztatva van. Ha hiányzik egy rugalmas kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Válassza le, majd csatlakoztassa újra az alaplaphoz az USB-C-modul rugalmas kábeleinek csatlakozóit. Csatlakoztassa újra az akkumulátort, és végezze el újra az USB-C-port hibájára vonatkozó tesztet.
HDMI-vel rendelkező modell esetében ellenőrizze, hogy a HDMI-port hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés. A HDMI-port jellemzően az alaplap része.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréjét követően futtassa a javítás utáni diagnosztikákat, és végezze el a működési tesztet, így megállapíthatja, az alkatrészcsere megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki a bemeneti/kimeneti modult vagy az USB-C-modult (a modelltől függően).
Ha a fentiek során nem sikerült hibás alkatrészt azonosítani, cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Javítás utáni ellenőrzés
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a biztosan jól működő USB- és Thunderbolt-eszközök működnek-e, valamint felismeri-e őket a rendszer a számítógép összes USB-C-portján, mindkét irányban csatlakoztatva. HDMI-porttal rendelkező modell esetében ellenőrizze, hogy az eszköz csatlakoztatható-e külső kijelzőhöz HDMI-porttal.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
Az SD-kártya nem helyezhető be a nyílásba
Az SD-kártya csak részben helyezhető be a nyílásba, teljesen nem
Az SD-kártyanyílás nem illeszkedik megfelelően a burkolathoz
Az SD-kártya a behelyezése után nem működik megfelelően
Kapcsolódó támogatási cikk
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú SD-kártyát használja-e. Az SD-kártya kompatibilitásával és használatával kapcsolatos további információkért tekintse át A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata című témakört.
Megjegyzés: Csak egyes laptopmodellekben van SD-kártyanyílás.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyafoglalat és a számítógépház felső nyílása körül nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha szennyeződést talál a foglalatban, óvatosan tisztítsa meg egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a nyílásba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
- Figyelem: A portok megtisztítása előtt válasszon le minden kábelt, és állítsa le a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt a portnyílások tisztítására, mert az a szennyeződéseket még mélyebbre juttathatja a port belsejébe.
Tanulmányozza át a szükséges lépéseket és a támogatási segédleteket a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című cikkben.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Helyezzen be egy formázott SD-kártyát a számítógépbe annak ellenőrzéséhez, hogy az SD-kártyafoglalat alapvető funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve. Távolítsa el a kártyát annak ellenőrzéséhez, hogy könnyen kivehető-e.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyaolvasó hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés. Az SD-kártyaolvasó jellemzően az alaplap része.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Ha a probléma megoldódott, fejezze be az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat szerint valamelyik alkatrész hibás, lépjen a következő szakaszra. Ha a probléma továbbra is fennáll, ám nem sikerült azonosítani a felelős alkatrészt, lépjen tovább az alaplapcseréről szóló szakaszra.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alaplapot, amely tartalmazza az SD-kártyát.
A javítás befejezése
A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.
Javítás utáni ellenőrzés
Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:
Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére)
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a bizonyítottan működőképes SD-kártyák működnek-e, és hogy felismeri-e őket a rendszer, amikor behelyezi őket a számítógép SD-kártyanyílásába.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.