Mac laptopok – Bemeneti/kimeneti problémák hibaelhárítása
A billentyűzet működésével kapcsolatos problémák elhárítása
A billentyűzet háttérvilágításával kapcsolatos problémák elhárítása
A trackpaddel kapcsolatos problémák elhárítása
A bekapcsológombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A billentyűzet működésével kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Gépelés közben váratlanul ismétlődnek a billentyűzet betűi vagy karakterei
Gépelés közben a billentyűzet betűit vagy karaktereit nem ismeri fel vagy nem jeleníti meg a rendszer
Gépelés közben a megjelenített karakterek nem egyeznek a lenyomott billentyűkkel
Egy billentyű beragad, lassan tér vissza a felső helyzetbe, vagy nem válaszol
Egy billentyű alsó vagy felső helyzetben ragadt
Egy billentyű lenyomása váratlan hangot ad
A billentyűlenyomás merev vagy nem egyenletes
A billentyű nem válaszol, rugalmasnak érződik a lenyomása, vagy nem nyomható le teljesen
A billentyűfedelek vagy a kapcsolók meghibásodtak vagy hiányoznak
A billentyűzet zárolva van
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ha a számítógéphez Bluetooth-billentyűzet van párosítva, szüntesse meg a párosítást. Lehetséges, hogy a billentyűzet felülírja a beépített billentyűzet parancsait.
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.
Ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva az Egérbillentyűk funkció. Ha az Egérbillentyűk funkció be van kapcsolva, nem lehet szöveget bevinni a billentyűzettel. Az Egérbillentyűk funkció kikapcsolásához lásd: A Másodlagos vezérlési módszerek beállításainak módosítása a Kisegítő lehetőségeknél a Mac gépen.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Ha a beépített billentyűzet nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez azt jelzi, hogy részleges kapcsolat áll fenn az alaplappal. Vegye figyelembe, hogy az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: A diagnosztika csak a billentyűzet elektromos működését ellenőrzi. A diagnosztika nem ellenőrzi a billentyűzet mechanikai érzetét és reakcióját.
Ha a MacBook vagy a MacBook Pro nem reagál egy billentyű lenyomására, vagy a lenyomás érzete más, mint a többi billentyűé, tisztítsa meg a billentyűzetet.
A billentyűzet tisztítása után teszteléssel ellenőrizze, hogy minden billentyű megfelelően működik-e.
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépésekkel, a számítógép javítási kézikönyve alapján távolítsa el az érintett billentyűfedelet, vizsgálja meg és tisztítsa meg az alatta lévő területet, majd helyezze vissza a billentyűfedelet. A billentyűfedelet minden eltávolítás esetén cserélni kell, akkor is, ha csak ellenőrzés vagy tisztítás céljából teszi ezt.
Fontos: Mielőtt eltávolítaná a billentyűfedeleket, győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll a megfelelő cserekészlet. Az eltávolított billentyűfedeleket újakra kell cserélni. Ne használja újra a billentyűfedeleket.
Tisztítsa meg alaposan a billentyűfedél belső alumíniumrészét, és távolítsa el az esetlegesen jelen lévő folyadékmaradványokat.
Vizsgálja meg az ollószerkezetet, ellenőrizze, hogy működőképes-e, nem sérültek-e meg a csatlakozók vagy nem lát-e más sérülést. Ha megsérült, az olló is cserélhető.
Vizsgálja meg a gumikupolát, hogy nem sérült-e meg. A billentyűfedelek és az ollószerkezetek cserélhetők, de a gumikupola nem. Ha a gumikupola megsérült, a teljes felső burkolatot cserélni kell.
Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes trackpad és rugalmas kábel, cserélje ki őket, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad és a trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Egyes laptopmodellekben fedélszög-érzékelő működik, amely észleli a kijelző fedelének nyitását és zárását. A fedélszög-érzékelő moduljának a meghibásodása befolyásolhatja a billentyűzet és a trackpad működését.
Egyes laptopmodellek, például a MacBook Pro (13 hüvelykes, M1, 2020) esetében a billentyűzet rugalmas kábele a felső burkolat egységének a része. Más laptopmodelleknél, ilyen például a MacBook Air (M1, 2020) a billentyűzet-háttérvilágítás jelei egy kombinált rugalmas IPD-kábelen és -modulon keresztül csatlakoznak. Keresse meg a billentyűzet és a rugalmas IPD-kábel összes csatlakozóját (a modellnek megfelelően), és ellenőrizze, hogy minden kábel megvan-e és csatlakoztatva van-e. Ha hiányzik egy billentyűzetkábel vagy rugalmas IPD-kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.
Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza az összes billentyűzetkábelt és rugalmas IPD-kábelt. Szerelje össze a számítógépet és futtassa ismét a diagnosztikát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a felső burkolat egységét.
Ha a billentyűzet működési problémáit a trackpad vagy a trackpad rugalmas kábele okozza, cserélje ki a trackpadet vagy a trackpad rugalmas kábelét.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a trackpad megfelelően működik-e. Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot, és ellenőrizze, hogy a javítás után minden billentyű működik-e, a módosítóbillentyűket is ideértve.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A billentyűzet háttérvilágításával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A billentyűzet megfelelően működik, kivéve a háttérvilágítást
A billentyűzet háttérvilágítása nem aktiválódik sötét szobában
A billentyűzet háttérvilágítása nem egyenletes
A billentyűzet egy része nem világít
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található. A billentyűzet háttérvilágítása a környezetifény-érzékelő jele alapján világít gyenge fényviszonyok között.
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a billentyűzet működését.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Ha a beépített billentyűzet nem működik, csatlakoztasson egy külső billentyűzetet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Nyomja le a Caps Lock billentyűt a beépített billentyűzeten, és győződjön meg arról, hogy a jelzőfény világít. Ez azt jelzi, hogy részleges kapcsolat áll fenn az alaplappal.
Megjegyzés: Az Apple-billentyűzeteken a Caps Lock billentyű lenyomása nem feltétlenül aktiválja azonnal a Caps Lock funkciót. A Caps Lock funkció aktiválásához kissé hosszabb ideig kell lenyomva tartani a billentyűt. Ez megakadályozza a Caps Lock mód véletlen aktiválását. Ez normális viselkedés, és nem utal szervizelést igénylő hibára.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Keyboard diagnosztikai csomagot.
Ellenőrizze a környezetifény-érzékelő (ALS) működését: takarja le a kezével az érzékelőt (amely a kijelzőegységen található a kamera közelében), így szimulálva egy sötét helyiséget. Ellenőrizze, hogy nő-e a billentyűzet-háttérvilágítás fényereje.
Tartsa letakarva az ALS-t, és a vezérlők segítségével növelje a billentyűzet-háttérvilágítás szintjét.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Egyes laptopmodellek esetében a billentyűzet-háttérvilágítás rugalmas kábele a felső burkolat egységének a része. Más laptopmodelleknél a billentyűzet-háttérvilágítás jelei egy kombinált rugalmas IPD-kábelen és -modulon keresztül csatlakoznak. Egyes modellekben a billentyűzet-háttérvilágításhoz egynél több rugalmas kábel tartozik. Minden kábel a billentyűzet-háttérvilágítás egy részét szabályozza (a bal vagy a jobb oldalt). Egyes modellek esetében mindkét oldal áramellátását egy harmadik kábel biztosítja.
Keresse meg a billentyűzet-háttérvilágítás és a rugalmas IPD-kábel összes csatlakozóját (a modellnek megfelelően), és ellenőrizze, hogy minden kábel megvan-e és csatlakoztatva van-e. Ha hiányzik egy billentyűzetkábel vagy rugalmas IPD-kábel, lehetséges, hogy az alaplap vagy egy másik modul alatt van. Távolítsa el a modulokat, és keresse meg a rugalmas kábelt.
Ismételje meg a tesztet gyenge fényviszonyok között, hogy aktiválódjon a billentyűzet háttérvilágítása. Állítsa be a billentyűzet-háttérvilágítást a vezérlők segítségével.
Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.
Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza a billentyűzet-háttérvilágítás összes kábelét. Szerelje össze a számítógépet és futtassa ismét a diagnosztikát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a felső burkolat egységét.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, majd ellenőrizze, hogy a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás megfelelően működik-e.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A trackpaddel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
A kurzor nem mozog a trackpadbemenetnek megfelelően
A Multi-Touch funkciók nem működnek megfelelően
A trackpad nem reagál a kattintásokra
A trackpaden haptikus visszajelzési problémák léptek fel
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Kapcsolja ki a számítógépet. Ezután puha, szöszmentes tisztítókendővel tisztítsa meg a trackpad felületét.
Szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy nem sérült-e a trackpad, és nem tettek-e kárt a működésében olyan tényezők, mint a páratartalom, a kézkrémek vagy az ékszerek. Ne érintse meg egyszerre a mindkét kezével a trackpadet.
A Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek menüpontban kapcsolja ki le a billentyűzet, az egér és a trackpad összes kisegítő opcióját. Tesztelje ismét a trackpad működését.
A Rendszerbeállítások > Trackpad menüpontban ellenőrizze és állítsa be a Kattintási nyomás és a Trackpad sebessége értékeket. Ha ezek az értékek túl magasak vagy túl alacsonyak, úgy érződhet, hogy a trackpad nem működik megfelelően.
Válassza le az összes Bluetooth-eszközt. A Rendszerbeállítások > Bluetooth menüpontban kattintson az egyes eszközök melletti „X” gombra.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Ha a beépített trackpad nem működik, csatlakoztasson egy külső egeret vagy trackpadet a számítógéphez a hibaelhárítás folytatásához.
Ha a trackpad nem működik, előfordulhat, hogy a számítógép alacsony töltöttségre figyelmeztető üzenetet jelenít meg, amely nem látható. Csatlakoztassa a számítógépet egy hálózati adapterhez a figyelmeztetés megtekintéséhez.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Trackpad diagnosztikai csomagot.
Egyes laptopmodellekben fedélszög-érzékelő működik, amely észleli a kijelző fedelének nyitását és zárását. A fedélszög-érzékelő moduljának a meghibásodása befolyásolhatja a billentyűzet és a trackpad működését. .
Fontos: Egyes Mac-laptopok esetében a billentyűzet és a billentyűzet-háttérvilágítás egyes jelei a trackpad rugalmas kábelén keresztül csatlakoznak a billentyűzethez. A trackpad rugalmas kábelének a meghibásodása ezért problémákat okozhat a billentyűzet működésében, vagy azt okozhatja, hogy a billentyűzet és a trackpad nem reagál. Ha van kéznél egy működőképes rugalmas kábel a trackpadhez, cserélje ki, és ellenőrizze újra a trackpad és a billentyűzet működését. A trackpad rugalmas kábelének cseréje mindkét alkatrésznél megoldhatja a problémát, amely miatt ezek nem reagáltak.
Megjegyzés: A trackpad rugalmas kábele bizonyos modelleknél a trackpad része, és nem cserélhető külön. További információkért lásd a javítási útmutatót.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a trackpadet. Ha a trackpad nem érhető el külön alkatrészként, cserélje ki a felső burkolat egységét, amelynek egyes modelleken a trackpad is része.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a trackpad.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A bekapcsológombbal vagy a Touch ID-val kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
A bekapcsológomb nem megfelelően vagy egyáltalán nem kattan
A bekapcsológomb megnyomása merev vagy rugalmas érzetű
A Touch ID nem tudja beolvasni az ujjlenyomatokat
Nem lehet ujjlenyomatot regisztrálni a Touch ID-ban
Nem lehet feloldani a számítógép zárolását a Touch ID segítségével
Nem lehet Apple Pay és Touch ID segítségével vásárolni
A Touch ID-val kapcsolatos problémák az alaplap cseréje után
Ha a Touch ID nem működik a Macen
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze, hogy az ujjai és a Touch ID érzékelője egyaránt tiszták és szárazak-e. Egy puha, szöszmentes kendővel töröljön le minden szennyeződést a Touch ID-érzékelő felületéről.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Touch ID diagnosztikai csomagot.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Ha a bekapcsológomb megnyomásának érzete nem megfelelő, távolítsa el az alsó burkolatot, és válassza le az akkumulátort az alaplapról. Ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés a felső burkolat és a Touch ID-modul közötti résben. Ha olyan szennyeződést talál, amely zavarhatja a bekapcsológomb működését, sűrített levegővel távolítsa el a szennyeződést.
Ha a bekapcsológomb nem megfelelően kattan, illetve nem megfelelő a gombnyomás érzete, a modelltől függően Touch ID-alátétet kell használni vagy el kell fordítani egy középső beállítócsavart. A számítógép javítási kézikönyve alapján megállapíthatja, hogy az Ön modelljén hogyan kell beállítani a gombot.
A beállítócsavarral rendelkező modellek esetében a számítógép javítási kézikönyve alapján módosíthatja a Touch ID és a bekapcsológomb kattanását a középső beállítócsavar segítségével.
Az alátétes modelleknél a túl laza vagy merev Touch ID-gomb oka a túl nagy vagy túl kicsi alátét használata lehet. Ha a Touch ID-gomb nem illeszkedik megfelelően, a számítógép javítási kézikönyve alapján igazíthatja a helyére a Touch ID modult a felső burkolatban. Ha a gomb túl laza, vagy rugalmas érzetű a gombnyomás, használjon nagyobb alátétet. Ha a gomb túl merevnek tűnik, vagy nem mozog, használjon kisebb alátétet. Helyezze vissza ugyanazt a Touch ID-kártyát az új alátéttel.
A Touch ID vagy a bekapcsológomb működésével kapcsolatos problémák esetén kövesse a javítási kézikönyvben leírtakat, hogy hozzáférjen a Touch ID-modulhoz és a rugalmas kábelhez. Válassza le a Touch ID-modul rugalmas kábelét. Szemrevételezéssel ellenőrizze az összes kapcsolódó rugalmas kábelt és csatlakozót, hogy nem sérültek-e.
Cserélje ki a sérült rugalmas kábeleket.
Óvatosan szerelje vissza és helyezze vissza a Touch ID rugalmas kábelét. Szerelje össze a számítógépet és futtassa ismét a diagnosztikát.
Ha az alaplap cseréje után probléma merül fel a Touch ID-vel:
Azokon a modelleken, ahol a Touch ID közvetlenül az alaplaphoz csatlakozik, valószínűleg a Touch ID-modul okozza a problémát. Cserélje ki a Touch ID-modult. Ha a probléma nem szűnt meg, cserélje ki az alaplapot és a Touch ID-modult.
Más modelleken a Touch ID jeleit a hangkártya rugalmas egysége vagy egy másik modul, például egy köztes modul továbbítja, a típustól függően. A hangkártya vagy a billentyűzet és felső burkolat cseréje megoldhatja a Touch ID-vel kapcsolatos problémákat, amelyek például az alaplap cseréje után léptek fel.
Megjegyzés: Ne szerelje vissza az eredeti hangkártyát vagy a billentyűzettel ellátott felső burkolatot, ha a csere nem oldja meg a Touch ID-vel kapcsolatos problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki a Touch ID-kártyát, amely egyben a bekapcsológomb is.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megszűnt-e a Touch ID-vel vagy a bekapcsológombbal kapcsolatos probléma.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az USB-C-, a Thunderbolt- és a HDMI-csatlakozókkal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Az USB-C-eszközt nem ismeri fel a rendszer, vagy nem kap áramot, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a Thunderbolt-eszközt vagy -kijelzőt, amikor a számítógép valamelyik USB-C-portjához van csatlakoztatva
A rendszer nem ismeri fel a HDMI-kijelzőt vagy a kijelző nem jelenít meg képet, amikor a számítógép HDMI-portjához van csatlakoztatva (HDMI-porttal rendelkező modellek esetén)
A Mac videoportjainak bemutatása
A Mac Thunderbolt-portjainak bemutatása
Adapterek a Mac Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- és USB-C-portjához
Váltás a MacBook Pro és az Apple Pro Display XDR frissítési frekvenciái között
Kijelző csatlakoztatása Machez
A Mac csatlakoztatása HDMI-s készülékekhez
Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Pro-modellekhez?
Ha a külső kijelző sötét vagy alacsony a felbontása
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ügyeljen rá, hogy ne csatlakoztasson több külső USB-C-eszközt, Thunderbolt-eszközt vagy kijelzőt a modellhez, mint amennyit az támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse át a Kijelző csatlakoztatása a Machez és a Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Próhoz témakört.
Vizsgálja meg a számítógép összes USB-C- és HDMI-portját és a felső burkolat nyílásait, és állapítsa meg, hogy nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha szennyeződést talál a portokban, óvatosan tisztítsa meg az egyes csatlakozókat egy kis méretű, nem fémből készült, puha sörtéjű kefével. Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a csatlakozóba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a csatlakozótól, nehogy a csatlakozóba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: HDMI-porttal rendelkező modellek esetén vizsgálja meg a diagnosztikai eredményeket, és győződjön meg arról, hogy a HDMI-hardver megtalálható.
Csatlakoztasson egy kompatibilis egeret vagy billentyűzetet a számítógép minden USB-C-portjához annak ellenőrzése érdekében, hogy az USB-C-portok alapvető funkciói működnek-e.
Ellenőrizze, hogy a Mac az USB-C-csatlakozó mindkét állásában felismeri-e a kapcsolatot. Ehhez fordítsa meg az USB-C-csatlakozót, és csatlakoztassa újra.
Csatlakoztasson egy külső Thunderbolt-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy az USB-C-portok Thunderbolt-funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
HDMI-vel rendelkező modellek esetén csatlakoztasson egy külső HDMI-kijelzőt a számítógéphez annak ellenőrzéséhez, hogy a HDMI-port funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn szól-e a hang, ha vannak beépített hangszórói. Ellenőrizze, hogy a külső kijelzőn a megfelelő kép látható-e, és hogy a külső kijelző hangszóróiból tisztán szól-e a hang.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki a bemeneti/kimeneti modult vagy az USB-C-modult (a modelltől függően).
Cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a biztosan jól működő USB- és Thunderbolt-eszközök működnek-e, valamint felismeri-e őket a rendszer a számítógép összes USB-C-portján, mindkét irányban csatlakoztatva.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az SD-kártyával kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el ezt a cikket, ha az alábbi problémák valamelyike jelentkezik:
Az SD-kártya nem helyezhető be a nyílásba
Az SD-kártya csak részben helyezhető be a nyílásba, teljesen nem
Az SD-kártyanyílás nem illeszkedik megfelelően a burkolathoz
Az SD-kártya a behelyezése után nem működik megfelelően
A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ellenőrizze, hogy a megfelelő típusú SD-kártyát használja-e. Az SD-kártya kompatibilitásával és használatával kapcsolatos további információkért tekintse át A Maceken található SD- és SDXC-kártyanyílások használata című témakört.
Megjegyzés: Csak egyes laptopmodellekben van SD-kártyanyílás.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyafoglalat és a számítógépház felső nyílása körül nem láthatók-e olyan deformálódás, sérülés vagy szennyeződés jelei, amely akadályozhatná a csatlakozást.
Ha szennyeződést talál a foglalatban, óvatosan tisztítsa meg egy kicsi, puha sörtéjű kefével (nem fémkefével!). Ügyeljen rá, hogy a kefe tiszta és száraz legyen. Óvatosan tisztítsa ki a szöszöket vagy a szennyeződéseket. Csak annyi sörtével dolgozzon, amennyi belefér a nyílásba. A sörték elcsavarásával lazítsa meg és emelje ki a szennyeződéseket. Söpörje félre a szennyeződéseket a nyílástól, nehogy a nyílásba kerüljenek. Mikroszálas kendővel törölje le a meglazult szennyeződéseket.
- Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ne használjon fémtárgyat a szennyeződések vagy az eltömődések eltávolításához, mert ez rövidre zárhatja a csatlakozót, és kárt tehet benne. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Helyezzen be egy formázott SD-kártyát a számítógépbe annak ellenőrzéséhez, hogy az SD-kártyafoglalat alapvető funkciói működnek-e. Ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve. Távolítsa el a kártyát annak ellenőrzéséhez, hogy könnyen kivehető-e.
Ellenőrizze, hogy az SD-kártyaolvasó hardvere ép-e, és nem látható-e rajta sérülés. Az SD-kártyaolvasó jellemzően az alaplap része.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki az alaplapot, amely tartalmazza az SD-kártyát.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a bizonyítottan működőképes SD-kártyák működnek-e, és hogy felismeri-e őket a rendszer, amikor behelyezi őket a számítógép SD-kártyanyílásába.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.