Ha nem tud e-mailt küldeni vagy fogadni Macjén
Ha problémát tapasztal a levelek küldése és fogadása során a Macen futó Mail alkalmazásban, próbálkozzon meg az alábbi megoldásokkal.
Ha a Mac csatlakozik az internethez, de váratlanul lehetetlenné válik az e-mailek küldése és fogadása, általános megoldásként próbálkozzon újra később, és ha szükséges, egyeztessen az e-mail-szolgáltatójával a probléma megoldása érdekében. Az Apple iCloud Mail használata esetén tájékozódjon az iCloud Mail hibaelhárításáról.
Az állapotjelző üzenetek megtekintése
Előfordulhat, hogy állapotjelző ikon, például a villám ikon
vagy a figyelmeztető szimbólum
jelenik meg a fiókban a bejövő fiók mellett, a Mail oldalsávján, vagy a Mail-ablak jobb felső sarkában. További információért kattintson az ikonra.
Ha „A hálózat nem érhető el” állapot látható, ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolat a Macen.
Ha „A bejelentkezés sikertelen” állapot látható, ellenőrizze az e-mail-szolgáltatónál, hogy a fiókja megfelelően van-e beállítva a Macen.
Ha a Mail jelszót kér, de a jelszó beírása nem oldja meg a helyzetet, nézzen utána, hogy az e-mail-szolgáltató miért nem fogadja el a jelszót.
Ha az e-mail-szolgáltatás átmenetileg nem érhető el, előfordulhat, hogy az e-mail-szolgáltató közzétett erről valamilyen tájékoztatást a webhelyén. Például az Apple rendszerállapotot jelző oldalán Más e-mail-szolgáltatók, például a Gmail és az Outlook is üzemeltetnek állapotjelző oldalt
Tesztelés a webmail használatával
Számos e-mail-szolgáltató biztosít webmail szolgáltatást, amelynek keretében az e-maileket böngészőben (pl. Safari), nem pedig e-mailt kezelő appban (pl. Mail) lehet kezelni. Például ha iCloud Mail-fiókot használ, az iCloud.com oldalon e-maileket küldhet és fogadhat.
A webes levelezési fiókok segíthetnek ellenőrizni, hogy érvényes-e a fiókja, de ha igen, az még nem jelenti azt, hogy a fiók a Mailben is megfelelően van beállítva. Az e-mail-szolgáltató segítségével ellenőrizheti az e-mail-beállításokat, illetve az e-mailek küldését és fogadását érintő egyéb problémákat.
Az e-mail-fiókja eltávolítása, majd újbóli hozzáadása
Ha egyik megoldás sem működik, kövesse az alábbi lépéseket:
E-mail-fiók eltávolítása a Mailben.
E-mail-fiók hozzáadása a Mailben. A fiók hozzáadásakor ügyeljen rá, hogy a megfelelő e-mail-szolgáltatót válassza ki az e-mail-címéhez.
Próbáljon meg e-maileket küldeni és fogadni.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
