Ha a Mail folyamatosan a jelszót kéri a Macen
Előfordulhat, hogy a Mail olyan üzenetet jelenít meg, amely szerint nem tud kapcsolódni az e-mail-fiókhoz, és folyamatosan a jelszó megadását kéri.
Ha a Mac csatlakozik az internethez, de hirtelen az e-mail-címe jelszavát kéri, általános megoldásként próbálkozzon újra később, és amennyiben szükséges, egyeztessen az e-mail-szolgáltatójával a probléma megoldásával kapcsolatban. Ha az Apple iCloud Mailjét használja, tájékozódjon róla, hogyan háríthatja el az iCloud Mail hibáit.
Miért kér a Mail jelszót?
A Mail akkor kér jelszót, ha sikeresen csatlakozni tud az e-mail-szolgáltatóhoz, de az e-mail-fiókhoz nem tud csatlakozni, mert az e-mail-szolgáltató nem fogadja el a jelszót.
Több oka is lehet annak, hogy az e-mail szolgáltató elutasítja a megadott jelszót, például a következők:
Nem az aktuális jelszót adta meg. Ha módosította a jelszót egy másik készülékén, ügyeljen rá, hogy a Macen is az új jelszót használja.
Biztonsági okokból az e-mail-szolgáltató szükségesnek találja a jelszó frissítését vagy visszaállítását. Ha például bekapcsolta a Google kétlépcsős ellenőrzését, a Mailben beállított Gmail-fiókhoz a megfelelő alkalmazásspecifikus jelszót kell megadnia.
Az e-mail-szolgáltató inaktiválta a fiókot, vagy ideiglenesen leállította a működését. Ez esetben kérjen segítséget az e-mail-szolgáltatótól.
Az e-mail-szolgáltatója megváltoztatta a hitelesítési módszerét. Ebben az esetben szükség lehet a fiókjának eltávolítására, majd ismételt hozzáadására.
A jelszó ellenőrzése az Internetes fiókok beállításaiban
Az Ön által használt e-mail-fiók típusától függően lehetséges, hogy a következő módszerrel módosítani tudja a jelszót:
Lépjen ki a Mail alkalmazásból. Ha nem sikerül kilépni, kényszerítheti a kilépést.
Válassza ki az Apple menü > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az Internetes fiókok ikonra.
Kattintson az e-mail-fiókjára.
Kattintson a Részletek gombra, ha megtalálható a lapon.
Ha a fiókhoz megjelenik egy jelszómező, törölje a jelszót, és adja meg a jó jelszót.
Zárja be a beállítási ablakot, majd nyissa meg a Mailt, és próbálja meg újra használatba venni a fiókot.
Ha a Mail továbbra is kéri a jelszót, a jelszó valószínűleg helytelen. Forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz az e-mail-beállítások és a jelszó helyességének ellenőrzése céljából.
Tesztelés a webmail használatával
Számos e-mail-szolgáltató biztosít webes levelezési szolgáltatást, amelynek keretében az e-maileket böngészőben (pl. Safari), nem pedig e-mailt kezelő appban (pl. Mail) lehet kezelni. Például ha iCloud Mail-fiókot használ, az iCloud.com oldalon e-maileket küldhet és fogadhat.
Mivel a Mailben használt jelszó általában megegyezik a webmailben használt jelszóval, próbáljon meg bejelentkezni a webmailbe a jelszóval. Ha ott sem működik, a jelszó valószínűleg helytelen. Forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz az e-mail-beállítások és a Mailben használt jelszó helyességének ellenőrzéséhez.
A fiók eltávolítása, majd újbóli hozzáadása
Ha más módszerrel nem sikerül megoldani a problémát, próbálkozzon meg az e-mail-fiók ismételt beállításával. Ehhez tegye a következőket:
E-mail-fiók eltávolítása a Mailből.
E-mail-fiók hozzáadása a Mailben. A fiók hozzáadásakor ügyeljen rá, hogy a megfelelő e-mail-szolgáltatót válassza ki az e-mail-címéhez.
További információ
Ha az Apple iCloud Mailjét használja, tájékozódjon róla, hogyan háríthatja el az iCloud Mail hibáit. Az iCloud Mailben használt jelszó az Apple-fiók jelszava. Olvassa el, mi a teendő, ha elfelejtette az Apple-fiókja jelszavát, vagy módosítani szeretné az Apple-fiókja jelszavát.
Ha egy másik e-mail-szolgáltatás esetében szeretné az e-mailhez tartozó jelszót módosítani, forduljon az e-mail-szolgáltatóhoz, vagy a webhelyükön kérelmezze a jelszó visszaállítását.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
