Az iPhone hangproblémáinak hibaelhárítása
A hangszóróval, a csengőhanggal vagy a mikrofonnal kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák azonosítása
Olvassa el a vonatkozó támogatási cikkeket, ha az alábbi problémák bármelyikét észleli:
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól az alsó hangszóróból
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól a felső hangszóróból
A csengőhang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól
Mások nem hallják Önt a Telefon alkalmazásban vagy a FaceTime-on folytatott hívások során
A hang zavarosan vagy egyáltalán nem szól, vagy recsegés vagy statikus zörej hallatszik a Telefon alkalmazásban vagy a FaceTime-hívások során
A hang halkan, torzan vagy egyáltalán nem szól a Telefon alkalmazásban vagy a FaceTime-on folytatott hívások során, videófelvételeken vagy mikrofonokat használó egyéb alkalmazásokban
Kapcsolódó támogatási cikkek
Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Futtassa a Mobile Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a javítandó iPhone-ra vonatkozó hangdiagnosztikai csomagot.
Egy másik telefonról hívja fel az éppen tesztelt iPhone-t. Fogadja a hívást, és kapcsolja be a hangszórót. Beszéljen normál hangon, és hallgatással ellenőrizze az alsó mikrofonok hangjának tisztaságát.
Az iPhone felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, az iPhone javítási kézikönyvében tekintse át az iPhone felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépések segítségével nem sikerült megoldani vagy azonosítani a problémát, cserélje ki a következő alkatrészeket a felsorolt iPhone-modellekben:
iPhone 13- és újabb modellekben cserélje ki a felső hangszórót, ha azzal van probléma.
Minden iPhone-modellen cserélje ki a kijelzőt, ha a felső mikrofonnal kapcsolatos problémákat tapasztal.
Cserélje ki a fő mikrofont, ha problémát tapasztal bármely iPhone 15- vagy 16-modell alsó mikrofonjával.
Cserélje ki a fő mikrofont, ha problémát tapasztal bármely iPhone 17-modell alsó mikrofonjával.
A diagnosztikai eredményektől függően cserélje ki a fő mikrofont vagy a kiegészítő mikrofont, ha problémát tapasztal az iPhone Air alsó mikrofonjával.
Cserélje ki az alsó hangszórót, ha problémát tapasztal az iPhone 15- vagy újabb modell alsó mikrofonjával.
Cserélje ki a burkolatot, ha egyéb mikrofonproblémát tapasztal az iPhone 15- vagy újabb modell esetén.
A javítás befejezése után kapcsolja be az eszközt, és ellenőrizze a hangszórót, a csengőhangot, valamint a mikrofon működését.
Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. Más modelleknél a szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.