Ako računalo ne prepoznaje iPhone ili iPad
Kada je uređaj uključen i povezan s računalom, trebao bi se pojaviti u programu Finder* ili iTunes ili aplikaciji Apple Devices.
PC računalo sa sustavom Windows
Otvorite internetsku stranicu Aplikacija Apple Devices ili iTunes.
Priključite uređaj Apple na uređaj sa sustavom Windows rabeći USB ili USB-C kabel.
Dodirnite Vjeruj ako se prikaže upozorenje „Vjerovati ovom računalu?” na vašem uređaju iPhone ili iPad kad ga priključite na računalo. Ako se ne prikaže upozorenje ili ste slučajno dodirnuli Ne vjeruj, poništite postavke za opciju Location & Privacy (Lokacija i privatnost) kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjeruj ovom računalu”.
Ikona priključenog uređaja prikazuje se u rubnom stupcu u prozoru aplikacije Apple Devices.
Ako uređaj želite prikazati u programu iTunes, kliknite na gumb s prikazom ikone uređaja pri vrhu prozora.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, pokušajte nešto od sljedećeg:
Provjerite USB kabel i povezanost. Vaš iPhone ili iPad uređaj trebao bi zazvoniti ili zavibrirati kada ga povežete s računalom. Ako se to ne dogodi, iskopčajte USB kabel iz iPhone ili iPad uređaja i provjerite ima li nečistoća u priključku za punjenje uređaja.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili računalom.
Provjerite ima li softverskih nekompatibilnosti.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava Windows.
Provjerite je li instalirana najnovija verzija sustava OS na uređaju iPhone ili iPad.
Ažuriranje iTunes, ažuriranje Appleov softver za sustav Microsoft Windows, i ažuriranje upravljačke programe u Upravitelju uređaja za sustav Windows.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad uređaj, možda će vam trebati servis. Servis
Mac računalo
Otvorite članak Finder.
Priključite Appleov uređaj na Mac rabeći USB ili USB-C kabel.
Kliknite Dopusti ako vidite upozorenje „Dopustiti priključivanje pribora?" na računalu Mac.
Dodirnite Vjeruj ako se prikaže upozorenje „Vjerovati ovom računalu?” na uređaju iPhone ili iPad kad ga priključite na računalo Mac. Ako se upozorenje ne prikaže ili ako slučajno dodirnete Ne vjeruj, poništite postavke opcije Location & Privacy (Lokacija i privatnost) kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjeruj ovom računalu”.
Ikona priključenog uređaja prikazuje se u rubnom stupcu u prozoru programa Finder. Ako se ne prikazuje rubni stupac u prozoru programa Finder, odaberite > Prikaži rubni stupac u traci izbornika ili pritisnite kombinaciju tipki Control-Command-S.
Ako Mac i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, pokušajte nešto od sljedećeg:
Provjerite USB kabel i povezanost. Vaš iPhone ili iPad trebao bi zvoniti ili vibrirati kada ga priključite na Mac. Ako se to ne dogodi, iskopčajte USB kabel iz uređaja iPhone ili iPad i provjerite ima li smeća u priključku za punjenje uređaja.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili računalom Mac.
Provjerite VPN i sigurnosni softver drugih proizvođača.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava macOS.
Provjerite je li instalirana najnovija verzija sustava OS na uređaju iPhone ili iPad.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad uređaj, možda će vam trebati servis. Servis
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.