Ako filtri za neželjenu poštu ne rade u Mailu na Macu
Ako aplikacija Mail na vašem Macu ne prepoznaje pravilno neželjenu poštu, isprobajte ove prijedloge.
Ako neželjena pošta nije označena kao neželjena
Ako neželjena pošta nije označena što označava neželjenu poštu, provjerite svoje postavke.
Odaberite Mail > Postavke pa kliknite na Neželjena pošta. Provjerite je li odabrano "Omogući filtriranje neželjene pošte" i "Označi kao neželjenu poštu, ali ostavi u mom pretincu Dolazno".
Ako ste odabrali opciju neželjene pošte kojima se adrese u popisu Prethodni primatelji izuzimaju od filtriranja, provjerite sadrži li popis samo važeće adrese s kojih želite primati poruke. Pogledajte Uklanjanje zastarjelih e-mail adresa u Mailu na Macu.
Ako problem traje i dalje, kliknite na Resetiraj u postavkama neželjene pošte kako biste resetirali bazu podataka neželjene pošte na originalne informacije. Resetiranjem baze podataka aplikacija Mail gubi sve podatke koje je dobila od vas o tome što je željena, a što neželjena pošta, stoga ćete morati pomoći aplikaciji Mail da ponovno prepoznaje neželjenu poštu.
Pobrinite se da obavijestite aplikaciju Mail kad joj promakne neželjena pošta: Označite poruku, a zatim kliknite na tipku Neželjena 
u alatnoj traci aplikacije Mail (ili koristite Touch Bar).
Ako su e-mail poruke netočno označene kao neželjene
Postoji nekoliko načina na koje možete spriječiti Mail da netočno označava legitimne poruke kao neželjene.
Obavijestite aplikaciju Mail da je poruka legitimna. Na vrhu poruke kliknite Premjesti u Dolazno ili odaberite poruku, zatim kliknite tipku Nije neželjena
u alatnoj traci aplikacije Mail (ili koristite Touch Bar).Dodajte pošiljatelja u aplikaciju Kontakti. Pogledajte Uporaba informacija nađenih u Mailu u drugim aplikacijama.
Pregledajte svoje postavke neželjene pošte u prozoru Neželjena pošta u Mail postavkama, kao i sva pravila koja ste možda izradili za upravljanje neželjenom poštom, te unesite promjene ako je potrebno.