Ako ne možete primati poruke
Ako ste sigurni da ne primate poruke, čak i nakon što kliknete na tipku Učitaj poštu na alatnoj traci aplikacije Mail, isprobajte ove prijedloge.
Provjerite pokušava li Mail dohvatiti veliku poruku ili poruku s velikim privitcima. Za dodatne informacije, pogledajte Prikaz Mail aktivnosti.
Provjerite koristite li filtre u popisu poruka koji sprečavaju prikaz očekivanih poruka.
Pokušajte razvrstati poruke na popisu poruka prema Datumu ili drugom atributu, ili pretraživati poruke, kako biste provjerili jeste li ih primili.
Provjerite je li vaš račun odspojen ili onemogućen (neaktivan).
Pokušajte zatvoriti Mail i ponovno ga otvoriti.
Odaberite Prozor > Doktor za povezivanje i slijedite upute koje se prikazuju u stupcu Detalji. Provjerite jesu li prisutni problemi s prijavom na e-mail račune ili s poslužiteljem za dolaznu poštu, ili sa softverom vatrozida koji blokira mrežni promet.
Provjerite jeste li zahvaćeni drugim vatrozidom, kao što je softver instaliran odvojeno od sustava macOS ili ugrađen u usmjerivač za internet dijeljenje, ili softver koji je postavio vaš pružatelj usluga za e-mail račun. Obratite se odgovarajućoj osobi za informacije.
Ako ste prijavljeni na mrežu koristeći VPN, provjerite jeste li ispravno unijeli svoju VPN lozinku.
Obratite se svojem pružatelju usluga za e-mail za provjeru korisničkog imena, lozinke, poslužitelja za dolaznu poštu i ostalih potrebnih informacija; zatim provjerite jesu li informacije ispravno unesene u postavke računa aplikacije Mail.