Dodatne informacije, servis i podrška za Mac

Izvještaj o sustavu. Za učitavanje informacija o MacBook Pro računalu upotrijebite Izvještaj o sustavu. U prozoru se prikazuje instalirani hardver i softver, serijski broj i verzija operativnog sustava, instalirana memorija itd. Za otvaranje Izvještaja o sustavu, odaberite izbornik Apple >  > O ovom Mac računalu i zatim kliknite Izvještaj o sustavu.

Apple dijagnostika. Možete koristiti Apple dijagnostiku kako biste odredili postoji li problem s nekom od računalnih komponenti kao što je memorija ili procesor. Apple dijagnostika pomaže identificirati potencijalne izvore problema s hardverom i nudi prve korake za rješavanje tih problema. Apple dijagnostika također vam pomaže da stupite u kontakt s AppleCare podrškom za korisnike u slučaju da vam treba dodatna pomoć.

Prije korištenja Apple dijagnostike, isključite sve vanjske uređaje, kao što su tvrdi disk ili vanjski zaslon. Provjerite je li MacBook Pro spojen na internet.

Za pokretanje Apple dijagnostike na računalu MacBook Pro koje ima Apple M1 čip, ponovno pokrenite računalo, držite pritisnutu tipku za isključenje 10 sekundi kako biste otvorili Opcije pokretanja, zatim držite pritisnute tipke Command-D za ulazak u dijagnostički način rada. Za pokretanje Apple dijagnostike na drugim MacBook Pro modelima ponovno pokrenite računalo i držite pritisnutom tipku D tijekom pokretanja.

Ako vam se prikaže upit, odaberite jezik i svoju lokaciju. Pritisnite tipku Return ili kliknite tipku s desnom strelicom. Osnovni test Apple dijagnostike traje nekoliko minuta. Ako je pronađen problem, opis problema prikazuje se s dodatnim instrukcijama. Zabilježite sve referentne kodove prije nego što izađete iz Apple dijagnostike, u slučaju da trebate kontaktirati AppleCare podršku.

Online izvori. Za korisničku podršku putem interneta i dodatne informacije posjetite Dobrodošli u Apple podršku za korisnike. Možete saznati više o Apple proizvodima, pregledavati online priručnike, provjeravati ažuriranja softvera, povezati se s drugim korisnicima Apple proizvoda i dobiti mogućnost servisa, podršku i profesionalni savjet iz tvrtke Apple. Za više informacija o MacBook Pro računalu posjetite Podršku za MacBook Pro.

AppleCare podrška. Ako vam je potrebna pomoć, predstavnici AppleCarea mogu vam pomoći s instaliranjem i otvaranjem aplikacija, kao i s rješavanjem problema. Pozovite broj telefona centra za podršku koji vam je najbliži (prvih 90 dana je besplatno). Pripremite podatke o datumu kupnje i serijskom broju MacBook Pro računala kad zovete telefonom.

Potpuni popis telefonskih brojeva podrške dostupan je na web stranici Kontaktirajte Apple za podršku i servis. Brojevi telefona podložni su promjeni i možda ćete morati platiti lokalne i državne telefonske pozive.

Vaših 90 dana besplatne telefonske podrške počinje s danom kupnje.