Ako ne vidite stavku koju želite ponovno preuzeti
- Provjerite nalazi li se stavka u povijesti kupnji za vaš Apple ID. Ako vam se stavka ne prikazuje u povijesti kupnji, možda ste stavku kupili u okviru drugog Apple ID-a.
- Ako ne vidite aplikaciju koju želite ponovno preuzeti, ta aplikacija možda nije kompatibilna s vašim uređajem. Na primjer, aplikacija koju ste kupili za Mac računalo možda neće raditi i na iPhone ili Apple Watch uređaju.
- Ako u povijesti kupnji ne vidite stavke kupljene pomoću drugih Apple ID-ova, kupnje su možda skrivene. Saznajte kako ponovno preuzeti skrivene aplikacije ili poništiti skrivanje glazbe, filmova, TV emisija, knjiga i audioknjiga.
- Želite li ponovno preuzeti aplikaciju ili drugi sadržaj koji je kupio član obitelji? Ako imate opciju Dijeljenje s obitelji, možete preuzeti dijeljenu kupnju.
U slučaju problema s ponovnim preuzimanjem
- Saznajte što učiniti ako ne možete preuzeti nijednu aplikaciju na iPhone ili iPad uređaj ili ako ne možete preuzeti nijednu aplikaciju na Mac računalo.
- Ne možete se povezati sa servisima App Store, iTunes Store, Apple Books ili aplikacijom Apple TV? Saznajte što učiniti ako se ne možete povezati.
- Ako vidite stavke u povijesti kupnji, ali ih ne možete ponovno preuzeti, prijavite problem.
Dodatne informacije
Ako vam se prikaže poruka „Ovaj je uređaj povezan s drugim Apple ID-om. Uređaj ne možete povezati s drugim Apple ID-om [number] dana”, možda ćete morati pričekati da biste ponovno preuzeli kupljene stavke. Saznajte više o povezanim uređajima.