Ako aplikacija Mail na Mac računalu i dalje traži da unesete lozinku

Mail može javiti da se ne može povezati s vašim e-mail računom i može od vas više puta zatražiti da unesete odgovarajuću lozinku.

Ako je vaše Mac računalo povezano s internetom, ali iznenada počne tražiti da unesete lozinku, opće je pravilo da pokušate kasnije, a po potrebi se za pomoć obratite svom davatelju e-mail usluga. Saznajte kako riješiti probleme s uslugom iCloud Mail ako je koristite.

Zašto aplikacija Mail traži da unesete lozinku?

Aplikacija Mail traži da unesete lozinku kad se povezuje s vašim davateljem e-mail usluga, ali se ne može povezati s vašim e-mail računom jer davatelj e-mail usluga ne prihvaća vašu e-mail lozinku.

 Pogreška veze aplikacije Mail

Vaš davatelj e-mail usluga može odbiti vašu lozinku iz nekoliko razloga, uključujući sljedeće:

  • Ne koristite trenutačnu e-mail lozinku. Ako ste promijenili lozinku na drugom uređaju, provjerite upotrebljavate li istu lozinku na Mac računalu.
  • Davatelj e-mail usluga iz sigurnosnih razloga zahtijeva da promijenite ili resetirate svoju lozinku. Na primjer, ako upotrebljavate Googleovu provjeru valjanosti u dva koraka, vaš Gmail račun u aplikaciji Mail zahtijeva odgovarajuću lozinku za pristup aplikaciji.
  • Vaš je davatelj e-mail usluga deaktivirao ili obustavio vaš račun. Za pomoć se obratite svom davatelju e-mail usluga.
     

Provjerite lozinku u postavkama Internetski računi

Ovisno o vrsti e-mail računa koji koristite, lozinku ćete možda moći ispraviti na sljedeći način:

  1. Zatvorite aplikaciju Mail. Ako se ne zatvori, možete je prisilno zatvoriti.
  2. Odaberite Appleov izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Internetski računi.
  3. Odaberite e-mail račun na bočnoj traci.
  4. Ako je prikazano polje za lozinku za vaš račun, izbrišite lozinku i upišite ispravnu.
  5. Zatvorite Postavke sustava, a zatim otvorite aplikaciju Mail i ponovno pokušajte koristiti svoj račun.

Ako aplikacija Mail i dalje traži da unesete lozinku, lozinka je vjerojatno pogrešna. Davatelj e-mail usluga može vam pomoći provjeriti e-mail postavke i utvrditi upotrebljavate li ispravnu lozinku.
  


Testiranje s pomoću web-pošte

Mnogi davatelji e-mail usluga pružaju mogućnost upotrebe web-pošte, što se odnosi na upotrebu e-maila putem web-preglednika kao što je Safari umjesto putem e-mail aplikacije kao što je Mail. Primjerice, ako upotrebljavate račun za iCloud Mail, za slanje i primanje e-mail poruka možete upotrebljavati iCloud.com.

Budući da je lozinka koja se upotrebljava u aplikaciji Mail obično ista koja se koristi za web-poštu, pokušajte se prijaviti u web-poštu tom lozinkom. Ako ni tamo ne funkcionira, vjerojatno je lozinka pogrešna. Davatelj e-mail usluga može vam pomoći provjeriti e-mail postavke i utvrditi upotrebljavate li ispravnu lozinku za aplikaciju Mail.
  


Uklonite svoj račun, pa ga ponovno dodajte

Ako ne pomogne nijedno drugo rješenje, pokušajte ponovno postaviti e-mail račun. Za to prvo uklonite svoj e-mail račun, pa ga ponovno dodajte.

 


Dodatne informacije

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: