Ako ne možete slati ili primati poruke na Mac računalu
Ako imate problema sa slanjem ili primanjem pošte putem aplikacije Mail na vašem Mac računalu, pokušajte sa sljedećim rješenjima.
Ako je vaše Mac računalo povezano s internetom, ali odjednom ne možete poslati e-mail, trebali biste pokušati ponovno kasnije, a ako je potrebno, obratiti se davatelju e-mail usluga za pomoć. Saznajte kako riješiti probleme s uslugom iCloud Mail ako je koristite.
Provjerite ima li poruka o statusu
Možda će se prikazati ikona statusa, primjerice, munja
ili simbol upozorenja
pored vašeg ulaznog pretinca u aplikaciji Mail rubni stupac, ili u gornjem desnom kutu prozora Mail. Kliknite je da biste saznali više.
Ako je status Izvan mreže, provjerite je li vaše Mac računalo povezano s internetom.
Ako je status Prijava nije uspjela, provjerite kod davatelja e-mail usluga je li vaš račun ispravno postavljen na Mac računalu.
Ako Mail zatraži lozinku, ali se unosom lozinke problem ne otklanja, saznajte zašto davatelj e-mail usluga odbija vašu lozinku.
Ako se radi o privremenom prekidu u radu usluga e-maila, poruka o statusu mogla bi biti objavljena na web-mjestu davatelja usluge e-maila. Na primjer,Appleova stranica statusa sustava prikazuje status servisa iCloud Mail. Stranice statusa dostupne su i za druge e-mail servise, npr. Gmail i Outlook. Određeni kratki prekidi u radu servisa možda se neće prikazati na stranici statusa sustava, pa biste trebali pokušati ponovno kasnije.
Ispitivanje usluge pomoću webmaila
Mnogi davatelji e-mail usluga nude webmail, koji omogućuje korištenje e-maila u web-pregledniku kao što je Safari, umjesto u e-mail aplikaciji kao što je Mail. Primjerice, ako upotrebljavate račun za iCloud Mail, za slanje i primanje e-mailova možete upotrijebiti iCloud.com.
Webmail predstavlja dobar način za provjeru valjanosti vašeg računa, ali to ne znači da je vaš račun pravilno postavljen u aplikaciji Mail na vašem Mac računalu. Davatelj e-mail usluga može vam pomoći da provjerite postavke e-maila i utvrdite ima li drugih problema koji utječu na slanje ili primanje e-mailova.
Uklonite e-mail račun i ponovno ga dodajte
Ako nijedno drugo rješenje ne uspije, pratite sljedeće korake:
Uklonite e-mail račun u aplikaciji Mail.
Ponovno dodajte e-mail račun u aplikaciju Mail. Prilikom dodavanja računa provjerite jeste li odabrali ispravnog davatelja e-mail usluga za svoju e-mail adresu.
Pokušajte poslati i primiti e-mail.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
