Ako ne možete slati ili primati poruke na Mac računalu

Ako imate problema sa slanjem ili primanjem e-mailova putem aplikacije Mail na Mac računalu, ovaj bi vam članak trebao pomoći. 

Ako je vaše Mac računalo povezano s internetom, ali odjednom ne možete poslati e-mail, trebali biste pokušati ponovno kasnije, a ako je potrebno, obratiti se davatelju e-mail usluga za pomoć. Saznajte kako riješiti probleme s uslugom iCloud Mail ako je koristite.

Provjerite ima li poruka o statusu

Ikona statusa poput munje  ili simbola upozorenja  mogla bi se prikazati na bočnoj traci pokraj sandučića Dolazno u aplikaciji Mail ili u gornjem desnom rubu prozora aplikacije Mail. Kliknite je da biste saznali više.

iCloud račun u bočnoj traci aplikacije Mail s prikazanom ikonom munje

  • Ako je status Izvan mreže provjerite je li vaše Mac računalo povezano s internetom pa ponovno pokušajte.
  • Ako je status Prijava nije uspjela, provjerite kod davatelja e-mail usluga je li vaš račun ispravno postavljen na Mac računalu.
  • Ako Mail zatraži lozinku, ali se unosom lozinke problem ne otklanja, saznajte zašto davatelj e-mail usluga odbija vašu lozinku.
  • Ako se radi o privremenom prekidu u radu usluga e-maila, poruka o statusu mogla bi biti objavljena na web-mjestu davatelja usluge e-maila. Na primjer,Appleova stranica statusa sustava prikazuje status servisa iCloud Mail. Stranice statusa dostupne su i za druge e-mail servise, npr. Gmail i Outlook. Određeni kratki prekidi u radu servisa možda se neće prikazati na stranici statusa sustava pa biste trebali pričekati nekoliko sati i pokušati ponovno.


Ispitivanje usluge pomoću webmaila

Mnogi davatelji e-mail usluga nude webmail, koji omogućuje korištenje e-maila u web-pregledniku kao što je Safari, umjesto u e-mail aplikaciji kao što je Mail. Primjerice, ako koristite račun za iCloud Mail, za slanje i primanje e-mailova možete koristiti iCloud.com.

Web-pošta predstavlja dobar način za provjeru je li vaš račun valjan i možete li se na njega prijaviti s weba, ali to ne znači da je vaš račun pravilno postavljen u vašoj e-mail aplikaciji. Davatelj e-mail usluga može vam pomoći da provjerite postavke e-maila i utvrdite ima li drugih problema koji utječu na slanje ili primanje e-mailova.


Uklonite e-mail račun i ponovno ga dodajte

Ako nijedno drugo rješenje ne uspije, pratite sljedeće korake:

  1. Uklonite e-mail račun u aplikaciji Mail.
  2. Ponovno dodajte e-mail račun u aplikaciju Mail.
  3. Pokušajte poslati i primiti e-mail.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: