iTunes sigurnosna kopija ne može se izraditi ili uređaj ne možete obnoviti iz nje

Ako vam je potrebna pomoć u vezi s iTunes sigurnosnom kopijom za iPhone, iPad ili iPod touch uređaj, saznajte što učiniti.


 


Ako vam je potrebna pomoć nakon što ste sigurnosno kopirali iTunes ili obnovili iz iTunes sigurnosne kopije, slijedite upute u ovom članku.


 

Nakon svakog koraka pokušajte ponovno

  1. Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju programa iTunes.
  2. Povežite uređaj s računalom pomoću USB kabela, a zatim odaberite uređaj u programu iTunes. Ako se uređaj ne prikazuje u programu iTunes, prije nego što nastavite trebate riješiti taj problem. Ako ste pak zaboravili lozinku ili vam je uređaj onemogućen, saznajte što učiniti
  3. Isključite računalo i iPhone, iPad ili iPod touch uređaj. Zatim ih ponovno uključite.
  4. Ako koristite Mac računalo, preskočite ovaj korak. Ako koristite Windows PC računalo, a program iTunes ne reagira ili se sigurnosno kopiranje ne završava, možda je potrebno ažurirati, promijeniti, onemogućiti ili deinstalirati sigurnosni softver.
  5. Ako imate više računala, pokušajte sigurnosnu kopiju izraditi na drugom Mac ili PC računalu. Možete i koristiti servis iCloud te sigurnosno kopirati uređaj i obnoviti ga iz sigurnosne kopije na servisu iCloud.
  6. Ako vidite upozorenje da je došlo do pogreške, da je sigurnosna kopija oštećena ili nekompatibilna ili pak da na disku nema dovoljno prostora, potražite poruku o pogrešci u nastavku da biste saznali što učiniti sljedeće.
  7. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Upozorenje da je došlo do pogreške

Ako poruka prikazuje da program iTunes ne može sigurnosno kopirati uređaj jer je došlo do pogreške, provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju sustava iOS. Zatim otvorite trgovinu App Store na iOS uređaju, dodirnite opciju Ažuriranja i provjerite jesu li sve aplikacije na uređaju ažurirane. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Upozorenje da na disku nema dovoljno prostora

Ako se prilikom sigurnosnog kopiranja uređaja pojavi poruka da nema dovoljno prostora na disku, oslobodite prostor na Mac ili PC računalu. Ako se nakon što ste oslobodili prostor i dalje prikazuje poruka da ga nema dovoljno, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku

Upozorenje da je sigurnosna kopija oštećena ili nekompatibilna

Ako iTunes nije moguće obnoviti iz sigurnosne kopije jer je sigurnosna kopija neispravna ili nekompatibilna, provjerite je li iTunes ažuriran. Ako vidite pogrešku koja ukazuje na to da je iOS softver previše star, saznajte kako ažurirati uređaj radi obnavljanja sigurnosne kopije. Ako i dalje ne možete obnoviti sigurnosnu kopiju, možda je nećete moći koristiti. Pokušajte koristiti alternativnu sigurnosnu kopiju ili iCloud sigurnosnu kopiju ili zatražite pomoć od Appleove službe za korisničku podršku.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: