Sigurnosno kopiranje iOS ili iPadOS uređaja na računalo ili obnova iz sigurnosne kopije nije moguća

Saznajte što učiniti ako ne možete sigurnosno kopirati iPhone, iPad ili iPod touch uređaj na računalo ili ako ne možete obnoviti uređaj pomoću sigurnosne kopije na računalu.

Nakon svakog koraka pokušajte ponovno

  1. Provjerite jesu li Mac ili PC ažurni. Ako upotrebljavate iTunes, provjerite imate li najnoviju verziju.
  2. USB kabelom povežite uređaj s računalom i pronađite uređaj na računalu. Ako se uređaj ne prikazuje u programu Finder ili iTunes, saznajte što učiniti.Ako ste zaboravili svoju lozinku ili je vaš uređaj onemogućen, saznajte što trebate učiniti.
  3. Ponovno pokrenite sve uređaje.
  4. Ako upotrebljavate Mac, preskočite ovaj korak. Ako upotrebljavate Windows PC, a program iTunes ne reagira ili se sigurnosno kopiranje ne završava, možda je potrebno ažurirati, promijeniti, onemogućiti ili deinstalirati sigurnosni softver.
  5. Ako imate više računala, pokušajte sigurnosnu kopiju izraditi na drugom Mac ili PC računalu. Možete i upotrebljavati servis iCloud te sigurnosno kopirati uređaj i obnoviti ga iz sigurnosne kopije na servisu iCloud.
  6. Ako vidite upozorenje da je došlo do pogreške, da je sigurnosna kopija oštećena ili nekompatibilna odnosno da na disku nema dovoljno prostora, potražite poruku o pogrešci u nastavku da biste saznali što sljedeće učiniti.
  7. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Upozorenje o pogrešci

Ako poruka prikazuje da računalo ne može sigurnosno kopirati uređaj jer je došlo do pogreške, provjerite imate li najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Upozorenje o nedovoljnoj količini prostora na disku

Ako se prilikom sigurnosnog kopiranja uređaja pojavi poruka da nema dovoljno prostora na disku, oslobodite prostor na Mac ili PC računalu. Ako se nakon što ste oslobodili prostor i dalje prikazuje poruka da ga nema dovoljno, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci

Upozorenje da je sigurnosna kopija oštećena ili nekompatibilna

Ako se iOS ili iPadOS uređaj ne može obnoviti pomoću sigurnosne kopije jer je ona oštećena ili nekompatibilna, provjerite je li računalo ažurirano. Ako vidite pogrešku koja ukazuje na to da je iOS ili iPadOS softver zastario, saznajte kako ažurirati uređaj radi obnavljanja sigurnosne kopije. Ako i dalje ne možete obnoviti sigurnosnu kopiju, možda je nećete moći upotrebljavati. Pokušajte upotrijebiti drugu sigurnosnu kopiju, iCloud sigurnosnu kopiju ili zatražite pomoć od Appleove korisničke podrške.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: