Ako ne možete aktivirati iPhone uređaj

Saznajte što učiniti ako ne možete aktivirati iPhone uređaj ili ako dobijete upozorenje da aktivacijski poslužitelj nije dostupan odnosno da nije podržana SIM kartica.

Što najprije provjeriti

I dalje vam je potrebna pomoć? Prijeđite na sljedeći odjeljak.

Učinite sljedeće

  1. Provjerite popis na stranici sa stanjem sustava. Ako okvir pokraj opcije Aktivacija iOS uređaja nije zelene boje, iPhone uređaj pokušajte aktivirati kasnije.
  2. Ako se tijekom aktivacije iPhone uređaja zatraži unos lozinke, unesite je (zahtjev za unos lozinke upućuje na to da je možda omogućeno zaključavanje aktivacije u okviru značajke Nađi moj iPhone).
  3. Ponovno pokrenite iPhone uređaj.
  4. Ako koristite mobilnu podatkovnu vezu, umjesto nje se povežite s pouzdanom Wi-Fi mrežom

Ako aktivacija ni tada nije moguća, iPhone uređaj aktivirajte putem programa iTunes na sljedeći način:

  1. Provjerite imate li najnoviju verziju programa iTunes.
  2. Provjerite je li računalo povezano s internetom.
  3. Otvorite program iTunes na računalu. iPhone uređaj priključite na računalo pomoću kabela priloženog uz uređaj.
  4. Pričekajte dok program iTunes ne prepozna iPhone uređaj i ne aktivira ga: 
    • Ako program iTunes prikaže opciju Podesi kao novi ili Obnovi iz sigurnosne kopije, znači da je iPhone uređaj aktiviran. 
    • Ako program iTunes prikaže poruku da SIM kartica nije kompatibilna, obratite se operateru.

Dodatna pomoć

  1. Da biste provjerili ima li mrežnih ili aktivacijskih problema te treba li zamijeniti SIM karticu, obratite se operateru
  2. Za obnovu iPhone uređaja koristite mod za oporavak

Ako iPhone ipak ne možete obnoviti, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Datum objave: