Otklanjanje poteškoća sa zaslonom MacBooka Neo

Napomena: ovaj je postupak namijenjen samo za MacBook Neo.

Utvrđivanje problema

Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • slika je iskrivljena, zamućena ili nečitljiva

  • jasnoća slike nije dosljedna

  • prikaz okomitih linije nejednake svjetline

  • treperava ili isprekidana slika

  • šum pri reproduciranju videozapisa

  • boje nisu točne ili ih nema

  • neujednačena boja, kontrast ili svjetlina

  • slika se zamrzava ili ostaje prikazana na zaslonu

  • propuštanje svjetlosti oko zaslona

  • nečistoća ili prljavština ispod stakla

  • anomalije piksela

  • vodoravne ili okomite linije

  • rezolucija se ne može mijenjati

  • zaslon nije osvijetljen

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona nije ujednačeno

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona ne radi nakon zagrijavanja

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona ne radi pri nekim postavkama svjetline.

Relevantni članci podrške

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

  2. Uklonite sve maske, pokrove i zaštite za zaslon.

  3. Mnoge simptome anomalija zaslona mogu uzrokovati jedna ili više pukotina na zaslonu, uključujući sljedeće simptome:

    • okomite ili vodoravne crte ili trake

      • Napomena: kada su prisutne okomite i vodoravne linije, velika je vjerojatnost da je uzrok napuklina na zaslonu.

    • nema prikaza

    • treperenje ili bljeskanje zaslona

    • izobličen prikaz videozapisa.

  4. Očistite površinu zaslona mekom malo navlačenom krpicom koja ne pušta dlačice kako biste uklonili prašinu ili ostatke.

    • null Oprez: prije čišćenja odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  5. Provjerite je li svjetlina zaslona računala na maksimalnoj postavci. Postavljanje zaslona na maksimalnu svjetlinu može pomoći u otkrivanju i lociranju pukotina na zaslonu ili oštećenja zaslona.

  6. Pregledajte zaslon na početnom zaslonu i zaslonu za prijavu.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije piksela zaslona. Pregled zaslona tijekom dijagnostike, za koju se upotrebljavaju razne zaslonske slike, može pomoći u otkrivanju i lociranju pukotina ili oštećenja na zaslonu.

  3. Dok promatrate problem, pomičite zaslon unaprijed-unatrag. Potpuno otvorite i zatvorite zaslon nekoliko puta kako biste provjerili da kabeli unutarnjeg zaslona nisu priklješteni i da ne izazivaju kratki spoj.

  4. Provjerite radi li senzor ambijentalnog svjetla (ALS) tako što ćete prekriti senzor (nalazi se na sklopu zaslona pored kamere) rukom kako biste simulirali mračnu prostoriju. Provjerite povećava li se svjetlina zaslona.

Otvorite i pregledajte računalo

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

  1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.

  2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

  3. Odspojite i vratite priključak kabela zaslona na logičku ploču.

  4. Ako se problem riješi ili ako se pregledom ne otkrije problem, dovršite ponovno sastavljanje. Ako je dijagnostikom ili pregledom utvrđeno da je neki dio neispravan, prijeđite sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje, a ne uspijevate identificirati konkretni dio, prijeđite na sljedeći odjeljak radi zamjene logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, pokrenite dijagnostiku nakon popravka i izvršite funkcionalno ispitivanje kako biste utvrdili rješava li zamjena dijela problem. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

  • Zamijenite zaslon.

  • Zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)

  • Anomalije prikaza

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo i provjerite funkcioniraju li slika na unutarnjem zaslonu, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog svjetla normalno.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Datum objave: