Otklanjanje poteškoća s napajanjem Beats uređaja
Otklanjanje poteškoća s napajanjem Beats Pill zvučnika
Otklanjanje poteškoća s napajanjem Beats naglavnih i ušnih slušalica
Otklanjanje poteškoća s napajanjem Beats Pill zvučnika
Utvrđivanje problema
Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Simptom | Opis |
|---|---|
Ne uključuje se | Uređaj se neće uključiti. |
Ne isključuje se | Uređaj se neće isključiti. |
Brzo gubi napajanje | Uređaj ne ostaje napunjen ili brže troši baterije nego što je navedeno u priručniku. |
Ne puni se do kraja | Uređaj se neće napuniti do kraja, što je vidljivo po indikatorskim svjetlima na uređaju ili skraćenom trajanju baterije. |
Uopće se ne puni | Uređaj se ne puni. Uređaj reproducira zvuk kad je priključen na napajanje, ali ne i kad je isključen iz napajanja. |
Kompatibilnost i postavljanje proizvoda
Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera
Napajanje i punjenje
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokrenite ručne testove
Vizualno provjerite kako je umetnuta baterija. Provjerite nije li se baterija proširila tako da se deformiralo ili odvojilo kućište ili vratašca za bateriju. Moguće je da se jedna ćelija baterije ili više njih proširila i tako počela pritiskati kućište ili vratašca za bateriju, pa se ona ne mogu pravilno zatvoriti ili ne ostaju zatvorena. Provjerite da na bateriji nema znakova da je probijena ćelija baterije, da baterija curi, pušta zrak ili da je neka ćelija deformirana. Ako se baterija proširila ili je oštećena, slijedite postupke u odjeljku Otklanjanje mehaničkih poteškoća s Beats uređajima.
Provjerite da u priključku za punjenje nema onečišćenja ili oštećenja. Fizičke prepreke unutar priključka za punjenje mogle bi ometati mogućnost punjenja uređaja. Ako su na priključku za punjenje vidljivi znakovi oštećenja, servisirajte Beats Pill. Pojedinosti potražite u odjeljku Servisiranje Beats Pill zvučnika u nastavku.
Priključite Beats Pill u ispravni strujni adapter priključen u izvor izmjeničnog napona i držite ga priključenog dvije minute da bi postigao minimalnu napunjenost.
Provjerite svijetli li LED indikator napajanja na Beats Pill zvučniku te pokazuje li znakove napajanja. Pokušajte uključiti Beats Pill. Ako Beats Pill ne pokazuje znakove napajanja dok je priključen u strujni adapter ili se ne uključuje dok je priključen u strujni adapter, servisiraje Beats Pill. Pojedinosti potražite u odjeljku Servisiranje Beats Pill zvučnika u nastavku. U suprotnom nastavite s otklanjanjem poteškoća.
Ako se Beats Pill uključi dok je priključen u strujni adapter, provjerite puni li adapter unutarnju bateriju. Na svjetlu indikatora Beats Pill zvučnika provjerite sljedeće uzorke:
Svjetlo indikatora treperi zeleno. To označava normalan rad i punjenje baterije.
Svjetlo indikatora treperi crveno. To označava da je baterija slabo napunjena i da se puni.
Svjetlo indikatora svijetli bijelo 10 sekundi, a zatim se jačina polako smanjuje do srednjeg intenziteta. To znači da je baterija potpuno napunjena.
Ako se Beats Pill uključi, ali ne puni unutarnju bateriju, servisirajte ga. Pojedinosti potražite u odjeljku Servisiranje Beats Pill zvučnika u nastavku. U suprotnom nastavite s otklanjanjem poteškoća.
Ostavite Beats Pill da se puni priključen u adapter najmanje 10 minuta. Zatim isključite Beats Pill iz strunog adaptera. Nekoliko minuta upotrebljavajte Beats Pill da biste provjerili može li interna baterija zadržati napon. Ako Beats Pill nakon kratkog punjenja radi nekoliko minuta, problem se ne može duplicirati i nije potrebno servisirati Beats Pill.
Ako se Beats Pill nakon 10 minuta punjenja odmah isključi ili se nakon isključivanja iz strujnog adaptera baterija isprazni brže nego što je očekivano, servisirajte bateriju Beats Pill zvučnika. Pojedinosti potražite u odjeljku Servisiranje Beats Pill zvučnika u nastavku.
Servisiranje Beats Pill zvučnika
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, servisirajte Beats Pill na sljedeći način:
Ako je problem u tome što se Beats Pill ne uključuje (nema napajanja), preporučuje se da pošaljete Beats Pill poštom na servis.
Ako je problem u tome što se Beats Pill ne puni, preporučuje se da pošaljete Beats Pill poštom na servis.
U slučaju da baterija u Beats Pill zvučniku ne zadržava napon ili se prebrzo prazni, pročitajte informacije u odjeljku Zamjena baterije Beats Pill zvučnika da biste saznali kako zamijeniti bateriju.
Nakon zamjene baterije još jednom ponovite sve prethodne korake ručnog testiranja za ovaj problem da biste provjerili je li problem riješen. Ako se problem ne riješi nakon zamjene baterije, preporučuje se da Beats Pill pošaljete poštom na servis.
Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.
Otklanjanje poteškoća s napajanjem Beats naglavnih i ušnih slušalica
Utvrđivanje problema
Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Simptom | Opis |
|---|---|
Ne uključuje se | Uređaj se neće uključiti. |
Ne isključuje se | Uređaj se neće isključiti. |
Brzo gubi napajanje | Uređaj ne ostaje napunjen ili brže troši baterije nego što je navedeno u priručniku. |
Ne puni se do kraja | Uređaj se neće napuniti do kraja, što je vidljivo po indikatorskim svjetlima na uređaju ili skraćenom trajanju baterije. |
Uopće se ne puni | Uređaj se ne puni. Uređaj reproducira zvuk kad je priključen na napajanje, ali ne i kad je isključen iz napajanja. |
Ne reproducira zvuk na baterijskom napajanju | Uređaj ne reproducira zvuk na baterijskom napajanju. |
Problem s automatskim uključivanjem ili isključivanjem | Značajka koja automatski uključuje ili isključuje uređaj kada se umetne kabel ne funkcionira pravilno. |
Neočekivano se isključuje ili ponovno pokreće | Uređaj se neočekivano isključuje ili ponovno pokreće. |
Problem s indikatorskim svjetlom baterije | Indikatorsko svjetlo baterije ili LED indikator napunjenosti ne funkcionira. |
Kompatibilnost i postavljanje proizvoda
Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera
Napajanje i punjenje
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Važno: za punjenje Beats Solo Buds slušalica kutijica za nošenje slušalica mora biti priključena na izvor napajanja putem USB-C kabela. Dodatne informacije potražite u odjeljku Upotreba Beats Solo Buds slušalica.
Provjerite kako je umetnuta baterija. Na proizvodima s vratašcima za bateriju provjerite kako je umetnuta baterija. Provjerite nije li se baterija proširila tako da se deformiralo ili odvojilo kućište ili vratašca za bateriju. Moguće je da se jedna ćelija baterije ili više njih proširila i tako počela pritiskati kućište ili vratašca za bateriju, pa se ona ne mogu pravilno zatvoriti ili ne ostaju zatvorena. Na proizvodima s vratašcima za bateriju provjerite da na bateriji nema znakova da je probijena ćelija baterije, da baterija curi, pušta zrak ili da je neka ćelija deformirana. Ako se baterija proširila ili je oštećena, slijedite postupke u odjeljku Otklanjanje mehaničkih poteškoća s Beats uređajima.
Ako je u Beats proizvod moguće umetnuti zamjenske baterije, zamijenite baterije novima za koje znate da su ispravne i koje su odgovarajuće vrste.
Ako u Beats proizvodu nije moguće zamijeniti baterije, priključite proizvod u ispravni strujni adapter priključen u izvor izmjeničnog napona i držite ga priključenog dvije minute da bi postigao minimalnu napunjenost.
Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.
Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.
Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.
Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.
Pokrenite ručne testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Na Beats proizvodima na kojima baterije nije moguće zamijeniti provjerite ostaje li uređaj uključen i nakon isključivanja iz strujnog adaptera.
Na slušalicama provjerite uključuju li se kad se u priključak za slušalice na proizvodu umetne audiokabel te isključuju li se nedugo nakon što se kabel izvadi iz priključka za slušalice.
Dodirnite gumb za uključivanje da biste provjerili LED indikatore napajanja. Ako postoji napajanje, svjetlit će barem jedna LED žaruljica.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi slijeđenjem prethodnih koraka, servisirajte Beats proizvod.
Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.