Otklanjanje mehaničkih poteškoća na Beats proizvodima

Otklanjanje poteškoća sa širenjem baterije, kabelima i oštećenim ili olabavljenim dijelovima

Utvrđivanje problema

Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

Problemi s curenjem ili širenjem baterije

Simptom

Opis

Baterija curi

Baterije su korodirale ili procurile u odjeljak za baterije.

Baterija se proširila

Povećala se veličina baterija u odjeljku za baterije.

Oštećena su vratašca za baterije.

Vratašca za baterije ne zatvaraju se ili ne ostaju pravilno zatvorena.

Problemi s kabelom koji se isporučuje s naglavnim slušalicama, ušnim slušalicama ili zvučnicima

Simptom

Opis

Prerezana ili istrošena žica

Iz kabela se prekomjernim trošenjem ili izravnim rezom odvojila žica.

Izložena žica

Na utičnici od 3,5 mm na nekom kraju kabela ili oštećenom kabelu vire žice.

Kratki spoj na kabelu daljinskog upravljača

U postupku otklanjanja poteškoća utvrđeno je da su zvuk i drugi problemi izazvani kvarom na kabelu daljinskog upravljača.

Kratki spoj na kabelu samo za zvuk

U postupku otklanjanja poteškoća utvrđeno je da su zvuk i drugi problemi izazvani kvarom na kabelu koji je samo za zvuk.

Savijeni ili oštećeni priključak od 3,5 mm

Priključak od 3,5 mm na nekom kraju kabela savijen je ili oštećen.

Problemi s neuobičajenim zagrijavanjem ili mirisom

Simptom

Opis

Neuobičajena toplina

Proizvod ili strujni adapter emitira neuobičajenu količinu topline ili se nenormalno zagrijava.

Neuobičajen miris

Proizvod ili strujni adapter šire neobičan miris.

Dodatni problemi

  • Problemi s oštećenim ili olabavljenim dijelovima:

    • Kućište – udubljenje, napuknuće, ogrebotine ili oštećenje

    • Kućište – promjena boje

    • Kućište – odvajanje

    • Problemi s podešavanjem trake za glavu


    • Oštećenje od tekućina


    • Oštećenje:

      • Priključak za zvuk

      • Tipka

      • Kabel

      • Priključak za punjenje

      • Priključak za dock

      • Ušna slušalica

      • Jastučić slušalice

      • Kvačica za uho

      • Kapica za uho / kapica za uho s krilcem

      • Priključak za slušalice / slušalice s mikrofonom

      • Šarka

      • Metalna rešetka

      • Ostale komponente i pribor

Funkcioniranje i održavanje

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Funkcije kabela za Beats RemoteTalk mogu biti ograničene na uređajima koji nemaju iOS. To je normalno ponašanje i nije problem za servis.

  2. Provjerite nisu li mikrofon, zvučnik i drugi dijelovi uređaja blokirani ili prekriveni. Više informacija potražite u člancima Čišćenje i pohrana Beats slušalica, Čišćenje i pohrana Beats Pill i Beats Pill+ zvučnika, Čišćenje Powerbeats Pro slušalica, Informacije o kapicama za uši Beats slušalica, Informacije o otpornosti bežičnih Beats slušalica na vodu i znoj i ostalim relevantnim postupcima.

  3. Pogledajte Appleove članke korisničke podrške i članke korisničke podrške za Beats te usporedite poznate proizvode iste vrste i modela kako biste točno odredili koji dio ili pribor nedostaje ili se olabavio.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. null Upozorenje: u slučaju širenja baterije ili neobičnog zagrijavanja ili mirisa pridržavajte se svih navedenih važnih mjera opreza:

    1. Iako širenje baterije obično ne predstavlja sigurnosni problem, pazite da ne oštetite proširenu bateriju i da se pri rukovanju litij-ionskim baterijama pridržavate standardnih mjera opreza.

    2. Ako je baterija proširena, udubljena, probušena ili na neki drugi način oštećena, nemojte je pokušavati povući ni na neki drugi način izvaditi iz uređaja. Bateriju nemojte bušiti, drobiti ni pokušavati izravnati.

    3. Ako baterija curi, neka svi budu na sigurnoj udaljenosti kako bi se spriječilo da itko dođe u kontakt s materijalom koji curi. Uklonite sve izvore koji se mogu zapaliti i druge ostatke (u neposrednom području uklonite izvore topline, iskri ili plamena). Baterijom koja curi smije rukovati samo obučeno i odgovarajuće opremljeno osoblje.

    4. Na proizvodima s vratašcima za bateriju provjerite kako je umetnuta baterija. Provjerite nije li se baterija proširila tako da se deformiralo ili odvojilo kućište ili vratašca za bateriju. Moguće je da se jedna ćelija baterije ili više njih proširila i tako počela pritiskati kućište ili vratašca za bateriju, pa se ona ne mogu pravilno zatvoriti ili ne ostaju zatvorena. Provjerite nema li na bateriji znakova da je probijena ćelija baterije, da baterija curi, pušta zrak ili da je neka ćelija deformirana.

  2. Za probleme s kabelima slijedite ove korake:

    1. Pažljivo pregledajte ima li na kabelu znakova istrošenosti, nehotičnog oštećenja ili nepravilne upotrebe.

    2. Na Beats proizvodima koji nisu bežični problemi sa zvukom često su povezani s problemima s priključkom za zvuk, kabelom za zvuk ili zvučnicima na samom proizvodu. Provjerite je li odgovarajući kraj Beats RemoteTalk kabela (kraj u obliku slova L) do kraja umetnut u utičnicu za slušalice ili izlaz za zvuk na audiouređaju.

    3. Isprobajte kabel da biste provjerili radi li normalno. Prilikom testiranja kabel normalno savijte kabel da biste bili sigurni da u kabelu nije isprekidana veza.

    4. Neoštećen kabel ne smije imati sljedeće:

      • ureze, nabore, izvrtanja, znakove gorenja, odvojenu izolaciju ni bilo koje drugo zamjetno oštećenje po cijeloj svojoj duljini

      • oštećenja iz kojih vire gole žice

      • kratkih spojeva ni otvorenih priključaka

      • savijenih, slomljenih ni oštećenih priključaka

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Datum objave: