Otklanjanje poteškoća s povezivanjem Beats proizvoda

Otklanjanje poteškoća s ažuriranjem firmvera

Otklanjanje poteškoća s bežičnim povezivanjem na Beats naglavnim i ušnim slušalicama

Otklanjanje poteškoća s bežičnim povezivanjem na Beats zvučnicima

Otklanjanje poteškoća s ažuriranjem firmvera

Utvrđivanje problema

U povezanim člancima potražite rješenja za sljedeći problem:

• Firmver Beats proizvoda ne može se ažurirati

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

• Korisnički priručnik za Beats

• Uparivanje Beats proizvoda

• Upotreba Beats Fit Pro slušalica

• Upotreba Beats Flex slušalica

• Upotreba Beats Studio Buds + slušalica

• Postavljanje i upotreba Solo3 Wireless slušalica

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

• Resetiranje Beats proizvoda

• Ažuriranje Beats proivoda

Osnove Bluetooth veze i problem s vezom

• Prilagodba kontrola na Beats slušalicama

• Pronalaženje Beats proizvoda u aplikaciji Pronalaženje na Appleovim uređajima

• Ako se ne možete povezati s bežičnim Beats proizvodom

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

1. Provjerite ima li USB kabel koji se koristi za ažuriranja firmvera mogućnosti prijenosa podataka. Putem nekih USB kabela nije moguće prenositi podatke. Provjerite koristite li kabel isporučen s proizvodom ili neki drugi USB kabel za koji znate da je ispravan.

2. Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.

3. Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.

   • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

   • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokretanje ručnih testova

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.

2. Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.

3. Testirajte sve funkcije Beats proizvoda da biste bili sigurni da ažurirani firmver normalno funkcionira.

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Konkretne upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća s bežičnim povezivanjem na Beats naglavnim i ušnim slušalicama

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

• Nije moguća promjena izvora zvuka

• Nije moguće povezivanje s izvorom zvuka

• Nije moguće početno postavljanje

• Nije moguće uspostaviti Bluetooth vezu

• Prekinuta ili isprekidana veza

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

• Korisnički priručnik za Beats

• Uparivanje Beats proizvoda

• Upotreba Beats Fit Pro slušalica

• Upotreba Beats Flex slušalica

• Upotreba Beats Studio Buds + slušalica

• Postavljanje i upotreba Solo3 Wireless slušalica

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

• Resetiranje Beats proizvoda

• Ažuriranje Beats proizvoda

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

• Prilagodba kontrola na Beats slušalicama

• Pronalaženje Beats proizvoda u aplikaciji Pronalaženje na Appleovim uređajima

• Ako se ne možete povezati s bežičnim Beats proizvodom

Funkcioniranje i održavanje

• Informacije o otpornosti bežičnih Beats slušalica na vodu i znoj

• Punjenje Beats naglavnih slušalica, ušnih slušalica i zvučnika

• Namještanje Beats slušalica

• Čišćenje i pohrana Beats slušalica

• Čišćenje i pohrana Beats Pill i Beats Pill+ zvučnika

• Čišćenje Powerbeats Pro i Powerbeats Pro 2 slušalica

• Nošenje AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, EarPods i Beats slušalica

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

1. Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.

2. Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.

   • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

   • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokretanje ručnih testova

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili provjere mogućih uzroka, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Problem provjerite tako da audiomedijske sadržaje za koje znate da nisu oštećeni reproducirate na iOS uređaju ili Mac računalu, a slušate na Beats proizvodu povezanom bežičnim putem.

   1. Provjerite reproducira li Beats proizvod zvuk bez problema s kvalitetom.

   2. Provjerite je li proizvod povezan bez preskakanja ili gubitka kontrole nad ugrađenom funkcijom daljinskog upravljača.

   3. Provjerite ima li problema s povezivanjem, kao što su:

      • Nije moguća promjena izvora zvuka

      • Nije moguće povezivanje s izvorom zvuka

      • Nije moguće početno postavljanje

      • Nije moguće uspostaviti Bluetooth vezu

      • Prekinuta ili isprekidana veza

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Konkretne upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća s bežičnim povezivanjem na Beats zvučnicima

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

• Nije moguća promjena izvora zvuka

• Nije moguće povezivanje s izvorom zvuka

• Nije moguće početno postavljanje

• Nije moguće uspostaviti Bluetooth vezu

• Prekinuta ili isprekidana veza

• Problemi s NFC tehnologijom

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

• Korisnički priručnik za Beats

• Uparivanje Beats proizvoda

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

• Resetiranje Beats proizvoda

• Ažuriranje Beats proizvoda

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

• Prilagodba kontrola na Beats slušalicama

• Pronalaženje Beats proizvoda u aplikaciji Pronalaženje na Appleovim uređajima

• Ako se ne možete povezati s bežičnim Beats proizvodom

• Načini rada Proširi i Stereo na Beats Pill+ uređaju

Funkcioniranje i održavanje

• Informacije o otpornosti Beats Pill zvučnika na vodu i prašinu

• Čišćenje i pohrana Beats Pill i Beats Pill+ zvučnika

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

1. Pratite upute u članku ako se ne možete povezati s bežičnim Beats proizvodom.

2. Više informacija o uparivanju i korištenju NFC-a potražite u članku Načini rada Proširi i Stereo na Beats Pill+ uređaju.

3. Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.

4. Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.

   • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

   • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokretanje ručnih testova

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Provjerite reproducira li Beats proizvod zvuk bez problema s kvalitetom.

2. Provjerite je li proizvod povezan bez preskakanja ili gubitka kontrole nad ugrađenom funkcijom daljinskog upravljača.

3. Provjerite ima li problema s povezivanjem, kao što su:

   • Nije moguća promjena izvora zvuka

   • Nije moguće povezivanje s izvorom zvuka

   • Nije moguće početno postavljanje

   • Nije moguće uspostaviti Bluetooth vezu

   • Prekinuta ili isprekidana veza

   • Problemi s NFC tehnologijom

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Konkretne upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh