O kupnjama koje se ne naplaćuju putem trgovine App Store ili sustava za kupnju unutar aplikacije trgovine App Store
Ako ste platili aplikaciju, kupnju unutar aplikacije ili pretplatu izvan Appleova ekosustava, obratite se razvojnom programeru radi podrške za naplatu ili povrata novca. Apple vam ne može pružiti podršku za takve kupnje.
Kupnje koje ne podržava Apple
U Europskoj uniji: kupnja aplikacija putem alternativnih kanala za distribuciju aplikacija i sve kupnje ili pretplate izvršene unutar aplikacija instaliranih putem alternativnih kanala za distribuciju aplikacija
Aplikacije iz trgovine App Store s vanjskim kupnjama koje ne upotrebljavaju sustav kupnje unutar aplikacije App Store
Kupnje unutar aplikacija za Mac kada je aplikacija instalirana s weba
Kupnja ili dijeljenje podataka o načinu plaćanja izvan sustava App Store i sustava za kupnju unutar aplikacije App Store donosi rizik od novih prijetnji sigurnosti i može ugroziti privatnosti. Možda ćete morati podijeliti svoje podatke o plaćanju s drugim stranama, čime se stvara više prilika za nepoštenim osobama da ukradu osjetljive financijske podatke. Postoje rizici da ne primite digitalnu robu i usluge koje ste platili, a možda će biti teže saznati kako otkazati pretplatu. Korisne App Store značajke, primjerice Prijava problema, Dijeljenje s obitelji, upravljanje pretplatama i Pitaj prije kupnje, također nisu dostupne za takve transakcije.
Lako možete utvrditi podržava li Apple kupnje koje želite izvršiti. Pregled svih kupnji koje su povezane s vašim Apple ID-jem. Za kupnje izvršene izvan privatnog i sigurnog sustava za kupnju trgovine App Store Apple ne može pomoći korisnicima i pružiti im informacije o povratu novca, ranijim kupnjama, otkazivanju pretplata i upravljanju njima, kršenju privatnosti za korisničke podatke, zloupotrebi ili prijevari i manipulaciji, kao ni o problemima zbog kojih je korisničko iskustvo manje intuitivno.
Obratite se razvojnom programeru za pomoć u vezi s kupnjama koje se ne naplaćuju putem trgovine App Store ili sustava za kupnju unutar aplikacije App Store
Ako ste prvotno preuzeli aplikaciju iz trgovine App Store, a ujedno izvršili neke kupnje izvan trgovine App Store i sustava za kupnju unutar aplikacije App Store, obratite se razvojnom programeru.
Ako ste aplikaciju prvotno preuzeli putem nekog alternativnog kanala za distribuciju aplikacija u Europskoj uniji, provjerite odakle ste preuzeli aplikaciju i obratite se razvojnom inženjeru ili alternativnoj trgovini aplikacijama ili potražite informacije u aplikaciji.