O kupnjama koje se ne naplaćuju putem trgovine App Store ili sustava za kupnju unutar aplikacije trgovine App Store
Ako ste platili aplikaciju, kupnju unutar aplikacije ili pretplatu izvan Appleova ekosustava, obratite se razvojnom programeru radi podrške za naplatu ili povrata novca. Apple vam ne može pružiti podršku za takve kupnje.
Kupnje koje ne podržava Apple
U Europskoj uniji: kupnja aplikacija iz drugih trgovina aplikacijama, kao i sve kupnje ili pretplate izvršene unutar aplikacija instaliranih iz drugih trgovina aplikacijama
Aplikacije iz trgovine App Store s vanjskim kupnjama koje ne upotrebljavaju sustav kupnje unutar aplikacije App Store
Kupnja ili dijeljenje podataka o načinu plaćanja izvan sustava App Store i sustava za kupnju unutar aplikacije App Store donosi rizik od novih prijetnji sigurnosti i može ugroziti privatnosti. Možda ćete morati podijeliti svoje podatke o plaćanju s drugim stranama, čime se stvara više prilika za nepoštenim osobama da ukradu osjetljive financijske podatke. Postoje rizici da ne primite digitalnu robu i usluge koje ste platili, a možda će biti teže saznati kako otkazati pretplatu. Korisne App Store značajke, primjerice Prijava problema, Dijeljenje s obitelji, upravljanje pretplatama i Pitaj prije kupnje, također nisu dostupne za takve transakcije.
Lako možete utvrditi podržava li Apple kupnje koje želite izvršiti. Pregled svih kupnji koje su povezane s vašim Apple ID-jem. Za kupnje izvršene izvan privatnog i sigurnog sustava za kupnju App Store Apple neće moći pomoći korisnicima i pružiti im informacije o povratu novca, ranijim kupnjama, otkazivanju pretplata i upravljanju njima, kršenju privatnosti za korisničke podatke, zloupotrebi ili prijevari i manipulaciji, kao ni o problemima zbog kojih je korisničko iskustvo manje intuitivno.
Obratite se razvojnom programeru za pomoć u vezi s kupnjama koje se ne naplaćuju putem trgovine App Store ili sustava za kupnju unutar aplikacije App Store
Ako ste prvotno preuzeli aplikaciju iz trgovine App Store, a ujedno izvršili neke kupnje izvan trgovine App Store i sustava za kupnju unutar aplikacije App Store, obratite se razvojnom programeru.
Ako ste aplikaciju prvotno preuzeli iz neke druge trgovine aplikacijama unutar Europske unije, provjerite jeste li preuzeli aplikaciju i obratite se razvojnom programeru te druge trgovine aplikacijama ili aplikacije.
