Saznajte odakle ste preuzeli aplikaciju iPhone ili iPad u Europskoj uniji
Otvorite Postavke na uređaju sa sustavom iOS 17.4 ili novijim ili iPadOS 18 ili novijim da biste vidjeli informacije o preuzetim aplikacijama, uključujući trgovinu ili web-mjesto s kojeg su preuzete.
Značajke iz ovog članka dostupne su samo korisnicima u državama ili regijama Europske unije.
Provjerite odakle je aplikacija preuzeta
Na iPhone ili iPad uređaju otvorite aplikaciju Postavke.
Pomaknite se prema dolje i dodirnite naziv aplikacije koju želite provjeriti.
U odjeljku Informacije o trgovini aplikacijama vidjet ćete naziv trgovine aplikacijama ili web-mjesto koje je upotrijebljeno za instalaciju te aplikacije, a prikazivat će se pored naziva trgovine. Ako pregledavate postavku za neku trgovinu aplikacijama, možete provjeriti odakle je aplikacija instalirana pored značajke Odakle je instalirano.
Traženje pomoći za alternativne trgovine aplikacijama i aplikacije preuzete putem alternativnih kanala za distribuciju aplikacija
Za pomoć se obratite razvojnom programeru tržnice aplikacija ili razvojnom programeru aplikacije koju ste instalirali. To uključuje pomoć za korištenje aplikacijom, probleme s aplikacijom i podršku za naplatu. Apple ne podržava u potpunosti druge tržnice aplikacija i aplikacije koje se iz njih preuzmu. Saznajte više o alternativnoj distribuciji aplikacija.
Na iPhone ili iPad uređaju otvorite aplikaciju Postavke.
Pomaknite se prema dolje i dodirnite Aplikacije.
Dodirnite naziv aplikacije za koju vam je potrebna pomoć.
U odjeljku Podaci o aplikaciji dodirnite vezu Pristup podršci. Otvorit će se željeni pristupni put do podrške koju je osigurao razvojni programer aplikacije.
Ako s razvojnim programerom želite stupiti u kontakt na neki drugi način ili imate problema, pokušajte na internetu potražiti ime razvojnog programera. Uvijek možete izbrisati aplikaciju ako je ne želite.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.