Otklanjanje poteškoća sa zvukom Mac prijenosnih računala

• Upotreba priključaka na Macu

• Ako se ne čuje zvuk iz zvučnika na Macu

• Ako interni zvučnici na Macu ne rade

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Iskopčajte sve slušalice ili vanjske zvučnike.

3. Provjerite jesu li u priključak za slušalice umetnuti kakvi kabeli ili drugi predmeti.

4. Vizualno pregledajte priključak za slušalice kako biste provjerili ima li nečistoća unutar priključka za slušalice.

5. Očistite računalo.

6. Ako u priključku za slušalice pronađete bilo kakvih ostataka, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak za slušalice. Zakrećite vlakna četkice kako biste izvukli i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: prije čišćenja priključaka iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte upotrebljavati sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte upotrebljavati metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može uzrokovati kratki spoj na priključku i oštećenja. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak u otvorima priključaka jer može ugurati nečistoće dublje u priključak.

7. Otvorite Postavke sustava > Zvuk. Zatim na kartici Izlaz provjerite sljedeće:

   • Ugrađeni zvučnici dostupni su i odabrani za izlaz zvuka.

   • Izlazna glasnoća nije isključena ni postavljena na nulu, a raspodjela zvuka lijevo-desno je na sredini.

8. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pokrenite dijagnostički alat za zvuk.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju s logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Pronađite priključke fleksibilnog kabela zvučnika i priključke fleksibilnog kabela audio ploče na logičkoj ploči. Odspojite i pregledajte fleksibilne kabele i priključke da biste vidjeli jesu li žice prikliještene ili priključci oštećeni prije nego što ih ponovno postavite. Pregledajte ima li oštećenja priključaka na logičkoj ploči.

4. Ponovno postavite sve fleksibilne kabele, ponosno spojite bateriju i ponovno testirajte alatom MRI i dijagnostičkim alatom za zvuk.

5. Ako je problem riješen ili se pregledom ne detektira nikakav problem, dovršite ponovno postavljanje. Ako se dijagnostikom ili pregledom utvrdi da je dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako je problem i dalje prisutan, ali nije utvrđeno točno na kojem dijelu, prijeđite na sljedeći odjeljak i zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

• Ako primijetite oštećenje u priključku za slušalice ili ako ste utvrdili da je problem u priključku za slušalice, zamijenite audio ploču.

• Ako ste utvrdili da je problem u zvučnicima, zamijenite zvučnik, komplet zvučnika ili lijevi ili desni zvučnik s antenom (ovisno o modelu). Zamijenite gornji dio kućišta na modelima na kojima se zvučnici ne mogu zamjenjivati zasebno.

• Ako prethodno nije utvrđen konkretan neispravni dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje funkcionalnosti općenito)

• Audio (za testiranje zvučnika i mikrofona)

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo te prikopčajte ili iskopčajte slušalice ili vanjske zvučnike. Provjerite može li se zvuk reproducirati i putem vanjskih i putem unutarnjih zvučnika te je li zvuk jasan i bez izobličenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Iskopčajte sve priključene slušalice ili vanjske zvučnike.

3. Provjerite da u priključak za slušalice nisu umetnuti kabeli ili drugi predmeti jer to može spriječiti odabir unutarnjeg mikrofona kao izvora ulaza.

4. Vizualno pregledajte priključak za slušalice kako biste provjerili ima li nečistoća unutar priključka za slušalice.

5. Očistite računalo.

6. Ako u priključku za slušalice pronađete bilo kakvih ostataka, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak za slušalice. Zakrećite vlakna četkice kako biste izvukli i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: prije čišćenja priključaka odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte upotrebljavati sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte upotrebljavati metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može uzrokovati kratki spoj na priključku i oštećenja. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak u otvorima priključaka jer može ugurati nečistoće dublje u priključak.

7. Otvorite Postavke sustava > Zvuk. Zatim provjerite sljedeće na karticama Ulaz i Izlaz:

   • Ulaz:

     • Unutarnji mikrofon je dostupan i odabran za ulaz zvuka.

     • Kliznik ulazne glasnoće nije postavljen na nulu.

   • Izlaz:

     • Ugrađeni zvučnici dostupni su i odabrani za izlaz zvuka.

     • Izlazna glasnoća nije isključena ni postavljena na nulu, a raspodjela zvuka lijevo-desno je na sredini.

8. Otvorite Postavke sustava > Zvuk > Kartica Ulaz. Provjerite pomiče li se pokazatelj ulazne razine kad govorite u mikrofon.

9. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne otkloni primjenom brzih koraka za otklanjanje poteškoća, pokrenite sljedeće dijagnostičke i ručne testove da biste lakše utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pokrenite dijagnostički alat za zvuk.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju s logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Pronađite priključke fleksibilnog kabela mikrofona i priključke fleksibilnog kabela audio ploče na logičkoj ploči. Odspojite i pregledajte fleksibilne kabele i priključke da biste vidjeli jesu li žice prikliještene ili priključci oštećeni prije nego što ih ponovno postavite. Pregledajte ima li oštećenja priključaka na logičkoj ploči.

   • Napomena: sklop mikrofona je dio gornjeg dijela kućišta.

4. Ponovno postavite sve fleksibilne kabele, ponosno spojite bateriju i ponovno testirajte alatom MRI i dijagnostičkim alatom za zvuk.

5. Ako je problem riješen ili se pregledom ne detektira nikakav problem, dovršite ponovno postavljanje. Ako se dijagnostikom ili pregledom utvrdi da je dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako je problem i dalje prisutan, ali nije utvrđeno točno na kojem dijelu, prijeđite na sljedeći odjeljak i zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

• Ako se utvrdi da je problem prisutan na unutarnjem mikrofonu, zamijenite gornji dio kućišta jer je sklop mikrofona njegov sastavni dio.

• Ako primijetite oštećenje u priključku za slušalice ili ako ste utvrdili da je problem u priključku za slušalice, zamijenite audio ploču.

• Ako prethodno nije utvrđen konkretan neispravni dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje funkcionalnosti općenito)

• Audio (za testiranje zvučnika i mikrofona)

Kada dovršite popravak, uključite računalo i provjerite je li ugrađeni mikrofon dostupan, odabran i funkcionalan te pomiče li se indikator ulazne razine kada govorite u mikrofon. Zatim snimite uzorak audio datoteke i reproducirajte je kako biste se uvjerili da nema izobličenja zvuka.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.