Otklanjanje poteškoća sa zaslonom Mac prijenosnih računala

• Informacije o anomalijama piksela na LCD zaslonima za Appleove proizvode koji su na tržište izašli 2010. godine i nakon toga

• Priključivanje zaslona na Mac

• Koliko se zaslona može priključiti na MacBook Pro

• Koliko se zaslona može priključiti na MacBook Air

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Uklonite sve maske, pokrove i zaštite za zaslon.

3. Jedna ili više napuklina na zaslonu može uzrokovati brojne nepravilnosti kod prikaza, uključujući sljedeće:

   • okomite ili vodoravne linije ili trake

     • Napomena: kada su prisutne okomite i vodoravne linije, velika je vjerojatnost da je uzrok napuklina na zaslonu.

   • nema prikaza

   • treperenje ili bljeskanje zaslona

   • izobličen prikaz videozapisa.

4. Očistite površinu zaslona mekom malo navlaženom krpicom koja ne pušta dlačice kako biste uklonili prašinu ili ostatke.

   • Oprez: prije čišćenja iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte upotrebljavati sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

5. Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih zaslona za ovaj model. Više informacija o priključivanju vanjskih zaslona potražite u relevantnim člancima podrške.

6. Provjerite je li svjetlina zaslona računala na maksimalnoj postavci. Ako se svjetlina zaslona postavi na maksimalnu vrijednost, lakše se mogu detektirati i locirati napukline na zaslonu ili oštećenja zaslona.

7. Pregledajte zaslon nakon što se otvori početni zaslon i zaslon za prijavu.

8. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili nakon što primijenite korake iz brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Priključite ispravan, kompatibilan vanjski zaslon s računalom na kojem postoji taj problem. Povežite računalo na kojem postoji problem sa strujnim adapterom i kabelom za punjenje koji su priključeni u ispravnu električnu utičnicu. Ako je isključeno, računalo bi se trebalo automatski uključiti kada se priključi strujni adapter. Najprije provjerite prikazuje li se slika na ugrađenom zaslonu. Zatim provjerite prikazuje li se slika na priključenom vanjskom zaslonu.

2. Ako se slika ne pojavi ili se ne prikazuje ispravno ni na ugrađenom zaslonu ni na priključenom vanjskom zaslonu, preporučuje se zamjena logičke ploče.

3. Ako se slika pojavi i na ugrađenom zaslonu i na priključenom vanjskom zaslonu, prijeđite na sljedeći korak za pokretanje dijagnostike.

4. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

5. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije piksela zaslona. Pregledom zaslona tijekom dijagnostike mogu se lakše detektirati i locirati napukline ili oštećenja na zaslonu.

6. Dok promatrate problem, pomičite zaslon naprijed-natrag. Do kraja otvorite i zatvorite zaslon nekoliko puta kako biste provjerili da kabeli unutarnjeg zaslona nisu priklješteni i da ne izazivaju kratki spoj.

Ako se problem ne otkloni ili ne detektira praćenjem uputa u članku podrške ili nakon dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju s logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Odspojite i ponovno priključite kabel zaslona na logičku ploču.

4. Ako je problem riješen ili se pregledom ne detektira nikakav problem, dovršite ponovno postavljanje. Ako se dijagnostikom ili pregledom utvrdi da je dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako je problem i dalje prisutan, ali nije utvrđeno točno na kojem dijelu, prijeđite na sljedeći odjeljak i zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili se primjenom navedenih koraka ne utvrdi njegova točna lokacija, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, pokrenite dijagnostiku nakon popravka i provjerite funkcionalnost kako biste utvrdili je li zamjenom dijela otklonjen problem. Ako je problem i dalje prisutan, zamijenite sljedeći dio.

• Zamijenite zaslon.

• Zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje funkcionalnosti općenito)

• Anomalije prikaza

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo i provjerite funkcioniraju li normalno slika na unutarnjem zaslonu, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog svjetla.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

1. Uklonite sve maske, pokrove i zaštite za zaslon.

2. Provjerite je li senzor ambijentalnog svjetla nečim zaklonjen. Nalazi se na vrhu zaslona računala, u blizini kamere.

3. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

   • Oprez: odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte upotrebljavati sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili nakon što primijenite korake iz brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Dok promatrate problem, pomičite zaslon naprijed-natrag. Do kraja otvorite i zatvorite zaslon nekoliko puta kako biste provjerili da kabeli unutarnjeg zaslona nisu priklješteni i da ne izazivaju kratki spoj.

3. Provjerite radi li senzor ambijentalnog svjetla (ALS) tako što ćete prekriti senzor (nalazi se na sklopu zaslona pored kamere) rukom kako biste simulirali mračnu prostoriju. Provjerite pojačavaju li se svjetlina zaslona i pozadinsko osvjetljenje tipkovnice.

Ako se problem ne otkloni ili ne detektira praćenjem uputa u članku podrške ili nakon dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju s logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Odspojite i ponovno priključite kabel kamere na logičku ploču.

4. Ako je problem riješen ili se pregledom ne detektira nikakav problem, dovršite ponovno postavljanje. Ako se dijagnostikom ili pregledom utvrdi da je dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako je problem i dalje prisutan, ali nije utvrđeno točno na kojem dijelu, prijeđite na sljedeći odjeljak i zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili se primjenom navedenih koraka ne utvrdi njegova točna lokacija, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, pokrenite dijagnostiku nakon popravka i provjerite funkcionalnost kako biste utvrdili je li zamjenom dijela otklonjen problem. Ako je problem i dalje prisutan, zamijenite sljedeći dio.

• Zamijenite zaslon.

• Zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje funkcionalnosti općenito)

• Anomalije prikaza

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo i provjerite funkcioniraju li normalno slika na unutarnjem zaslonu, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog svjetla.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.