Postupak za otključavanje iPhone uređaja za upotrebu kod drugog operatera

Otključavanje iPhone uređaja znači da ga možete koristiti kod različitih operatera.

O otključavanju

Operater može zaključati vaš iPhone uređaj. Otključavanje iPhone uređaja znači da ga možete koristiti kod različitih operatera. Da biste kontaktirali svog operatera i otključali svoj iPhone, slijedite korake u nastavku. Da biste saznali je li vaš iPhone zaključan, idite na Postavke > Općenito > Opis. Ako se u odjeljku Zaključavanje operatera prikaže poruka „SIM nema ograničenja”, vaš iPhone nije zaključan.

Ako ne želite zamijeniti operatera, a uređaj je zaključan jer ste zaboravili šifru, ne morate koristiti korake u ovom članku. Postupak za resetiranje lozinke.

Obraćanje operateru

1. Vaš iPhone može otključati samo vaš operater. Obratite im se i zatražite otključavanje. Nakon što podnesete zahtjev za otključavanje, do njegove obrade može proći nekoliko dana. Obratite se operateru da biste provjerili status zahtjeva.

2. Nakon što operater potvrdi da je vaš iPhone uređaj otključan, slijedite korake u nastavku.

Ako trebate aktivirati eSIM operatera koji nije vaš trenutni operater

Saznajte kako postaviti eSIM na iPhone uređaju

Ako imate SIM karticu drugog operatera

Da biste dovršili otključavanje iPhone uređaja, učinite sljedeće:

1. Uklonite SIM karticu.

2. Umetnite novu SIM karticu. Vaš će se uređaj aktivirati.

Ako nemate drugu SIM karticu koju biste mogli upotrijebiti

Da biste dovršili otključavanje iPhone uređaja, učinite sljedeće:

1. Izradite sigurnosnu kopiju iPhone uređaja.

2. Nakon što izradite sigurnosnu kopiju, s iPhone uređaja izbrišite cjelokupan sadržaj i postavke.

3. Obnovite iPhone uređaj pomoću sigurnosne kopije koju ste izradili.

Zatražite pomoć

Na računalu ili na iPhone uređaju može se pojaviti sljedeća poruka: „Čini se da SIM kartica koju ste umetnuli u iPhone uređaj nije podržana. Za aktivaciju iPhone uređaja mogu se koristiti samo kompatibilne SIM kartice podržanog operatera. Umetnite SIM karticu isporučenu uz iPhone uređaj ili posjetite trgovinu podržanog operatera.”

Ako vidite ovu poruku na uređaju sa sustavom iOS 14 i novijim, učinite sljedeće:

1. Otvorite Postavke > Općenito te dodirnite Opis.

2. U odjeljku Zaključavanje operatera trebala bi vam se prikazati poruka „SIM nema ograničenja”. Ako vam se ne prikaže ta poruka, obratite se operateru.

Ako vaš uređaj ima operacijski sustav iOS 13 ili stariji, učinite sljedeće:

1. Obratite se operateru da biste potvrdili da su primijenili otključavanje u svom sustavu.

2. Obnovite iPhone uređaj na tvorničke postavke.

3. Obnovite iPhone uređaj iz sigurnosne kopije.