Postupak za otključavanje iPhonea uređaja za upotrebu kod drugog operatera

Operater može zaključati vaš iPhone uređaj. Otključavanje iPhone uređajaa znači da ga možete koristiti kod različitih operatera.

O otključavanju

Ovako možete provjeriti je li vaš iPhone zaključan:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.

2. Dodirnite opciju Općenito.

3. Dodirnite stavku Opis. Ako se u odjeljku Zaključavanje operatera prikaže poruka „SIM nema ograničenja”, vaš iPhone nije zaključan.

Ako ne želite zamijeniti operatera, a uređaj je zaključan jer ste zaboravili šifru, ne morate koristiti korake iz ovog članka. Saznajte kako resetirati šifru.

Obraćanje operateru

Vaš iPhone može otključati samo vaš operater.

Vašem operateru može biti potrebno nekoliko dana da obradi vaš zahtjev za otključavanje iPhone uređaja. Obratite se operateru da biste provjerili status zahtjeva.

Nakon što vaš operater potvrdi da je vaš iPhone otključan, pregledajte sljedeće scenarije koji se mogu primjenjivati.

Ako trebate aktivirati eSIM operatera koji nije vaš trenutni operater

Saznajte kako postaviti eSIM na iPhone uređaju

Ako imate SIM karticu drugog operatera

Slijedite korake u nastavku da biste dovršili otključavanje iPhone uređaja.

1. Izvadite SIM karticu.

2. Umetnite novu SIM karticu. Vaš će se uređaj aktivirati.

Ako nemate drugu SIM karticu koju biste mogli upotrijebiti

Slijedite korake u nastavku da biste dovršili otključavanje iPhone uređaja.

1. Izradite sigurnosnu kopiju iPhone uređaja.

2. Nakon što izradite sigurnosnu kopiju, izbrišite iPhone uređaj.

3. Obnovite iPhone uređaj iz sigurnosne kopije koju ste upravo izradili.

Zatražite pomoć

Na računalu ili na iPhoneu može se pojaviti sljedeća poruka: „Čini se da SIM kartica koju ste umetnuli u iPhone nije podržana. Za aktivaciju iPhone uređajaa mogu se koristiti samo kompatibilne SIM kartice podržanog operatera. Umetnite SIM karticu isporučenu uz iPhone uređaj ili posjetite trgovinu podržanog operatera.”

Ako vidite ovu poruku na uređaju sa sustavom iOS 14 i novijim, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.

2. Dodirnite opciju Općenito.

3. Dodirnite stavku Opis.

4. U odjeljku Zaključavanje operatera trebala bi vam se prikazati poruka „SIM nema ograničenja”. Ako ne vidite tu poruku, obratite se operateru.

Ako vaš uređaj upotrebljava sustav iOS 13 ili stariju verziju, pratite sljedeće korake:

1. Obratite se operateru kako biste potvrdili da su zaključali vaš uređaj u svom sustavu.

2. Obnovite iPhone na tvorničke postavke.

3. Obnovite iPhone iz sigurnosne kopije.