iMac s Apple Silicon čipom: problemi s ulazima i izlazima
Otklanjanje poteškoća s USB-C i Thunderbolt prikljčcima
Utvrđivanje problema
USB-C uređaj se ne prepoznaje ili se ne napaja kada se priključi na s USB-C priključke računala
Thunderbolt uređaj ili zaslon se ne prepoznaje kada se priključi na USB-C priključke računala
Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za rješavanje konkretnih problema
Pripazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-C uređaja, Thunderbolt uređaja ili zaslona za ovaj model. Pogledajte članke Utvrđivanje modela iMac računala, Provjera koji su priključci prisutni na Mac računalu i Povezivanje zaslona s Mac računalo.
Pregledajte sve USB-C priključke i otvore kućišta na računalu kako biste utvrdili ima li znakova deformacije, oštećenja ili prljavštine koja bi moglo ometati povezivanje.
Ako u priključcima pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Okrenite vlakna kako biste otpustili i uklonili prljavštinu. Četkicom očistite prljavštinu s priključka kako ne bi dospjela dublje u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Povežite kompatibilni miš ili tipkovnicu sa svakim USB-C priključkom na iMac računalu kako biste provjerili funkcionalnost USB-C priključka.
Provjerite prepoznaje li iMac priključak neovisno o tome kako je okrenut tako što ćete ga preokrenuti i ponovno priključiti.
Priključite vanjski Thunderbolt zaslon na iMac kako biste provjerili funkcionalnost Thunderbolt uređaja USB-C priključka. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se ispravna slika na vanjskom zaslonu, i proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje problema kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.
Zamijenite USB-C U/I ploču s kojom je problem povezan.
Zamijenite adaptersku ploču (za modele iMac računala s četiri Thunderbolt priključka).
Zamijenite logičku ploču.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.