Postavljanje kontakta za oporavak za Apple račun
Ako ste zaboravili lozinku za Apple račun ili šifru uređaja, osoba koju ste postavili kao kontakt za oporavak može vam pomoći da ponovno ostvarite pristup svom računu. Saznajte kako postaviti kontakt za oporavak na iPhone, iPad ili uređaju ili Mac računalu.
Što je to kontakt za oporavak?
Kontakt za oporavak računa osoba je koja može potvrditi vaš identitet i pomoći vam da ponovno dobijete pristup svom Apple računu.
Tijekom postupka oporavka računa ta osoba može dobiti kod za oporavak koji vam je potreban.
Kad unesete taj kod za oporavak, možete resetirati lozinku za svoj Apple račun.
Ako koristite naprednu zaštitu podataka za iCloud, kontakt za oporavak može vam pomoći i da pristupite iCloud podacima koji su zaštićeni sveobuhvatnom enkripcijom.
Osobe s vašeg popisa kontakata za oporavak neće imati pristup vašem računu, samo će vam moći dati šifru u slučaju da vam ona zatreba. Kako bi zaštitio vašu privatnost, Apple ne zna tko su vaši kontakti za oporavak. Važno je da zapamtite koga ste sve postavili kao kontakt za oporavak.
Ako nikog niste postavili kao kontakt za oporavak računa, i dalje možete proći cijeli postupak oporavka računa. Postupak može dulje potrajati ako vam kontakt za oporavak ne može pomoći.
Prije postavljanja ključa za oporavak
Vaš kontakt za oporavak treba biti osoba koju poznajete i u koju imate povjerenja, primjerice član obitelji ili bliski prijatelj. Za svoj račun možete odabrati najviše pet osoba kao kontakte za oporavak računa. Možda ćete morati napraviti nekoliko stvari prije nego što nekoga dodate kao kontakt za oporavak:
Ažurirajte svoj iPhone, iPad ili Mac na najnoviju verziju softvera. Provjerite upotrebljavaju li svi vaši Appleovi uređaji iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 12 ili noviji sustav. Možda će se od vas zatražiti da s računa uklonite sve uređaje sa starijim softverom koje ne upotrebljavate.
Vaš kontakt za oporavak mora imati Appleov uređaj sa sustavom iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 12 ili novijim.
Vi i vaš kontakt za oporavak morate imati uključen iMessage.
Vi i osoba koju želite postaviti kao kontakt za oporavak morate imati više od 13 godina (dob se razlikuje ovisno o zemlji ili regiji).
Ako bude potrebno, uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti za svoj Apple račun.
Ako se od vas traži da postavite način za oporavak računa za naprednu zaštitu podataka, odlučite želite li kontakt za oporavak ili kod za oporavak.
Postavljanje kontakta za oporavak računa
Kontakt za oporavak računa možete dodati na iPhoneu, iPadu ili Macu.
Na iPhoneu i iPadu
Idite u Postavke i zatim dodirnite [vaše ime].
Dodirnite Prijava i sigurnost te zatim Kontakti za oporavak.
Dodirnite Dodaj kontakt za oporavak, a zatim slijedite upute na zaslonu.
Odaberite jedan od preporučenih kontakata. Ili dodirnite Odaberite nekog drugog da biste dodali neku drugu osobu.
Ako odaberete nekoga iz svoje grupe Dijeljenja s obitelji, automatski će biti dodan. Ako odaberete nekog drugog, mora prihvatiti pozivnicu u aplikaciji Poruke.
Kad osoba prihvati zahtjev, prikazat će vam se poruka da je ta osoba dodana u vaše kontakte za oporavak računa.
Ako vaš prijatelj ili član obitelji odbije ili ukloni sebe s vašeg popisa kontakata za oporavak, dobit ćete obavijest. Možete odabrati nekog novog kao kontakt za oporavak računa.
Na Macu
U Apple izborniku odaberite Postavke sustava, a zatim kliknite [svoje ime].
Kliknite Prijava i sigurnost, a zatim kliknite Kontakti za oporavak.
Kliknite Dodaj kontakt za oporavak, a zatim slijedite upute na zaslonu.
Odaberite jedan od preporučenih kontakata. Ili kliknite Odaberite nekog drugog da biste dodali neku drugu osobu. Zatim kliknite Nastavi.
Ako odaberete nekoga iz svoje grupe Dijeljenja s obitelji, automatski će biti dodan. Ako odaberete nekog drugog, mora prihvatiti pozivnicu u aplikaciji Poruke.
Kad osoba prihvati zahtjev, prikazat će vam se poruka da je ta osoba dodana u vaše kontakte za oporavak računa.
Ako vaš prijatelj ili član obitelji odbije ili ukloni sebe s vašeg popisa kontakata za oporavak, dobit ćete obavijest. Možete odabrati nekog novog kao kontakt za oporavak računa.
Upotreba kontakta za oporavak za pristup iCloud podacima koji su zaštićeni sveobuhvatnom enkripcijom.
Ako koristite naprednu zaštitu podataka za iCloud, vaši iCloudu podaci koji su zaštićeni sveobuhvatnom enkripcijom neće biti dostupni na novom uređaju ni na webu. Možda ćete na uređaj dobiti obavijest sadržaja „Neki se iCloud podaci ne sinkroniziraju”. Prikazuje se upit želite li upotrijebite opciju kontakta za oporavak ili kod za oporavak da biste pristupili svojim iCloud podacima.
Kako zatražiti kod za oporavak od kontakta za oporavka
Ako zaboravite lozinku za Apple račun i ne možete je resetirati, pokrenite postupak oporavka računa.
Nakon što potvrdite neke podatke za oporavak računa, morat ćete kontaktirati osobu koju ste postavili kao kontakt za oporavak uživo ili telefonom.
Ta vam osoba može pomoći uživo ili umjesto vas zatražiti šesteroznamenkasti kod za oporavak. Nakon što unesete taj kod na svom uređaju, možete resetirati lozinku za Apple račun.
