Preuzimanje koda za oporavak za prijatelja ili člana obitelji ako ste postavljeni kao kontakt za oporavak njihova Apple računa

Kad ste kontakt za oporavak pouzdanom prijatelju ili članu obitelji možete im pomoći da ponovno ostvare pristup računu ako im račun postane nedostupan.

Kako svojem kontaktu možete pomoći da ponovno ostvari pristup računu

Ako vaš prijatelj ili član obitelji ne može pristupiti računu, najprije mora potvrditi neke podatke o Apple računu na svom uređaju. Zatim će vam se obratiti putem telefona ili uživo. Možete upotrijebiti svoj uređaj za generiranje šesteroznamenkaste šifre za oporavak koju oni mogu unijeti na svom uređaju.

Kako započeti i izraditi kod za oporavak

Prije nego što pomognete prijatelju ili članu obitelji ako ste im kontakt za oporavak

• Ažurirajte svoj iPhone, iPad ili Mac na najnoviju verziju softvera. Potreban vam je Appleov uređaj sa sustavom iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey 12 ili novijim.

• Vaš prijatelj ili član obitelji već mora prije toga pokrenuti postupak za oporavak računa.

• Ako bude potrebno, uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti za svoj Apple račun.

• Ako bude potrebno, postavite šifru na svom iPhoneu ili iPadu.

Da biste im postali kontakt za oporavak, prijatelj ili član obitelji najprije vam mora poslati pozivnicu.

Kada prijatelj ili član obitelji zatraži kod za oporavak

Možete generirati šesteroznamenkasti kod za oporavak na svom iPhoneu, iPadu ili Macu. Ako vi i osoba koju ste odabrali kao kontakt za oporavak koristite najnoviju verziju sustava iOS, kontaktu za oporavak koji se nalazi u vašoj blizini možete pomoći bez generiranja koda.

Vaš kontakt može od vas zatražiti i kod koji će mu pomoći da pristupi svojim kriptiranim podacima na iCloudu.

Kako zatražiti kod za oporavak na iPhoneu ili iPadu

1. Idite u Postavke i zatim dodirnite [vaše ime].

2. Dodirnite Prijava i sigurnost, a zatim Kontakti za oporavak.

3. Pomaknite se do stavke Oporavak računa za i dodirnite ime kontakta.

4. Dodirnite Zatraži kod za oporavak.

   

5. Kad ta osoba bude spremna, pročitajte joj kod za oporavak. Nakon što ga unese na svom uređaju, moći će resetirati lozinku i ponovno ostvariti pristup računu.

Kako možete pomoći prijatelju ili članu obitelji koji se nalazi u vašoj blizini pomoću svog iPhonea

1. Ako se vaš prijatelj ili član obitelji nalazi u blizini i pokrenuo je postupak oporavka računa, na iPhoneu bi vam se mogla prikazati poruka „Zatražena je vaša pomoć”.

2. Dodirnite Pruži pomoć ([ime osobe]).

3. Držite svoj iPhone iznad animacije na iPhoneu vašeg prijatelja ili člana obitelji. Ako to ne uspije, dodirnite Can’t Scan (Ne mogu skenirati) na svojem iPhoneu kako biste upotrijebili kod s njihova uređaja za provjeru.

   

4. Nakon što vaš uređaj automatski pomogne vašem prijatelju ili članu obitelji, prikazat će se poruka Hvala na pomoći.

Kako zatražiti kod za oporavak na Macu

1. U Apple izborniku  odaberite Postavke sustava, a zatim kliknite [svoje ime].

2. Kliknite Prijava i sigurnost, a zatim kliknite Kontakti za oporavak.

3. Pomaknite se do stavke Oporavak računa za i dodirnite ime kontakta.

4. Kliknite Zatraži kod za oporavak.

   

5. Kad ta osoba bude spremna, pročitajte joj kod za oporavak. Nakon što ga unese na svom uređaju, moći će resetirati lozinku i ponovno ostvariti pristup računu.

Kako možete izbrisati svoju ulogu kontakta za oporavak

Saznajte što trebate napraviti ako se želite ukloniti s nečijeg popisa kontakata za oporavak