Ako Safari ne otvori stranicu ili ne radi kako treba na Mac računalu

Ako Safari ne učita web-stranicu, prestane reagirati, neočekivano se zatvori ili na neki drugi način ne radi prema očekivanjima, ova rješenja mogu pomoći.

Ovo su rješenja za probleme koji mogu utjecati na Safari na Mac računalu, uključujući probleme poput sljedećih:

  • Web-stranica je prazna, ne učitava se sav njen sadržaj ili na drugi način ne radi kako se očekuje.

  • Ne možete se prijaviti na web-stranicu unatoč tome što koristite točne podatke za prijavu.

  • Web-stranica traži od vas da uklonite ili resetirate kolačiće.

  • Safari usporava, prestaje reagirati ili se neočekivano zatvara.

Ako koristite iPhone ili iPad uređaj, saznajte više o rješenjima za Safari na iPhone i iPad uređaju.

Ponovo učitavanje stranice

U traci izbornika Safari odaberite Prikaz > Ponovno učitaj stranicu. Ili pritisnite Command-R.

Ako Safari ne učita stranicu, zatvorite ga, a zatim pokušajte ponovno. Ako se Safari ne zatvara, možete pritisnuti Option-Command-Esc kako biste prisilno zatvorili Safari.

Ako Safari automatski ponovno otvori neželjene stranice, zatvorite ga, a zatim pritisnite i držite tipku Shift dok otvarate Safari. Saznajte kako odrediti koje će prozore Safari automatski otvoriti.

Instaliranje ažuriranja softvera i ponovno pokretanje

Ažurirajte macOS, što može sadržavati ažuriranja za Safari. Ako se Mac ne pokrene ponovno automatski, odaberite Apple izbornik  > Ponovno pokreni. Neka važna pozadinska ažuriranja primjenjuju se tek nakon ponovnog pokretanja.

Provjerite dodatke za Safari

Ako ste instalirali dodatke za Safari, isključite ih. Na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Safari > Postavke. Kliknite Dodaci, a zatim poništite odabir svakog dodatka da biste ga isključili. Saznajte više o dodacima za Safari.

Ako utvrdite da dodatak uzrokuje problem, provjerite je li dodatak ažuran.

Test s privatnim prozorom

Web-stranica može pohraniti kolačiće, predmemoriju i druge podatke na vaš Mac, a problemi s tim podacima mogu utjecati na vašu upotrebu web-stranice. Kako biste spriječili da web-mjesto koristi te podatke, prikažite ih u privatnom prozoru: u traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Datoteka > Novi privatni prozor ili pritisnite Shift-Command-N.

Ako to uspije, poduzmite sljedeće korake za uklanjanje podataka web-mjesta, uključujući njegovu predmemoriju i kolačiće. Web-stranica tada može stvoriti nove podatke ako je to potrebno. Ako je to web-stranica na koju ste se prijavili, prije nastavka provjerite znate li podatke za prijavu.

  1. Odaberite Safari > Postavke, a zatim kliknite Privatnost.

  2. Kliknite Upravljanje podacima web-stranica.

  3. Odaberite web-stranicu s problemom na prikazanom popisu.

  4. Kliknite Ukloni.

  5. Kliknite Gotovo.

  6. Ponovno otvorite web-stranicu u prozoru preglednika koji nije privatan.

Provjera postavki preglednika Safari

Web-stranica možda nije kompatibilna s jednom ili više postavki preglednika koje možete po potrebi uključiti ili isključiti. Na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Safari > Postavke. Zatim kliknite Web-mjesta, Privatnost ili Sigurnost da biste pristupili tim postavkama:

  • Postavke privatnosti. Te se postavke primjenjuju na sva web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da dopustite praćenje više web-mjesta, prikažete IP adresu ili dopustite kolačiće.

  • Sigurnosne postavke. Te se postavke primjenjuju na sva web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da omogućite JavaScript.

  • Postavke web-mjesta. Te se postavke mogu konfigurirati za određena web-mjesta. Na primjer, web-mjesto može zahtijevati da dopustite skočne prozore, preuzimanja, pristup kameri ili mikrofonu ili isključite blokade sadržaja.

Označite iCloud privatni relej

Ako se pretplatite na iCloud+ i koristite njegovu značajku Privatni relej, pokušajte ponovno učitati stranicu bez Privatnog releja: na traci izbornika u pregledniku Safari odaberite Prikaz > Ponovno učitaj i Prikaži IP adresu. Ova se stavka izbornika prikazuje samo kada je za mrežu uključen Privatni relej. Saznajte više o iCloud privatnom releju.

Provjerite VPN ili drugi sigurnosni softver

Ako ste instalirali VPN ili drugi softver koji nadzire vaše mrežne veze ili komunicira s njima, taj softver može utjecati na vašu upotrebu web-mjesta ili interneta. Saznajte više o mrežnim problemima koji su povezani s VPN-om i drugim softverom.

Provjera mrežnih postavki

Određene postavke mreže, poput prilagođenih postavki proxy poslužitelja ili prilagođenih DNS postavki, mogu utjecati na pristup sadržaju na internetu. Čak i ako sami niste promijenili ove ili druge mrežne postavke, možda ste instalirali softver koji ih je promijenio umjesto vas.

Da biste saznali je li problem u mrežnim postavkama na Mac računalu, pokušajte pregledati stranicu iz drugog web-preglednika ili drugog uređaja na istoj mreži. Također možete resetirati mrežne postavke tako da postavite novu lokaciju mreže na Mac računalu.

Ako problem utječe na druge uređaje i web-preglednike na istoj mreži, vjerojatno je riječ o problemu s web-mjestom i za pomoć se obratite razvojnom programeru web-mjesta.

Dodatne informacije

Datum objave: