Ako se na iPhone ili iPad uređaju prikaže poruka o pogrešci „Potrebno je ažuriranje softvera” ili „Potrebno je kućno čvorište”
Ako se neka od tih poruka o pogrešci pojavi u aplikaciji Dom prilikom dodavanja opreme, ažurirajte kućno čvorište. Ili postavite kućno čvorište.
Ako vidite poruku o pogrešci „Potrebno je ažuriranje softvera”
Ažurirajte kućno čvorište. U aplikaciji Dom možete provjeriti koji je uređaj vaše aktivno kućno čvorište. Dodirnite ili kliknite gumb Više
pa odaberite Postavke doma
, a zatim Kućna čvorišta i Mostovi
.
*iPad nije podržan kao kućno čvorište u u najnovijoj verziji Appleove aplikacije Dom. iPad (5. generacije i noviji), iPad mini (5. generacije i noviji), iPad Air (3. generacije i noviji) i svi iPad Pro modeli podržavaju najnoviju verziju sustava iPadOS.
Ako vidite poruku o pogrešci „Potrebno je kućno čvorište”
Postavljanje kućnog čvorišta. Ako ste već postavili kućno čvorište, slijedite ove korake. Nakon svakog koraka pokušajte ponovno dodati opremu.
Isključite, a zatim ponovno uključite aktivno kućno čvorište. U aplikaciji Dom možete provjeriti koji je uređaj vaše aktivno kućno čvorište. Dodirnite ili kliknite gumb Više
pa odaberite Postavke doma, a zatim Kućna čvorišta i Mostovi. Pokušajte dodati opremu uz pomoć iPhone ili iPad uređaja prijavljenog na Apple račun korišten za postavljanje vašeg doma u aplikaciji dom.
Ako je vaše aktivno kućno čvorište Apple TV koji je s internetom povezan Ethernet kabelom, umjesto toga povežite Apple TV s Wi-Fi mrežom. Povežite ga s istom Wi-Fi mrežom s kojom je povezan iOS uređaj.
Provjerite je li Wi-Fi mreža povezana i ne postoje smetnje.
Resetirajte mrežne postavke na uređaju na kojem se prikazuje poruka o pogrešci.
Ako upotrebljavate VPN (Virtual Private Network) ili drugi sigurnosni softver treće strane, saznajte što učiniti.
Dodatna pomoć
Ako vam je i dalje potrebna pomoć pri postavljanju opreme, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
