Ako se na iPhone ili iPad uređaju prikaže poruka o pogrešci „Potrebno je ažuriranje softvera” ili „Potrebno je kućno čvorište”

Saznajte što učiniti.

Ako vidite poruku o pogrešci „Potrebno je ažuriranje softvera”

Morat ćete ažurirati softver na uređaju koji koristite kao kućno čvorište. Ako niste sigurni koji je uređaj kućno čvorište, ažurirajte softver za sve uređaje.

iPad (5. generacije i noviji), iPad mini (5. generacije i noviji), iPad Air (3. generacije i noviji) i svi iPad Pro modeli podržavaju najnoviju verziju sustava iPadOS.

Ako vam je i dalje potrebna pomoć pri postavljanju opreme, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Ako vidite poruku o pogrešci „Potrebno je kućno čvorište”

Ako pokušavate postaviti kućnu opremu i prikazuje vam se ova poruka o pogrešci, trebate uređaj postavljen kao kućno čvorište.

Ako već imate postavljeno kućno čvorište

Slijedite korake u nastavku. Nakon svakog koraka pokušajte ponovno upariti opremu.

  1. Isključite, a zatim uključite uređaj koji je kućno čvorište.

  2. Pokušajte upotrijebiti uređaj koji je prijavljen na Apple ID račun koji je korišten za postavljanje aplikacije Dom.

  3. Ako je vaše kućno čvorište Apple TV koji je s internetom povezan Ethernet kabelom, umjesto toga povežite Apple TV s Wi-Fi mrežom. Povežite ga s istom Wi-Fi mrežom s kojom je povezan iOS uređaj.

  4. Provjerite je li Wi-Fi povezan i da nema smetnji.

  5. Resetirajte mrežne postavke na iOS uređaju na kojem se prikazuje poruka o pogrešci.

  6. Ako koristite VPN (Virtual Private Network) ili drugi sigurnosni softver treće strane,saznajte što učiniti.

Ako vam je i dalje potrebna pomoć pri postavljanju opreme, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Datum objave: