Ako neki pribor HomeKit ili Matter ne reagira u aplikaciji Dom

Saznajte što učiniti ako se u aplikaciji Dom, pored nekog pametnog pribora za dom drugog proizvođača, prikazuje poruka „Ne reagira”.

Pribor jednog proizvođača ne reagira

Pribor više proizvođača ne reagira

Ako pribor jednog proizvođača ne reagira

Provjerite reagira li vaš pametni pribor za dom u aplikaciji Dom nakon svakog izvedenog koraka.

1. Uključite Bluetooth u aplikaciji Postavke na iPhone ili iPad uređaju, ili u Postavkama sustava na Mac računalu.

2. Ponovno pokrenite sav pribor koji ne reagira. Možda ćete morati izvaditi i ponovno umetnuti baterije u pribor.

3. Provjerite aplikaciju proizvođača pribora da biste provjerili postoji li za pribor koji ne reagira u aplikaciji Dom neko ažuriranje firmvera. Ako pribor ne reagira u aplikaciji svog proizvođača, možda ćete ga trebati resetirati.

4. Ponovno pokrenite sve premosnike drugih proizvođača i sva kućna čvorišta (HomePod, HomePod mini i Apple TV) i to tako da ih iskopčate i zatim ponovno ukopčate u struju.

5. Pribor koji ne reagira uklonite iz aplikacije Dom. Odaberite pribor, pomaknite se prema dolje do postavki pribora i odaberite Ukloni pribor. Ako ne vidite opciju uklanjanja pribora u aplikaciji Dom, morate ga ukloniti putem aplikacije njegova proizvođača. Nakon što uklonite pribor, slijedite upute proizvođača pribora kako biste ga resetirali i zatim ponovno dodali u aplikaciju Dom.

Ako pribor i dalje ne reagira, za pomoć se obratite proizvođaču.

Ako pribor više proizvođača ne reagira

Provjerite reagira li vaš pametni pribor za dom u aplikaciji Dom nakon svakog izvedenog koraka.

1. Ažurirajte softver na najnoviju verziju na iPhone i iPad uređaju ili Mac računalu.

2. Zatvorite aplikaciju Dom na iPhone i iPad uređaju ili Mac računalu, a nakon toga je ponovno otvorite.

3. Provjerite jesu li vaš iPhone ili iPad uređaj, ili Mac računalo, povezani s istom Wi-Fi mrežom kao i vaš pribor. Ako priborom želite upravljati na daljinu, morate postaviti kućno čvorište.

4. Uključite Bluetooth u aplikaciji Postavke na iPhone ili iPad uređaju, ili u Postavkama sustava na Mac računalu.

5. Ponovno pokrenite sav pribor koji ne reagira. Možda ćete morati izvaditi i ponovno umetnuti baterije u pribor.

6. Provjerite aplikaciju proizvođača pribora da biste provjerili postoji li za pribor koji ne reagira u aplikaciji Dom neko ažuriranje firmvera. Ako pribor ne reagira u aplikaciji svog proizvođača, možda ćete ga trebati resetirati.

7. Ako pribor i dalje ne reagira u aplikaciji Dom, ponovno pokrenite svoje uređaje:

   1. Iskopčajte iz struje modem i usmjerivač, a zatim ih ponovno ukopčajte u struju.

   2. Iskopčajte iz struje sve premosnike drugih proizvođača i sva kućna čvorišta (HomePod, HomePod mini i Apple TV), a zatim ih ponovno ukopčajte u struju.

   3. Ponovno pokrenite pribor koji ne reagira. Možda ćete morati izvaditi i ponovno umetnuti baterije u pribor.

   4. Ponovno pokrenite iPhone i iPad uređaj ili Mac računalo.

8. Provjerite VPN i sigurnosni softver drugog proizvođača kako biste otklonili eventualne probleme povezivanja s mrežom.

Ako pribor i dalje ne reagira, obratite se Appleovoj podršci.