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यदि Windows पर आपको डिस्क के साथ समस्या आ रही है
अपने Windows कंप्यूटर पर Apple Music ऐप में, यदि आपको संगीत या कोई अन्य ऑडियो चालू करने में कठिनाई आ रही है, तो इनमें से कोई एक कार्य करें :
यदि Apple Music विंडो के शीर्ष पर प्रगति बार खिसक रहा है, पर आपको कुछ न सुनाई पड़ता हो
यदि आप अपने कंप्यूटर के बिल्ट-इन स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों: सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम नियंत्रण धीमा किया हुआ नहीं है। Apple Music विंडो के ऊपर कंट्रोल चेक करें और कंप्यूटर का आउटपुट वॉल्यूम चेक करें।
यदि आप अपने कंप्यूटर से कनेक्टेड पावरयुक्त स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हों : तो इस बात का ध्यान रखें कि पावरयुक्त स्पीकर आपके कंप्यूटर के ऑडियो पार्ट में, किसी पॉवर स्रोत में अच्छी तरह से प्लग इन हो और चालू हो। इस बात का ध्यान रखें कि उनका वॉल्यूम धीमा न हो।
यदि आप कोई गीत नहीं बजा सकते हों
यदि आप iTunes Store से कोई गीत नहीं बजा सकते हों: आपके उन कंप्यूटरों की संख्या अधिक हो सकती है जिनपर आप अपकी ख़रीदारियों को चला सकते है।
गीत यदि iTunes Plus संस्करण न हो, तो आप इसे पाँच अधिकृत कंप्यूटर पर चला सकते हैं। पाँच कंप्यूटरों को अधिकृत करने के बाद, आप गीत को छठे कंप्यूटर पर नहीं बजा सकते, जब तक कि पाँच में से किसी एक कंप्यूटर को अनधिकृत न कर दें।
गीत यदि iTunes Plus डाउनलोड के रूप में उपलब्ध हो, तो आप उस गीत को iTunes Store पर अपग्रेड कर सकते हैं। iTunes Store ख़रीदों के लिए प्रयोग अधिकार देखें देखें।
यदि आप किसी ऐसे AAC फ़ाइल को सुनने की कोशिश कर रहे हैं, जो Apple Music की सहायता से न बनाया गया या जो iTunes Store से डाउनलोड न किया गया हो : वे गीत जिन्हें आपने iTunes Store से डाउनलोड किया है या AAC एनकोडर की सहायता से अपनी लाइब्रेरी में इंपोर्ट किया है वे नए MPEG-4 AAC फ़ॉर्मैट की सहायता से एनकोडेड किए जाते हैं। इस फ़ॉर्मैट में गीत Apple Music और आपके iPhone, iPad और iPod पर चलते हैं। इंटरनेट या किसी अन्य स्थान पर पाई जाने वाली अन्य AAC फ़ाइलें Apple Music में नहीं चलेंगी।
यदि आप ऐसा प्लेलिस्ट सुन रहे हैं, जिसमें एक गीत प्रीव्यू मौजूद हो: तो गीत प्रीव्यू के बाद प्लेलिस्ट रुक जाता है। बाकी प्लेलिस्ट को फिर से बजाने के लिए प्लेलिस्ट में अगले गीत पर डबल-क्लिक या डबल-टैप करें। आपके Music लाइब्रेरी या प्लेलिस्ट में मौजूद गीत प्रीव्यू के आगे एक बटन होता है, जो उसकी कीमत बताता है।
यदि गीत अनुपलब्ध या धुँधले हैं, तो Apple सहायता आलेख आपके द्वारा लाइब्रेरी सिंक करें चालू करने के बाद यदि आपकी संगीत लाइब्रेरी में गीत नहीं मिल रहे देखें।