यदि iTunes PC पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है
iTunes के इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने के अनेक कारण हो सकते हैं।
हो सकता है कि आपके कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो। सुनिश्चित करें कि आपका मॉडन कनेक्टेड है और सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन दिखाता है और आपके पास कम से कम एक सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन है।
अपने नेटवर्क कनेक्शन देखें
अपने PC पर, स्टार्ट पर क्लिक करें, फ़िर कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।
इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें।
उस नेटवर्क इंटरफ़ेस पर राइट-क्लिक करें जिसे आप सक्रिय करना चाहते हैं, फिर एनैबल चुनें।
स्टार्ट पर क्लिक करें, फिर टर्न ऑफ कंप्यूटर पर क्लिक करें।
रीस्टार्ट पर क्लिक करें।
राउटर्स के जाँच करें
यदि आपके पास केबल या DSL कनेक्शन है, तो जाँच करें कि आपके कंप्यूटर और मॉडम के बीच कोई राउटर है या नहीं। अपने कंप्यूटर को सीधे अपने केबल या DSL मॉडम करें और http://www.apple.com से कनेक्ट करने की कोशिश करें।
नोट : नेटवर्क कॉन्फ़िगर किए जाने से पहले केबल और DSL मॉडम को आमतौर पर कुछ मिनटों के लिए बंद करके रखना होता है। अपने कंप्यूटर से सीधे कनेक्ट करने से पहले अपने मॉडल को 5 मिनट तक अनप्लग करने की कोशिश करें।
अपना DNS कैश साफ करें
यदि आपका राउटर और नेटवर्क कनेक्शन अच्छा काम करता है, तो गलत Domain Name Server (DNS) सेटिंग के कारण हो सकता है कि आप कुछ वेबसाइटों से कनेक्ट न हो पाएँ। अपना DNS कैश साफ़ करने से इस समस्या का समाधान हो सकता है और iTunes Store से कनेक्ट हो सकते हैं।
अपना DNS कैश साफ करने का सबसे आसान तरीका है अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से शट डाउन कर दें और फिर रीस्टार्ट करें। यदि आप शट डाउन नहीं कर सकते, तो आप अपना DNS कैश मैनुअली साफ कर सकते हैं।
अपने PC पर, स्टार्ट पर क्लिक करें, फ़िर रन चुनें।
प्रकट हुए डायलॉग बॉक्स में, “cmd” टाइप करें (कोट टाइप न करें), फिर ओके पर क्लिक करें।
DOS प्रॉम्प्ट (C:\) के बाद, “ipconfig /flushdns” (कोट के बिना) टाइप करें और एंटर दबाएँ। ध्यान दें कि आप “ipconfig” के बाद सिंगल ब्लैंक स्पेस एंटर करते हैं।
आपके इंटरनेट कनेक्शन का इस्तेमाल करने वाले DNS सेटिंग्स आपके इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) द्वारा प्रदान किए जाते हैं। यदि उपरोक्त विधियों से कैश साफ करने पर भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने ISP से संपर्क करना चाहिए और अपने DNS सेटिंग की पुष्टि करनी चाहिए।