यदि iTunes PC पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता
iTunes के इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने के अनेक कारण हो सकते हैं।
हो सकता है कि आपके कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन में समस्या हो। सुनिश्चित करें कि आपका मॉडम कनेक्टेड है और सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन दिखाता है और आपके पास कम-से-कम एक सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन है।
अपने नेटवर्क कनेक्शन देखें
अपने PC पर कंट्रोल पैनल > नेटवर्क और इंटरनेट > नेटवर्क कनेक्शन पर जाएँ।
नुस्ख़ा : ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीक़ा है Windows खोज का इस्तेमाल करना।
उस नेटवर्क इंटरफ़ेस पर क्लिक करें जिसे आप सक्षम करना चाहते हैं, फिर “सक्षम करें” चुनें।
स्टार्ट पर जाएँ, पॉवर पर क्लिक करें, फिर “रीस्टार्ट करें” पर क्लिक करें।
राउटर्स के जाँच करें
यदि आपके पास केबल या DSL कनेक्शन है, तो जाँच करें कि आपके कंप्यूटर और मॉडम के बीच कोई राउटर है या नहीं। अपने कंप्यूटर को सीधे अपनी केबल या DSL मॉडम से कनेक्ट करने की कोशिश करें और apple.com से कनेक्ट करने की कोशिश करें।
नोट : नेटवर्क कॉन्फ़िगर किए जाने से पहले केबल और DSL मॉडम को आमतौर पर कुछ मिनटों के लिए बंद करके रखना होता है। अपने कंप्यूटर से सीधे कनेक्ट करने से पहले अपने मॉडल को 5 मिनट तक अनप्लग करने की कोशिश करें।
अपना DNS कैश साफ करें
यदि आपका राउटर और नेटवर्क कनेक्शन अच्छा काम करता है, तो गलत Domain Name Server (DNS) सेटिंग के कारण हो सकता है कि आप कुछ वेबसाइटों से कनेक्ट न हो पाएँ। अपना DNS कैश साफ़ करने से इस समस्या का समाधान हो सकता है और iTunes Store से कनेक्ट होने में आपको सहायता हो सकती है।
अपना DNS कैश साफ करने का सबसे आसान तरीका है अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से शट डाउन कर दें और फिर रीस्टार्ट करें। यदि आप शट डाउन नहीं कर सकते, तो आप अपना DNS कैश मैनुअली साफ कर सकते हैं।
अपने PC पर स्टार्ट पर जाएँ, फिर > Windows सिस्टम > “रन करें” चुनें।
प्रकट हुए डायलॉग बॉक्स में, “cmd” टाइप करें (कोट टाइप न करें), फिर ओके पर क्लिक करें।
DOS प्रॉम्प्ट (C:\) के बाद, “ipconfig /flushdns” (कोट के बिना) टाइप करें और एंटर दबाएँ। ध्यान दें कि आप “ipconfig” के बाद सिंगल ब्लैंक स्पेस एंटर करते हैं।
आपके इंटरनेट कनेक्शन द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली DNS सेटिंग्ज़ आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) द्वारा प्रदान की जाती हैं। यदि उपरोक्त विधियों से कैश साफ करने पर भी समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने ISP से संपर्क करना चाहिए और अपने DNS सेटिंग की पुष्टि करनी चाहिए।