אם תיבת דואר נמצאת במצב לא מקוון ב״דואר״ ב-Mac
כאשר חשבון דוא״ל אינו מקוון, מופיעה צלמית של ברק 
לצד תיבות הדואר של החשבון בסרגל הצד של “דואר” ובקצה של סרגל המועדפים.
ביישום ״דואר״ ב-Mac, בצע/י פעולה אחת מהפעולות הבאות:
העבר/י את כל החשבונות למצב מקוון: לחץ/י על צלמית הברק או בחר/י ״תיבת דואר״ > ״העבר את כל החשבונות למצב מחובר״.
העבר/י חשבון מסוים למצב מקוון (אם יש לך יותר מחשבון אחד): לחץ/י על צלמית הברק ליד תיבת הדואר של החשבון או בחר/י ״תיבת דואר״ > ״מצב זמינות״ > ״העבר את [חשבון] למצב מחובר״.
אם אינך מצליח/ה להעביר חשבון למצב מחובר, ודא/י שהינך מחובר/ת לאינטרנט. אם מופיעה צלמית אזהרה 
לצד שם החשבון, לחץ/י עליה על-מנת לפתוח את הכלי לאבחון בעיות התחברות. למד/י עוד אודות שימוש בכלי לאבחון בעיות התחברות.
שמות של תיבות דואר מסוימות יכולים להופיע כשהם מעומעמים אם אין לך הרשאה לגשת לתיבות דואר אלה, כגון תיבות דואר ציבוריות בשרת דואר.