פתרון בעיות בהדפסה
אם הינך מתקשה להדפיס, נסה/י את העצות הבאות:
אם המדפסת שלך מחוברת ל-Mac, ודא/י שהיא מחוברת כהלכה, שיש חיבור לנקודת חשמל ושהיא מופעלת.
אם המדפסת מחוברת לרשת, ודא/י שה-Mac והמדפסת עדיין באותה רשת, שהמדפסת מופעלת ושאין בעיות ברשת. אם יש ברשת מספר מדפסות, בדוק/י איזו מדפסת היא זו המשמשת אותך בפועל. היא עשויה להיות שונה מזו שנדמה לך שבחרת.
אם המדפסת משותפת ומחוברת ל-Mac אחר, ודא/י שה-Mac כולל את מערכת ההפעלה Mac OS X v10.5 ומעלה, שהוא אינו במצב שינה ושאפשרות השיתוף מופעלת. לקבלת מידע נוסף, ראה/י שיתוף המדפסת שלך.
אם המדפסת מחוברת ליציאת ה-USB של המחשב, פתח/י את ״נתוני המערכת״ ולחץ/י על USB. אם שם המדפסת מוצג ברשימת החומרה אך המדפסת אינה עובדת, עיין/י בתיעוד שהגיע עם המדפסת לקבלת מידע נוסף לפתרון בעיות, או ראה/י בדיקת חיבור ה-USB של ההתקן שלך.
אם עדיין אינך מצליח/ה להדפיס, עיין/י במידע הנוסף אודות פתרון בעיות להלן.
נסיון לחידוש ההדפסה
לחץ/י על צלמית המדפסת ב-Dock כדי לפתוח את חלון התור של המדפסת.
אם מופיע בסרגל הכלים הכפתור ״המשך״, המדפסת מושהית. לחץ/י על הכפתור ״המשך״.
אם פעולה הדפסה אחרת מעכבת את התור כתוצאה משגיאה, בחר/י פעולה זו ולחץ/י בצד ימין על הכפתור הקטן ״מחק פעולה״ (מסומן ב-X).
אם פעולת הדפסה מסוימת ברשימה מושהית, בחר/י אותה ולחץ/י בצד ימין על הכפתור ״המשך״ (מסומן בחץ מעוקל).
אם אינך רואה את פעולת ההדפסה שלך בתור של המדפסת, ייתכן שהדפסת למדפסת אחרת. בדוק/י בחלונות התורים של מדפסות אחרות או נסה/י שוב להדפיס לאחר אימות כי בחרת את המדפסת הנכונה.
כדי לבדוק את תור ההדפסה עבור מדפסות אחרות, בחר/י בתפריט Apple > ״העדפות המערכת״ ולחץ/י על ״מדפסות וסורקים״. בחר/י מדפסת ברשימה ולאחר מכן לחץ/י על ״פתח את תור ההדפסה״.
נסה/י להדפיס מיישום אחר
נסה/י להדפיס מיישום אחר, כגון ״עורך המלל״. אם הבעיה מתרחשת ביישום אחד בלבד, עיין/י בתיעוד של יישום זה לקבלת מידע נוסף לפתרון בעיות.
בדוק/י את המדפסת
לך/י אל המדפסת ובדוק/י את הנקודות הבאות:
המדפסת מופעלת ונוריות המצב שלה דולקות כרגיל.
יש בה נייר, והנייר אינו תקוע.
יש בה כמות מספקת של דיו או טונר.
הכבלים שלה מחוברים כהלכה.
הוספה של המדפסת שוב ליצירת תור הדפסה חדש
אם המדפסת נמצאת ברשת, פתח/י את ההעדפות של ״מדפסות וסורקים״ (בחר/י בתפריט Apple > ״העדפות המערכת״ ולחץ/י על ״מדפסות וסורקים״). לאחר מכן, הוסף/י שוב את המדפסת ליצירת תור הדפסה חדש.
אם הצלחת להדפיס את תור המדפסת החדש שהוספת, מחק/י את תור המדפסת הקודם.
אם אינך יכול/ה להוסיף את המדפסת מאחר שהיא אינה מופיעה ברשימת המדפסות הזמינות, יתכן שהיא כבויה או שה-Mac מחובר לרשת אחרת כעת. אם המדפסת שותפה על-ידי משתמש אחר, ייתכן שהוא הפסיק את השיתוף או שה-Mac שלו אינו במצב מקוון. אם אינך מנהל/ת את המדפסת, בקש/י עזרה ממנהל המדפסת.
בדיקת עדכניות התוכנה שברשותך
אם המדפסת אינה תומכת ב-AirPrint, ודא/י שנמצאת ברשותך הגירסה הנכונה של תוכנת המדפסת (נקראת גם ׳מתאם מדפסת׳).
אם הינך משתמש/ת במדפסת שמשותפת על-ידי משתמש אחר, ודא/י ששניכם משתמשים באותה גירסה של תוכנת המדפסת. כדי לברר באיזו גירסה הינך משתמש/ת, פתח/י את ההעדפות של ״מדפסות וסורקים״ (בחר/י בתפריט Apple > ״העדפות המערכת״ ולחץ/י על ״מדפסות וסורקים״). בחר/י במדפסת בהעדפות ״מדפסות וסורקים״, לחץ/י על ״אפשרויות וציוד״ ולאחר מכן לחץ/י על ״כללי״. שים/י לב לגירסת המתאם.
אם המדפסת נמצאת ברשת או מחוברת ל-Mac, ודא/י שמותקנת גירסת התוכנה העדכנית ביותר עבור המדפסת. אם עדיין הינך נתקל/ת בבעיות, נסה/י להשתמש בתוכנת מדפסת אחרת עבור המדפסת.
אם הינך משתמש/ת במדפסת תומכת AirPrint, תוכל/י לפנות אל היצרן ולבדוק אם ישנו עדכון קושחה עבור דגם המדפסת שלך.
החלף/י חלון של תור מדפסת שגוי
אם אף אחד מהפתרונות שלעיל אינו עוזר, יתכן שתור המדפסת שגוי. פתח/י את העדפות ״מדפסות וסורקים״ (בחר/י בתפריט Apple > ״העדפות המערכת״ ולחץ/י על ״מדפסות וסורקים״) ולאחר מכן מחק/י והגדר/י שוב את המדפסת שלך.
אם עדיין אינך מצליח/ה להדפיס, אפס את מערכת ההדפסה.