אם נתקלת בבעיות בחיבור מאובטח ל‑iTunes ב‑PC
משתמשים שיכולים לדפדף ב‑iTunes Store אך אינם יכולים להיכנס או לרכוש תוכן עשויים לראות את ההודעה הבאה:
״iTunes לא הצליח להתחבר ל‑iTunes Store. לא ניתן ליצור חיבור רשת מאובטח. ודא ש‑SSL 3.0 או TLS 1.0 מופעלים ב״אפשרויות אינטרנט״ בלוח הבקרה ולאחר מכן נסה שוב.״
לחלופין, הודעה זו עשויה להופיע:
״לא ניתן להשלים את בקשת iTunes Store שלך. iTunes Store אינה זמינה באופן זמני. נסה שוב מאוחר יותר.״
כדי לפתור זאת, בדוק את התאריך, השעה ואזור הזמן של המחשב. אם נדרש שינוי, יש לאפס את הגדרות הזמן.
הגדרת התאריך, השעה ואזור הזמן
במחשב ה-PC, יש לעבור אל ״התחל״ ולבחור ״הגדרות״.
יש ללחוץ על ״שעה ושפה״ בסרגל הצד, ואז ללחוץ על ״תאריך ושעה״.
אם ההגדרה טרם הופעלה, יש להפעיל את ״הגדרת השעה באופן אוטומטי״.
אם איפוס התאריך והשעה אינו פותר את הבעיה
במחשב ה-PC, יש לעבור אל ״התחל״ ולבחור ״הגדרות״.
יש לחפש ״אפשרויות אינטרנט״ בפינה הימנית העליונה.
לחץ על ״מתקדם״.
תחת האזור ״אבטחה״, חפש את ״השתמש ב‑SSL 3.0״ ו״השתמש ב‑TLS 1.0״. ודא שלפחות אחת מאפשרויות אלה נבחרה ולחץ על ״אישור״ (ניתן לבחור בשתיהן).