אם יש בעיה בעת הורדה מחדש של אפליקציות, סרטים או תוכן אחר מ-Apple
למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים להוריד מחדש פריט או שאינכם רואים את הפריט ברכישות שלכם.
אם אינכם רואים את הפריט שברצונכם להוריד מחדש
ודאו שהפריט נמצא בהיסטוריית הרכישות של ה-Apple ID שלכם. אם אינכם רואים את הפריט בהיסטוריית הרכישות, ייתכן שרכשתם את הפריט באמצעות Apple ID אחר.
אם אינכם רואים אפליקציה שאתם רוצים להוריד מחדש, ייתכן שהיא לא תואמת למכשיר שלכם. לדוגמה, לא בטוח שאפליקציה שרכשתם ל-Mac תפעל גם ב-iPhone או ב-Apple Watch.
אם אינכם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות של מזהי Apple ID אחרים, ייתכן שהרכישות הוסתרו. למדו כיצד להוריד מחדש אפליקציות שהוסתרו או לבטל הסתרה של סרטים, תוכניות טלוויזיה, ספרים וספרי שמע.
האם ברצונכם להוריד מחדש אפליקציה או תוכן אחר שאחד מבני המשפחה רכש? אם יש לכם 'שיתוף משפחתי', תוכלו להוריד רכישות משותפות.
אם מתרחשת בעיה במהלך ההורדה מחדש
למדו מה לעשות אם אתם לא מצליחים להוריד אפליקציות ל-iPhone או ל-iPad או לא מצליחים להוריד יישומים ל-Mac.
לא מצליחים להתחבר ל-App Store, ל-iTunes Store, ל-Apple Books או לאפליקציית Apple TV? למדו מה לעשות אם אתם לא מצליחים להתחבר.
אם אתם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות אבל אינכם מצליחים להוריד אותם מחדש, דווחו על הבעיה.
מידע נוסף
אם תופיע ההודעה 'מכשיר זה משויך ל-Apple ID אחר. לא ניתן לשייך מכשיר זה ל-Apple ID אחר למשך [מספר] ימים', ייתכן שתצטרכו להמתין כדי להוריד מחדש את הרכישות שלכם. למידע נוסף על מכשירים משויכים.
