אם אינכם רואים את הפריט שברצונכם להוריד מחדש
- ודאו שהפריט נמצא בהיסטוריית הרכישות של ה-Apple ID שלכם. אם אינכם רואים את הפריט בהיסטוריית הרכישות, ייתכן שרכשתם את הפריט באמצעות Apple ID אחר.
- אם אינכם רואים אפליקציה שאתם רוצים להוריד מחדש, ייתכן שהיא לא תואמת למכשיר שלכם. לדוגמה, לא בטוח שאפליקציה שרכשתם ל-Mac תפעל גם ב-iPhone או ב-Apple Watch.
- אם אינכם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות של מזהי Apple ID אחרים, ייתכן שהרכישות הוסתרו. למדו כיצד להוריד מחדש אפליקציות שהוסתרו או לבטל הסתרה של סרטים, תוכניות טלוויזיה, ספרים וספרי שמע.
- האם ברצונכם להוריד מחדש אפליקציה או תוכן אחר שאחד מבני המשפחה רכש? אם יש לכם 'שיתוף משפחתי', תוכלו להוריד רכישות משותפות.
אם מתרחשת בעיה במהלך ההורדה מחדש
- למדו מה לעשות אם אתם לא מצליחים להוריד אפליקציות ל-iPhone או ל-iPad או לא מצליחים להוריד יישומים ל-Mac.
- לא מצליחים להתחבר ל-App Store, ל-iTunes Store, ל-Apple Books או לאפליקציית Apple TV? למדו מה לעשות אם אתם לא מצליחים להתחבר.
- אם אתם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות אבל אינכם מצליחים להוריד אותם מחדש, דווחו על הבעיה.
מידע נוסף
אם תופיע ההודעה 'מכשיר זה משויך ל-Apple ID אחר. לא ניתן לשייך מכשיר זה ל-Apple ID אחר למשך [מספר] ימים', ייתכן שתצטרכו להמתין כדי להוריד מחדש את הרכישות שלכם. למידע נוסף על מכשירים משויכים.