הפעלת המכשיר מחדש
אם מוצג המסך 'שחזור':
- חברו את המכשיר למחשב באמצעות הכבל שהגיע עם המכשיר. אל תנתקו את המכשיר מהמחשב.
- הפעילו את המכשיר מחדש:
- בדגמי iPad ללא כפתור הבית: לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו על כפתור הנמכת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו והחזיקו את הכפתור העליון עד שהמכשיר יופעל מחדש.
- עבור iPhone 8 ואילך: לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו על כפתור הנמכת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו והחזיקו את כפתור הצד עד שתראו את סמל Apple.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus ו-iPod touch (דור שביעי): לחצו והחזיקו בו זמנית את כפתור הצד (או הכפתור העליון) ואת כפתור הנמכת עוצמת הקול, עד שתראו את הסמל של Apple.
- iPad עם כפתור בית, iPhone 6s או גרסאות קודמות ו-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות: לחצו והחזיקו בו זמנית את כפתור הצד (או הכפתור העליון) ואת כפתור הבית, עד שתראו את הסמל של Apple.
התקנה מחדש של iOS או iPadOS
אם אתם עדיין רואים את מסך 'שחזר' אחרי שהפעלתם מחדש, עליכם להתקין את iOS או iPadOS מחדש:
- ב-Mac, ודאו כי התקנתם את עדכוני התוכנה העדכניים ביותר (כולל iTunes אם יש לכם MacOS Mojave או גרסה קודמת). או במחשב PC עם Windows, ודאו כי התקנתם את הגרסה העדכנית ביותר של iTunes.
- ודאו שהמכשיר עדיין מחובר למחשב. ההודעה הבאה אמורה להופיע: There's a problem with the [your device name] that requires it to be updated or restored (אירעה בעיה ב[שם המכשיר] שמחייבת עדכון או שחזור שלו).
- לחצו על 'עדכן' (לא על 'שחזר') כדי להתקין את iOS או iPadOS מחדש ולשמור על הנתונים האישיים שלכם. אל תנתקו את המכשיר מהמחשב עד לסיום העדכון.
קבלת עזרה נוספת
- למדו מה לעשות אם נתקלתם בשגיאת שחזור במהלך ניסיון לבצע עדכון או שחזור.
- אם לא נתקלתם בשגיאת שחזור אבל אתם עדיין רואים את מסך 'שחזר', פנו לתמיכה של Apple.
- אם אינכם יכולים לאלץ הפעלה מחדש מכיוון שאחד הכפתורים שבור או תקוע, פנו לתמיכה של Apple.