הפעלת המכשיר מחדש
אם מוצג המסך 'שחזר':
- חברו את המכשיר למחשב באמצעות הכבל שהגיע עם המכשיר. אל תנתקו את המכשיר מהמחשב.
- הפעילו את המכשיר מחדש:
- בדגמי iPad ללא כפתור הבית: לחצו על כפתור עוצמת הקול הקרוב ביותר לכפתור העליון ושחררו במהירות. לחצו על לחצן עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון ושחררו במהירות. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שהמכשיר יופעל מחדש. אם אינכם בטוחים, ראו על אילו כפתורים יש ללחוץ כדי להפעיל מחדש את ה-iPad.
- ב-iPhone 8 ואילך: לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו על כפתור הנמכת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד עד שתראו את הסמל של Apple.
- ב-iPhone 7, iPhone 7 Plus ו-iPod touch (דור שביעי): לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד (או על הכפתור העליון) ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול בו-זמנית עד שתראו את הסמל של Apple.
- בדגמי iPad עם כפתור הבית, ב-iPhone 6s או גרסאות קודמות וב-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד (או על הכפתור העליון) ועל כפתור הבית בו-זמנית עד שתראו את הסמל של Apple.
התקנה מחדש של iOS או iPadOS
אם אתם עדיין רואים את מסך 'שחזר' אחרי שהפעלתם מחדש, עליכם להתקין את iOS או iPadOS מחדש:
- ב-Mac, ודאו שהתקנתם את עדכוני התוכנה האחרונים (כולל iTunes אם יש לכם macOS Mojave או גרסה קודמת). או במחשב PC עם Windows, ודאו שהתקנתם את הגרסה האחרונה של iTunes.
- ודאו שהמכשיר עדיין מחובר למחשב. ההודעה הבאה אמורה להופיע: There's a problem with the [your device name] that requires it to be updated or restored (אירעה בעיה ב[שם המכשיר] שמחייבת עדכון או שחזור שלו).
- לחצו על 'עדכן' (לא על 'שחזר') כדי להתקין את iOS או את iPadOS מחדש ולהשאיר את הנתונים האישיים שלכם. אל תנתקו את המכשיר מהמחשב עד לסיום העדכון.
קבלת עזרה נוספת
- למדו מה לעשות אם נתקלתם בשגיאת שחזור במהלך ניסיון לבצע עדכון או שחזור.
- אם אינכם רואים שגיאת שחזור, אך עדיין רואים את מסך 'שחזר', או אם אינכם יכולים לאלץ הפעלה מחדש כי אחד הכפתורים שבור או תקוע, פנו אל התמיכה של Apple.