זיהוי הודעות דוא"ל שאכן הגיעו מה-App Store או מ-iTunes Store
אם אינכם בטוחים לגבי האותנטיות של הודעת דוא"ל בנושא רכישה ב-App Store, ב-iTunes Store, ב-iBooks Store או ב-Apple Music, טיפים אלה עשויים לעזור.
לעתים קרובות, רמאים מנסים לגרום לכם לשתף מידע אישי או פיננסי על ידי שליחת הודעות או קישורים לאתרי אינטרנט שעשויים להיראות כאילו הם מ-Apple, אך המטרה שלהם בפועל היא לגנוב את פרטי החשבון שלכם. בהודעות דוא"ל מסוימות שמשתמשות בטכניקה של דיוג (פישינג), תתבקשו ללחוץ על קישור כדי לעדכן את פרטי החשבון. הודעות דוא"ל אחרות עשויות להיראות כמו קבלה על רכישה ב-App Store, ב-iTunes Store, ב-iBooks Store או ב-Apple Music, שאתם יודעים בוודאות שלא ביצעתם.
לעולם אל תזינו פרטי חשבון באתרים שהגעתם אליהם דרך קישורים בהודעות כאלה. בנוסף, לעולם אל תורידו ואל תפתחו קבצים מצורפים הכלולים בהודעות דוא"ל.
האם הודעת דוא"ל זו אותנטית?
אם אתם מקבלים הודעת דוא"ל לגבי רכישה ב-App Store או ב-iTunes Store ואינכם בטוחים אם היא אותנטית, תוכלו לחפש כמה סימנים שמאשרים אם ההודעה היא אכן מ-Apple.
קבלות רכישה מקוריות מרכישות ב-App Store, ב-iTunes Store, ב-iBooks Store או ב-Apple Music כוללות את כתובת החיוב הנוכחית שלכם, שסביר להניח שרמאים לא יודעים מהי. אתם יכולים גם לעבור על היסטוריית הרכישות שביצעתם ב-App Store, ב-iTunes Store, ב-iBooks Store או ב-Apple Music.
בהודעות דוא"ל על רכישות ב-App Store, ב-iTunes Store, ב-iBooks Store או ב-Apple Music לא תתבקשו לספק את הפרטים הבאים:
מספר ביטוח לאומי
שם הנעורים של אימא
המספר המלא של כרטיס אשראי
קוד ה-CCV של כרטיס אשראי
קבלו מידע נוסף על דיוג והונאות אחרות.
עדכון פרטי החשבון בבטחה
אם אתם מקבלים הודעת דוא"ל עם בקשה לעדכן את החשבון או את פרטי התשלום, בצעו זאת רק ב'הגדרות' ישירות ב-iPhone, ב-iPad, או ב-iPod touch; ב-iTunes או ב-App Store ב-Mac; או ב-iTunes במחשב PC.
אם עליכם לעדכן את הסיסמה עבור ה-Apple ID שבו אתם משתמשים לרכישות, עשו זאת רק ב'הגדרות' במכשיר או בכתובת appleid.apple.com.
קבלו מידע נוסף על אבטחה ועל ה-Apple ID.
אם קיבלתם הודעה שהיא בסבירות גבוהה הודעת דיוג או פעלתם לפי ההוראות בהודעה כזאת:
אם קיבלתם הודעת דוא"ל חשודה, העבירו אותה אל reportphishing@apple.com. אם אתם משתמשים ב-Mac, בחרו את הודעת הדוא"ל ואז בחרו באפשרות 'העבר כקובץ מצורף' בתפריט 'הודעה'.
אם יש סיכוי שהזנתם פרטים אישיים, כמו סיסמה או פרטי כרטיס אשראי באתר שקרי, שנו מיד את סיסמת ה-Apple ID.
