היסטוריית החלקים והשירות של iPad
אם ה-iPad תוקן, תוכלו לעיין בהיסטוריית החלקים והשירות של המכשיר כדי לבדוק אם לצורך התיקון נעשה שימוש בחלקים מקוריים של Apple. אם תמכרו או תמסרו את ה-iPad, הבעלים החדשים יוכלו גם לקבל מידע על היסטוריית התיקונים של המכשיר.
בדיקה של היסטוריית החלקים והשירות של המכשיר
בדגמי iPad Pro (M4), בדגמי iPad Air (M2 ו-M3), ב-iPad mini (A17 Pro) וב-iPad (A16), ניתן לעבור אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע' כדי לבדוק את היסטוריית החלקים והשירות של ה-iPad.
היסטוריית החלקים והשירות מוצגת רק אם חלק כלשהו ב-iPad הוחלף או אם חלק כלשהו אינו מתפקד כצפוי. אם רכיב כלשהו קיבל טיפול יותר מפעם אחת, רק השירות האחרון יופיע.
מידע לגבי היסטוריית החלקים והשירות נאסף על ידי Apple ומאוחסן כחלק ממידע המכשיר שנשמר עבור ה-iPad שלכם. מידע זה משמש לניתוח בטיחות, כדי לוודא אם החלקים כוילו כראוי, כדי להבטיח הגנה על הצרכן לאחר התיקון וכדי לשפר מוצרים עתידיים.
מידע על חלקים מקוריים של Apple ועל כיול חלקים
חלקים מקוריים של Apple מכוילים בנפרד עם נתונים שהועלו ואוחסנו בזמן הייצור; לאחר מכן, נתונים אלה מאוחזרים כדי לסיים את התיקון. תהליך כיול זה מבטיח שהרכיבים יעמדו בציפיות לביצועים, לאבטחה, לפרטיות ולבטיחות.
אם לא תסיימו את התיקון, תוכלו להמשיך להשתמש במכשיר, אך ייתכן שהחלק לא יפעל כמו חלק מכויל. אם הרכיב או החלק הוא מצלמת TrueDepth או כפתור Touch ID, לא תוכלו להשתמש ב-Face ID או ב-Touch ID כדי לפתוח את נעילת המכשיר או כדי להתחבר ליישומים עד להשלמת תהליך הכיול של חלקים אלה. בהתקן יצוין 'סיום תיקון' לצד החלק עד שתסיימו את התיקון בעזרת מסייע התיקון.
אם השירות בוצע באמצעות תהליכי כיול וחלקים מקוריים של Apple, יופיע כיתוב בנוסח 'חלק מקורי או משומש' לצד החלק.1 אחרי שהשירות יושלם וה-iPad יהיה מחובר לאינטרנט, תוכלו להקיש על החלק כדי לקבל מידע נוסף, לרבות תאריך השירות.
מידע נוסף על כיול חלקים ותיקון בטוח
תוכלו לקבל מידע על החלקים הללו, בתלות בדגם ה-iPad שברשותכם:
מצלמת TrueDepth | צג | Touch ID | |
|---|---|---|---|
דגמי iPad Pro (M4) | ✓ | ✓ | |
דגמי iPad Air (M2 ו-M3) | ✓ | ||
iPad mini (A17 Pro) | ✓ | ||
iPad (A16) | ✓ |
תופיע הודעת 'לא ידוע' אם החלק:
הוחלף בחלק לא מקורי
אינו מתפקד כצפוי
אם הצג הוחלף, ייתכן שתופיע הודעה נוספת בנוסח 'Apple עדכנה את פרטי המכשיר עבור iPad זה.' משמעות הדבר היא ש-Apple עדכנה את פרטי המכשיר השמורים ל-iPad הזה לצורכי שירות, ניתוח בטיחות ושיפור מוצרים עתידיים.
אם זוהה חלק לא ידוע, יופיע ב-iPad עדכון תחת 'הגדרות' > 'כללי' > 'מידע' עד שתסגרו אותו.
מידע נוסף על הודעת זיהוי הבעיה ב-Face ID
מידע נוסף על הודעות זיהוי הבעיה בנתונים הסלולריים וב-Apple Pay
קבלו מידע על אפשרויות התיקון שלכם
כאשר נדרש תיקון של ה-iPad, תוכלו לבחור מבין כמה אפשרויות. עבור רוב הלקוחות, ביקור אצל ספק שירות מקצועי שמעסיק טכנאים מוסמכים שמשתמשים ברכיבים מקוריים של Apple הוא הדרך הטובה ביותר ליהנות מתיקון בטוח ואמין. הספקים האלה כוללים ספקי שירות של Apple וספקי שירות מורשים של Apple. גם לספקים עצמאיים המציעים שירות תיקונים יש גישה לרכיבים מקוריים של Apple2. רכיבים מקוריים של Apple מתוכננים להתאים בדיוק למכשיר ולספק ביצועים, בטיחות ואמינות מיטביים. תיקונים המבוצעים על ידי Apple ועל ידי ספקי שירות מורשים של Apple מכוסים באחריות של Apple.
בהתאם למיקום שלכם, תוכלו לקבל שירות עבור ה-iPad – במסגרת תקופת האחריות או מחוץ לה – על ידי ביקור ב-Apple Store או אצל ספק שירות מורשה של Apple, או על ידי שליחת ה-iPad אל מרכז תיקונים של Apple. רכיבים מקוריים של Apple זמינים גם לתיקונים מחוץ לתקופת האחריות אצל ספקים עצמאיים המציעים שירות תיקונים או באמצעות תיקון עצמאי3
תיקונים המבוצעים על ידי אנשים לא מיומנים או המבוצעים באמצעות רכיבים לא מקוריים עלולים להשפיע על הפונקציונליות, הבטיחות, האבטחה והפרטיות של המכשיר.
רכיב שהיה בשימוש בעבר עשוי לפעול ב-iPad, אחר, אך ייתכן שהביצועים והאיכות לא יהיו עקביים בשל שימוש או שינוי קודמים.
לספקי תיקונים עצמאיים יש גישה לנכסים של Apple, כגון חלקים מקוריים, כלים, הדרכות, מדריכי שירות, כלי אבחון ומשאבים. תיקונים של ספקי תיקונים עצמאיים אינם מכוסים במסגרת האחריות של Apple או במסגרת תוכניות AppleCare, אך עשויים להיות מכוסים במסגרת האחריות על התיקון של הספק עצמו.
תיקון עצמאי מספק גישה לכלים, למדריכי תיקון ולרכיבים מקוריים של Apple, כך שלקוחות המכירים את המורכבות שבתיקון מכשירים אלקטרוניים יוכלו לבצע תיקונים בעצמם שלא במסגרת האחריות. תיקון בשירות עצמי זמין כעת במדינות או אזורים מסוימים עבור דגמים ספציפייםשל iPad. כדי להציג מדריכים לתיקון ולהזמין רכיבים לדגמים מתאימים, עברו לדף דף תיקונים בשירות עצמי.