אם Safari לא פועל כצפוי ב-Mac

אם Safari לא טוען עמוד אינטרנט כראוי, מפסיק להגיב, נסגר באופן בלתי צפוי או לא פועל כצפוי מכל בחינה אחרת, הפתרונות הבאים עשויים לעזור.

• מידע על פתרונות אלה

• טעינה מחדש של העמוד

• התקנת עדכוני תוכנה והפעלה מחדש

• בדיקת הרחבות Safari

• בדיקת עוגיות, מטמונים ונתונים אחרים

• בדיקת ההגדרות של Safari

• בדיקת 'ממסר פרטי של iCloud'

• בדיקת VPN ותוכנת אבטחה אחרת

• בדיקת הגדרות הרשת

• דיווח על בעיה באתר אינטרנט

מידע על פתרונות אלה

פתרונות אלה מיועדים לבעיות שעשויות להשפיע על Safari ב-Mac, כולל בעיות כמו:

• דף אינטרנט שמנסים לפתוח לא מציג דבר, לא מציג את כל התוכן שבו או לא פועל כצפוי מכל בחינה אחרת.

• אתם לא מצליחים להתחבר לדף אינטרנט למרות שהזנתם את פרטי ההתחברות הנכונים.

• מוצגת בדף אינטרנט בקשה להסיר או לאפס את קובצי ה-Cookie.

• Safari מתחיל לפעול לאט יותר, מפסיק להגיב או נסגר באופן בלתי צפוי.

אם אתם משתמשים ב-iPhone או ב-iPad, למדו על פתרונות עבור Safari ב-iPhone וב-iPad.

טעינה מחדש של הדף

בתפריט 'תצוגה' ב-Safari, בחרו 'טעינת העמוד מחדש'. לחלופין, לחצו על Command-R.

אם Safari לא טוען את הדף מחדש, צאו ממנו ונסו שוב. אם Safari לא נסגר, תוכלו ללחוץ על Option-Command-Esc כדי לאלץ סגירה שלו (סיום מיידי).

אם Safari פותח מחדש באופן אוטומטי דפים לא רצויים, צאו מ-Safari ואז לחצו לחיצה ממושכת על מקש Shift תוך כדי הפתיחה של Safari. למדו איך לקבוע אילו חלונות Safari יפתח מחדש באופן אוטומטי.

בדיקת עוגיות, מטמונים ונתונים אחרים

אתר אינטרנט יכול לשמור ב-Mac עוגיות, מטמונים ונתונים אחרים. בעיות בנתונים האלה עלולות להשפיע על השימוש באתר. כדי למנוע מהאתר להשתמש בנתונים האלה, פתחו אותו בחלון פרטי: בתפריט 'קובץ' ב-Safari, בחרו 'חלון פרטי חדש' או לחצו על Shift-Command-N.

אם הפעולה מצליחה, בצעו את השלבים הבאים כדי להסיר את נתוני האתר, כולל המטמונים וקובצי Cookie. לאחר מכן האתר יוכל ליצור נתונים חדשים לפי הצורך. אם מדובר באתר שמצריך התחברות, ודאו תחילה שאתם יודעים את פרטי ההתחברות שלכם.

1. בתפריט Safari, בחרו 'הגדרות' (או 'העדפות').

2. לחצו על 'פרטיות' ולאחר מכן לחצו על 'ניהול נתוני האתרים'.

3. מתוך הרשימה המוצגת, בחרו את האתר שבו נתקלתם בבעיה.

4. לחצו על 'הסר'.

5. לחצו על 'סיום'.

6. פתחו את האתר מחדש בחלון דפדפן לא פרטי.

בדקו את ההגדרות של Safari

ייתכן שדף האינטרנט לא יהיה תואם לאחת מהגדרות הדפדפן או יותר, שאותן אפשר להפעיל או להשבית לפי הצורך. בתפריט Safari, בחרו 'הגדרות' (או 'העדפות'). לאחר מכן לחצו על 'פרטיות', 'אבטחה', 'אתרים' או 'מתקדם' כדי לגשת להגדרות הבאות:

• הגדרות פרטיות. הגדרות אלה חלות על כל אתרי האינטרנט. לדוגמה, אתר אינטרנט מסוים עשוי לדרוש מכם לאפשר מעקב חוצה-אתרים או להציג את כתובת ה-IP.

• הגדרות אבטחה. הגדרות אלה חלות על כל אתרי האינטרנט. לדוגמה, אתר מסוים עלול לדרוש שתפעילו JavaScript.

• הגדרות אתרי אינטרנט. ניתן לקבוע את הגדרות אלה עבור אתרי אינטרנט ספציפיים. לדוגמה, אתר אינטרנט עשוי לדרוש שתשביתו חוסמי תוכן, תאפשרו גישה למצלמה או למיקרופון, תאפשרו הורדות או תאפשרו חלונות קופצים.

• הגדרות מתקדמות. הגדרות אלה חלות על כל אתרי האינטרנט. לדוגמה, ייתכן שאתר אינטרנט מסוים לא יפעל כצפוי עד שתצמצמו הגנות פרטיות מתקדמות, למשל על ידי ביטול הבחירה באפשרות 'שימוש בהגנה מתקדמת מפני מעקב ויצירת טביעת אצבע דיגיטלית'. ייתכן גם שתדרשו לא לחסום עוגיות.

בדיקת 'ממסר פרטי של iCloud'

אם אתם מנויים לחבילת iCloud+‎ ומשתמשים במאפיין 'ממסר פרטי' שקיבלתם כחלק ממנה, נסו לטעון מחדש את העמוד כשהמאפיין 'ממסר פרטי' לא פועל: בתפריט 'קובץ' ב-Safari, בחרו 'טעינה מחדש והצגת כתובת ה-IP'. האפשרות הזו מופיעה בתפריט רק כאשר 'ממסר פרטי' מופעל עבור הרשת. קבלו מידע נוסף על 'ממסר פרטי של iCloud'.

בדיקת VPN או תוכנת אבטחה אחרת

אם התקנתם VPN או תוכנה אחרת שעוקבת אחר חיבורי הרשת שלכם או מתקשרת איתם, תוכנה זו עשויה להשפיע על השימוש באתר או באינטרנט. קבלו מידע על בעיות רשת הקשורות לתוכנת VPN ותוכנות אבטחה אחרות.

בדיקת הגדרות הרשת

הגדרות רשת מסוימות, כמו הגדרות פרוקסי מותאמות אישית או הגדרות DNS מותאמות אישית עשויות להשפיע על הגישה לתוכן באינטרנט. גם אם לא שיניתם הגדרות רשת אלה או אחרות בעצמכם, ייתכן שהתקנתם תוכנה ששינתה אותן עבורכם.

כדי לברר אם הבעיה היא בהגדרות הרשת ב-Mac, נסו להציג את הדף מדפדפן אינטרנט אחר או ממכשיר אחר באותה רשת. לחלופין, אפשר לאפס את הגדרות הרשת על ידי הגדרת מיקום רשת חדש ב-Mac.

אם הבעיה משפיעה על מכשירים ודפדפנים אחרים באותה רשת, כנראה שהיא קשורה לאתר. פנו לגורם שפיתח את האתר ובקשו עזרה.

דיווח על בעיה באתר אינטרנט

אם הבעיה ממשיכה להשפיע על אתר אינטרנט מסוים, או אם האתר מציין באופן שגוי ש-Safari אינו מעודכן, דווחו על הבעיה לבעלים או למפתח של האתר.

החל מ-Safari 26, תוכלו גם לדווח על הבעיה ל-Apple כדי לסייע ל-Apple בשיפור תאימות האינטרנט. Safari 26 כלול בעדכונים האחרונים עבור macOS Sequoia 15 ואילך.

1. טעינה מחדש של העמוד.

2. בשדה 'חיפוש חכם' בחלק העליון של חלון Safari, לחצו על הכפתור 'תפריט עמוד', ולאחר מכן בחרו 'דיווח על בעיה באתר אינטרנט'. פריט תפריט זה מופיע רק לאחר טעינה מחדש של העמוד ב-Safari 26 ואילך.

3. בתיבת הדו-שיח שנפתחת, השתמשו בתפריטים כדי לתאר את הבעיה שבה אתם נתקלים. לאחר מכן לחצו על 'דיווח'.

מידע נוסף

• למדו איך לחסום פרסומות וחלונות קופצים ב-Safari.

• למדו מה לעשות אם הסימניות שלכם ב-iCloud או ב-Safari לא מסתנכרנות או אם אתם לא רואים את הכרטיסיות שלכם ב-iCloud.