אם אירעה שגיאה במהלך עדכון או התקנה של macOS

ייתכן שבהודעה יצוין כי אירעה שגיאה במהלך ההורדה, ההכנה או ההתקנה, או כי התוכנה פגומה, כי לא ניתן היה לאמת אותה או כי לא ניתן היה לבצע התאמה אישית שלה. יכולות להיות סיבות שונות לקבלת הודעות מסוג זה ולעתים ההודעות נכונות רק לאותו רגע. נסו את הפתרונות הבאים.

בדיקת שטח אחסון

אם נאמר בהודעה שאין ב-Mac מספיק שטח אחסון, פנו שטח.

בדיקת החיבור לאינטרנט

תוכנית ההתקנה זקוקה לחיבור יציב לאינטרנט כדי לקבל קושחה ומידע אחר הספציפי ל-Mac שלכם. ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט.

התקנה מתוך macOS Recovery

אם אתם מתקינים מה-App Store, מ'עדכוני תוכנה' או מה-Finder, לפעמים עוזר להפעיל ב'מצב בטוח' לפני ההתקנה.

אחרת, התקינו את macOS מ-macOS Recovery על מנת להבטיח שאף תוכנה אחרת ב-Mac לא יכולה להפריע למהלך ההתקנה.

תיקון כונן ההפעלה

שימוש ב'כלי העזר לכוננים' לתיקון כונן ההפעלה.

אם אתם משתמשים בתוכנית התקנה שהורדתם בעבר, ולפי ה-Mac היא פגומה או שאי אפשר לאמת אותה, מחקו אותה והורידו את תוכנית ההתקנה מ-Apple לאחר תיקון הכונן.

רענון או שחזור של הקושחה של ה-Mac

לעתים נדירות, אם משתמשים ב-Mac עם Apple Silicon או ב-Mac עם שבב אבטחה T2 של Apple, ייתכן שיהיה צורך להחיות או לשחזר את הקושחה של ה-Mac כדי לפתור בעיית התקנה של macOS.

מחיקת ה-Mac

אם אף פתרון אחר לא עובד, מחקו את ה-Mac ואפסו אותו להגדרות היצרן.

אם בעיית ההתקנה נמשכת או שאתם זקוקים לעזרה, פנו לתמיכה של Apple.