אם אירעה שגיאה במהלך עדכון או התקנה של macOS

ייתכן שבהודעה יצוין שאירעה שגיאה במהלך ההורדה, ההכנה או ההתקנה, או שהתוכנה פגומה, שלא ניתן היה לאמת אותה או לבצע התאמה אישית שלה או שיש להתקינה מחדש. יכולות להיות סיבות שונות להודעות מסוג זה, ולעתים ההודעות נכונות רק לזמן מסוים. נסו את הפתרונות הבאים.

בדיקת שטח אחסון

אם נאמר בהודעה שאין ב-Mac מספיק שטח אחסון, פנו שטח אחסון.

בדיקת החיבור לאינטרנט

תוכנת ההתקנה זקוקה לחיבור יציב לאינטרנט כדי להוריד את macOS ולהוריד קושחה ומידע אחר הספציפי לדגם ה-Mac שלכם. ודאו שה-Mac מחובר לאינטרנט.

התקנה מתוך macOS Recovery

כדי לוודא ששום תוכנה אחרת ב-Mac לא תוכל להפריע להתקנה, התקינו את macOS דרך macOS Recovery.

מאותה סיבה, אם אתם מתקינים דרך App Store או דרך 'עדכוני תוכנה' ולא דרך Recovery‏, מומלץ לבצע הפעלה במצב בטוח לפני ההתקנה.

תיקון כונן ההפעלה

שימוש ב'כלי העזר לכוננים' לתיקון כונן ההפעלה דרך macOS Recovery. (אם כרגע השתמשתם ב'כלי העזר לכוננים' כדי למחוק את כונן ההפעלה, אין צורך גם לתקן אותו.)

אם אתם משתמשים בתוכנת התקנה שהורדתם בעבר, ולפי ה-Mac היא פגומה או אי אפשר לאמת אותה, מחקו אותה והורידו את תוכנת ההתקנה מ-Apple לאחר תיקון הכונן.

רענון או שחזור של הקושחה של ה-Mac

לעתים נדירות, אם משתמשים ב-Mac עם Apple Silicon או עם שבב אבטחה T2 של Apple, ייתכן שיהיה צורך להכין לשימוש מחדש או לשחזר את הקושחה של ה-Mac כדי לפתור בעיית התקנה של macOS.

מחיקת ה-Mac

אם הפתרונות הקודמים לא עוזרים, מחקו את ה-Mac ואפסו אותו להגדרות היצרן.

אם אתם זקוקים לעזרה

אם בעיית ההתקנה נמשכת או אם אתם זקוקים לעזרה, פנו לתמיכה של Apple.