אם לא קיבלתם הודעת דוא"ל לאימות או לאיפוס
לא בטוחים לאן הודעת הדוא"ל נשלחה? הנה כמה טיפים שיעזרו לכם למצוא אותה.
כשאתם מבצעים עדכונים מסוימים לחשבון Apple, אנחנו נשלח אליכם הודעת דוא"ל כדי לסייע לכם בהשלמת העדכון. לדוגמה, ייתכן שאיפסתם את הסיסמה שלכם, שאיפסתם את שאלות האבטחה או שהוספתם כתובת דוא"ל חדשה לחשבון. אם אינכם מוצאים את הודעת הדוא"ל ששלחנו, ניתן להיעזר בשלבים הבאים.
חפשו את הודעת הדוא"ל
אנחנו נשלח את הודעת הדוא"ל מאת Apple, כדי לאפשר לכם לחפש אותה במהירות. אם היא אינה בתיבת הדואר הנכנס, חפשו אותה בתיקיות הדוא"ל האחרות. אם הודעת הדוא"ל הועברה על ידי מסנן ספאם או על ידי כלל ניהול הודעות, ייתכן שתוכלו למצוא אותה בתיקיה 'ספאם', 'דואר זבל', 'אשפה', 'פריטים שנמחקו' או 'ארכיון'. ייתכן שתצטרכו גם לשנות את הגדרות כתובת הדוא"ל שלכם כדי לאפשר קבלת הודעות מ-email.apple.com.
הקפידו לבדוק אם ההודעה התקבלה בחשבון הדוא"ל המתאים
אם אתם מחפשים הודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה, ודאו שאתם מחפשים אותה בתיבת הדוא"ל הנכנס המתאימה. זו תהיה כתובת הדוא"ל הראשית של חשבון Apple, או כתובת דוא"ל נפרדת לשחזור או לעדכון שהוספתם לחשבון.
אם אתם מחפשים הודעת דוא"ל לאימות, תוכלו להתחבר אל חשבון Apple ולבדוק את כל כתובות הדוא"ל הרשומות שלכם, כולל את זו שאתם מנסים לאמת. אם כתובת הדוא"ל שגויה, תוכלו לעדכן אותה ולשלוח הודעת דוא"ל נוספת לאימות.
שלחו מחדש את הודעת הדוא"ל
כדי לשלוח מחדש הודעת דוא"ל לאיפוס, חזרו על השלבים לאיפוס הסיסמה או שאלות האבטחה, ואנחנו נשלח הודעת דוא"ל לכתובת הדוא"ל לשחזור או לכתובת הדוא"ל הראשית של חשבון Apple שלכם.
כדי לשלוח מחדש את הודעת הדוא"ל לאימות, התחברו לדף של חשבון Apple. לחצו על 'שליחה מחדש' לצד כתובת הדוא"ל שאותה אתם רוצים לאמת, ואנחנו נשלח הודעת דוא"ל לכתובת זו.
ודאו שאתם מקבלים הודעות דוא"ל
אם אינכם מקבלים הודעות דוא"ל כלל, מומלץ לפנות אל ספק שירות הדוא"ל שלכם לקבלת עזרה. למדו מה לעשות אם אינכם יכולים לשלוח או לקבל דוא"ל ב-Mac או אם דואר iCloud לא פועל.